保障消費暢通:遏制線上教育亂象
販賣焦慮成為當下教育培訓機構被詬病的重要原因,而在這種焦慮氛圍下消費者更容易走進虛假宣傳的雷區。據悉,中業網校等4家教培機構被列入“投訴數量較大的教育培訓機構名單”。【詳情】
聖商教育違反《非上市公眾公司監督管理辦法》等相關規定,構成公司治理和資訊披露違規。針對違規行為,董事長袁力、時任董事會秘書王軍超違反相關規定,對違規行為負有責任。【詳情】
家住山東臨沂的學生家長陳月(化名)給孩子報了線上教育平臺學霸君的寒假班。在停課後,3000多元的學費突然變成2萬多元的分期貸款。消費者是否知情成為關鍵性的爭議點。【詳情】
保障消費暢通:構建網遊和諧社會
“用父母的賬號登錄,反覆充值數十次,退款審核取證難”……“熊孩子”大量“氪金”、家長退款維權不易的消費亂象近年層出不窮。【詳情】
有家長反映,13歲的兒子用母親手機,在包括《忍者必須死3》在內的三款遊戲中充值16489元。家長聯繫公司請求退款,但充值到《忍者必須死3》中的3425元在提供資料四個月後仍未退還。【詳情】
廣東省通信管理局監測發現215款App存在侵害用戶權益和安全隱患問題,責令限期整改並通知應用商店督促整改。對於已通報App整改進度進行復測時,發現仍有App未整改或整改不徹底。【詳情】
保障消費暢通:提升家電産品品質
2月份,TriPollar初普的Stop Eye家用美容儀被兩家國內權威檢測機構測出溫控不達標,容易造成燙傷。近期,新浪微網志網友發佈了一則Stop Eye的拆機視頻,指出産品沒有“溫度感測器”。【詳情】
陳師傅三個月前給新家購買並安裝了一台美的牌新熱水器,可前不久,陳師傅和家人無意中發現:這個熱水器使用時竟然帶電,而電筆卻測不出。【詳情】
廣州市民反映,戴森吸塵器只用了一次便發臭,而客服要求他支付980元更換主機和濾網。記者網路搜索“戴森售後”評價區發現,除了發臭,吸塵器電池等其他品質問題和售後投訴也比較多。【詳情】
保障消費暢通:減少物流服務糾紛
據“上海市消保委”微信號消息,11日,上海市消保委發佈2020年消費投訴十大典型問題。其中,上海韻達貨運有限公司因快遞末端投遞服務不規範,被上海市消保委點名。【詳情】
據浙江廣電總臺《1818黃金眼》欄目近日報道,今年1月份,王女士買了4斤蜂蜜,從老家雲南寄到嘉興桐鄉,她説這4斤蜂蜜,現在不知道去了哪。【詳情】
國家郵政局局長馬軍勝在新聞發佈會上表示,郵件快件拋件、踩踏、著地擺放等問題屬於不規範操作,法規標準是不允許的。對這些問題,郵政管理部門態度鮮明,是堅決反對,要堅決治理。【詳情】
保障消費暢通:排除數位産品安全隱患
劉女士購買了一副WI-1000XM2新力耳機,充電時誤將包裝盒內配備的飛機轉接頭當成充電插頭,致使耳機爆炸起火,將其兒子的右手燒傷。商家認為是消費者操作不當造成的,不願擔責。【詳情】
大量消費者投訴,稱自己的蘋果筆記型電腦MacBook pro突然間無法充電電量顯示為1%,並提示維修不插外接電源根本無法繼續使用。【詳情】
《關於2019年度廣東省電腦及其配件産品品質監督抽查情況的通告》顯示,對46家生産企業的電腦及配件産品品質開展抽查,發現包括戴爾、七喜在內的10家企業生産的14款産品不合格。【詳情】