“小米黃牛門”中上演羅生門
- 發佈時間:2014-10-20 10:38:00 來源:中國新聞網 責任編輯:湯婧
10月15日,紅米手機官方微網志宣佈,即日起,移動4G版紅米手機1S以及4G增強版紅米Note均敞開供應,不再像往常那樣要搶購。有人歡呼,“黃牛,這下該傻眼了吧!”然而,陳鋒(化名)卻對此不以為然,“早在一個月前,我就不收紅米和紅米Note了,利潤太低了。”陳鋒正是依靠小米生存的龐大生態鏈上的中間一環,年僅22歲的他,擁有48個群,專門收購來自“搶手”的小米手機,現在,他只收小米4,可最近收上來的貨越來越少了。
10月13日,一篇名為《小米黃牛自述:三年賺千萬》(簡稱“黃牛門”)的新聞將小米再次推到輿論的風口浪尖上,一位名為“老婁”的黃牛稱,自己的上線可以從小米直接拿貨,小米每週開放購買的10萬台手機,其中幾萬台都給了線下,三年間,他靠炒小米,賺了千萬家産,但現在小米利潤沒以前那麼高了,老婁準備“金盆洗手”。老婁所言,“激怒”了不少搶不到小米的網友,“怪不得我連續四週也搶不到”,“原來小米所謂的網際網路銷售都是騙人的啊”。
10月16日,小米聯合創始人黎萬強透露,小米手機在二季度出貨量約1600萬台,其中線上渠道出貨1119萬,約佔70%,銷售額超過100億元。此前從未公佈過的快遞數據也在這次披露,第三季度一共是1031萬單。此舉被外界看做是小米對此前“黃牛門”的不正面回應,小米公關負責人也對記者明確表示,“黃牛門”報道不實。但賽諾諮詢副總裁孫琦則對這個數據“不發表評論”,此前他曾在多個場合表示,小米的線上線下銷售比例為4:6或5:5,“我相信自己公司的調研結果。”孫琦對記者説。
管理48個“搶手群”的小黃牛
陳鋒培育著48個搶購小米的QQ群,群裏面的成員被稱為“搶手”,每週二12點前,“搶手們”都有一個集體動作,打開一款名叫“悟空”的軟體,登錄小米賬號,然後等待小米官方商城放貨。搶購成功後,陳鋒以每台高出小米官方數十元到100元的價格收貨,並將這些貨轉發給自己的老闆,每一台,他可以從中抽成5元。
做這行一年多,陳鋒確實嘗到了不少甜頭,最多的一天,他的“搶手們”帶來了2300多個訂單,他一天就賺了1萬多元,“這不算什麼,我老闆一台再加50元出手,一天就是十幾萬。”但苦頭也不少,線上下渠道流轉的小米和iPhone一樣,完全隨行就市,上午和下午的批發價可能相差幾十元,今年國慶長假內,小米4在市場裏的行情下跌,零售商的利潤從300多元壓縮成幾十元,陳鋒的老闆看錯行情沒能及時出貨,賠了十幾萬元。
記者走訪上海知名手機集散地——不夜城通信市場,眾多手機零售商均表示,小米確實“一天一個行情,一天一個價,小米4(官方價1999元)最火的時候賣到了2600元,最差的只有2100元。”
小米今年的旗艦産品小米手機4發佈至今,出貨量已接近200萬台。如果按照線上渠道佔70%比例計算,米4每週的線上出貨量大約在十幾萬台左右。或許是被週一的文章所影響,小米在最新聲明中稱,已成立反黃牛的工程師小組,僅在最近一次開放購買中就遮罩了數十萬個黃牛賬號。在剛剛結束的本週小米開放購買中,陳鋒的48個收貨群,一共也沒收到30台小米4。
若隱若現的小米代理商
小米公關負責人告訴記者,剩餘的30%都是賣給了三大運營商。而在“黃牛門”的那篇稿件中,老婁稱,他的上線可以直接從小米拿到貨,顯然,他的上線不是三大運營商。
“據我所知,P公司就是小米的國代商,就連蘇寧也是從它那裏拿小米。”一位沉浸手機行業多年的人士李文(化名)向記者透露,P公司是中國最大的手機國代商之一,代理過幾乎所有的手機品牌,最近一個月,P公司的小米出貨量大概是20萬台。和其他手機對代理商的政策不同,P公司的拿貨價就是小米官網價,然後加20元分給諸如蘇寧這樣的渠道商。以999元的紅米Note為例,蘇寧再分下去,零售商拿到的價格一般在1030-1050元之間,然後以1199元的價格賣給普通消費者,“蘇寧最多一個月出了10萬台小米。”
在李文看來,這種現象十分正常,即便小米是市場上最受歡迎的手機,但光靠線上銷售,小米一個季度很難賣到1119萬台,“主要還是靠線下銷售,P公司去年最多的時候,光電信版1個月就出了30萬台。”
不過,李文也承認,小米對於渠道管控是最嚴的,即便是P公司,也不是想拿多少就能拿到多少貨,有時候市場上小米手機跌價了,小米寧可捂著也不會出貨,要一直等到市場上開始缺貨,行情再度回升,才會放出新貨源。
孫琦認為,小米今年的策略是要更加下沉,但從四、五線城市的市場了解到,這些地方並沒有網上購買的習慣,還是在靠社會化的代理商去“搬貨”,隨著品牌下沉後的銷量越來越大,銷售渠道當然是越多越好。記者從某個省級電信運營商終端公司拿到的數據顯示,今年前三個季度,小米銷量為近7萬台,但最近兩周銷售遭遇寒流,每週只能賣1500台左右,通常情況下平均單月銷量有8000台。但當問及全國的數據時,本是運營商渠道的該人士卻稱,“我們也不知道,也是從代理商那裏拿的貨。”
對此,小米公關負責人回應,從今年開始,小米的銷售模式有些變化,除了官網全款預約外,産能提升成熟的産品會逐漸放開供應,比如一開始上市、供需比例差距比較大的平板、電視、路由器、以及紅米Note系列,再加線下運營商,今年小米銷售是三種方式並舉。未來小米官網和線下運營商仍然會採取7:3的比例銷售,不會做比例上的調整,戰略也不會進行變動。
記者手記
作為中國“饑餓行銷”經典案例的小米,在經過4年的飛速發展後,開始面臨多重考驗。在黎萬強8月出版的《參與感》一書中寫道,“因為米粉,所以小米”是小米內部口號,並將小米成功的因素歸功於粉絲的支援。但“黃牛門”之所以引起如此喧嘩,其實是粉絲覺得受到了欺騙。人們並不擔心一家企業的策略轉變,連喬布斯都能出爾反爾推出iPhone,在華為、酷派、中興等國産手機群起圍攻中,“雷幫主”要變一變,粉絲們誰不會理解呢?大家要的,不過是透明罷了。
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