微信長輩就醫功能將落地北京，為老年患者打造順暢就診體驗

　　近日，由北京衛生資訊技術協會、北京衛生法學會和騰訊聯合舉辦的稻香湖冬季論壇于北京揭幕，大會圍繞適老化智慧就醫服務為主題，吸引了中國人民解放軍總醫院、北京協和醫院、北京大學人民醫院、北京積水潭醫院、北京老年醫院、北京友誼醫院等醫院代表共聚一堂，探討智慧醫療與長者就醫結合的新路徑、新案例。。

　　微信開放平臺醫療團隊現場表示，將圍繞北京推進10城市70家重點醫院，覆蓋2000萬老年患者。同時騰訊也將聯動更多生態力量，鼓勵更多醫院接入微信“長輩就醫”這一簡潔、安全、低成本的適老化就醫服務能力。

　　我國老齡化態勢正日益嚴峻。據最新發佈的《2023年度國家老齡事業發展公報》顯示，截至2023年末，全國60周歲及以上老年人口29697萬人，佔總人口的21.1%，較2013年的14.9%逐年遞增。如何面向老年群體提供就醫便利，做好適老化服務正成為新的時代命題。

　　為此，微信開放平臺醫療團隊現場分享了適老化智慧就醫服務的“廣州經驗”——今年3月，在廣東省衛健委和廣州市衛健委的指導下，廣東省人民醫院、廣東省婦幼保健院、廣東省中醫院在內的20家廣州公立三甲醫院宣佈接入微信“長輩就醫”功能完成適老化就醫改造。數據顯示，微信“長輩就醫”功能為15-20%的老年患者精準提供適老化入口，新患者一次性掛號成功率提升30%，新患者掛號耗時平均縮短50%。

　　“自動適配大字體，流程簡化，消息強提醒，無需手動輸入，可以用醫保的實名免去建檔。”微信開放平臺醫療團隊馬欣竹向現場嘉賓介紹了“長輩就醫”這一功能。界面更清晰、流程更簡單、服務更便捷之餘，患者還可以查看過往就診醫生並掛號復診。醫院開通“長輩就醫”後，用戶可在公眾號“微信長輩就醫”、微信“城市服務”入口，或者各醫院的微信公眾號和小程式找到這個老年患者專屬的就診窗口。 

　　“微信就醫助手每天發送兩萬多條消息，提醒患者什麼時間到什麼地點、該吃什麼、處方是什麼，不需要跟病人打任何電話，這樣的工作是程式自己跑起來。”現場，作為微信就醫助手的受益方，北京大學口腔醫院資訊中心主任曹戰強分享了智慧醫療的實踐及經驗。

　　北京友誼醫院資訊中心主任王力華也分享了適老化就醫服務的微信經驗——基於小程式、企業微信、公眾號等微信生態“組合拳”開展網際網路醫療，單月服務老年人超1200人，更借助微信就醫助手達成“智慧伴診”，讓老年患者線上就診更順暢。

　　此外，還有北京中醫藥大學東直門醫院、首都醫科大學附屬北京天壇醫院、中國中醫科學院西苑醫院等醫院代表參與現場討論，就適老化智慧就醫這一命題提出了一線洞察及實踐方案。

　　正如北京市衛生健康大數據與政策研究中心單既楨所總結，“展望未來，在社會各界參與配合之下，將有效推進適老化智慧就醫服務的提供，讓智慧就醫成為長者就醫的新常態。”