11月18日,“司機小站(驛站)共建提升行動”在北京正式啟動,啟動儀式上,高德發佈出租汽車司機驛站地圖(以下簡稱“出租司機驛站地圖”),首批“司機驛站”已成功上圖。這是全國首個服務出租汽車司機的專屬地圖,旨在將遍佈各地的“司機小站(驛站)”,通過“出租司機驛站地圖”實現資訊共用,幫助出行行業解決司機群體“停車難、如廁難、就餐難”問題,從而進一步保障司機權益。
出租汽車駕駛員的工作時間靈活、地點分散,如何更好地服務駕駛員群體一直是行業共同面臨的難題。今年交通運輸部推進的11項交通運輸更貼近民生的實事中,推進司機小站(驛站)建設被列入其中。高德率先響應交通運輸部的號召,將“司機小站(驛站)”上圖列為年度重點任務。
在“司機小站(驛站)共建提升行動”啟動儀式上,交通運輸部運輸服務司、北京市交通委、高德地圖,及計程車企業、網約車企業代表共同出席了此次活動。
(圖:司機小站(驛站)共建提升行動啟動儀式)
長期以來,高德以多種激勵措施,鼓勵合作出行企業建設功能完善的司機服務中心,強化司服能力。目前,與高德合作的計程車企業、網約車企業在全國建設的司機服務中心已超過200座,遍佈主要城市,為計程車司機織就了一張覆蓋全國的服務和支援網路。
如今,首批覆蓋四川、湖南、江蘇等15個省及直轄市的司機服務中心(即“司機小站/驛站”)均已上圖,駕駛員可以通過高德地圖APP上的小程式廣場進入“出租司機驛站地圖”輕鬆查閱周邊司機小站(驛站)資訊,享受便捷服務。
在首批上圖名單中,北方出租、風韻出行、喜行約車等巡網融合平臺及網約車平臺所打造的線下司機服務中心,已經成為行業標桿。這些司機服務中心設置了休息區、用餐區、充電站以及培訓教室等,不僅為司機提供了更安全、舒適的休息和交流環境,也為司機的職業技能培訓、法律知識普及、公益服務等活動提供場所。
北方出租汽車有限責任公司副總經理李曉松説,駕駛員一直奔波在服務的一線,為了給他們提供更好的服務和培訓支援,我們在主管部門的指導和高德的支援下,升級了“司機驛站”,不斷豐富各功能區,讓司機們在忙碌中有依靠的“港灣”。
在雲南,由高德合作網約車平臺旅程約車負責建設並運營的司機之家,已成為雲南首個省級“司機驛站”;在湖北,風韻出行打造的司機之家亦獲武漢首個五星“司機驛站”掛牌。
(圖:雲南省首個省級網約車“司機驛站”投入使用)
“我們在全國持續佈局和完善司機服務中心,從出行安全、技能培訓、心理疏導、公益服務等不同方面,為駕駛員打造一個溫馨港灣,”喜行約車聯合創始人鄧星強提到,隨著這些司機驛站上圖,駕駛員可以更方便地享受這些服務,讓他們能夠安其崗位、樂其職業。
高德相關負責人介紹,未來高德將根據各地的具體需求,持續推動“司機小站(驛站)”的上圖,致力於打造一張服務全行業的出租司機專屬地圖。作為一家科技企業,高德將全力以赴,為各地司機權益保障工作貢獻應有的力量。
早在2017年,在交通科技領域深耕多年的高德地圖為順應出行用戶需求,推出“高德打車”服務,通過與各類出行服務企業合作,實現一鍵全網叫車的便捷體驗。歷經七年,高德打車已成長為國內專業領先的聚合打車平臺。
(責任編輯:王晨曦)