網際網路實在是非常奇妙,其在讓一個行業興起時,卻又對傳統行業造成嚴重衝擊。比如電商不斷創造銷售神話,由此成為線下實體店嚴重萎靡,客流量和銷售額直線下降的重要原因之一。但與此同時,因網際網路而狂奔的新興行業有時候還活得不如傳統行業。比如電視臺尤其是央視等依然還依靠廣告費數錢數到手抽筋,有著會員和廣告兩大盈利模式的視頻網站卻依然虧損,幾乎沒有一家盈利的。
甚至對於視頻網站來説,還陷入會員VS廣告的兩難抉擇境地中。無論是會員還是廣告,都是視頻網站手心手背的肉,但卻又互相影響:開通會員可不必看廣告,但非會員用戶卻又能帶來廣告收益。在這樣的態勢下,如何平衡會員與廣告之間的關係顯得尤為重要。對平衡的把握度脈,關係到視頻網站能否自救,並最終真正盈利。
會員數量激增摻雜水分之下仍不可或缺
隨著視頻網站對會員限制的增多,對盜版資源打擊力度的增強以及獨家內容的霸佔等,會員銷量也是越來越高。今年3月,樂視宣佈付費會員數量超過2000萬;6月,愛奇藝宣佈VIP會員數量突破2000萬;11月,騰訊視頻宣佈付費會員數量突破2000萬;11月,樂視宣佈全生態(包含影視、音樂、體育等)付費會員超過5000萬;12月8日,優酷宣佈會員數量突破3000萬……
動輒數千萬的會員數量讓人瞠目結舌,但其中的水分之大也卻讓人嚇一跳。樂視構建的所謂生態圈中,總是將硬體免費挂在嘴邊,會員狂送不止,甚至各種購買會員就零元購機的活動也層出不窮。而優酷會員的增長與阿裏有著直接關係,今年雙11凡是在淘寶、天貓消費滿1000元的用戶都被贈送三個月優酷黃金會員。而騰訊視頻與各種QQ鑽聯合搞優惠活動,也是讓不少用戶上鉤。
可以看到,視頻網站會員數量的激增其實並不完全是用戶認知到付費的重要性,而是有著多種“機緣巧合”。而且這樣的會員能夠帶來多少實質收益,也值得商榷。但不管如何,即使是摻雜著水分,會員對於視頻網站來説依然不可或缺,能夠直觀體現其實力,也能夠逐漸養成用戶的付費意識。一旦用戶養成付費購買會員的習慣,對於視頻網站來説有著重要意義。
廣告地位依舊穩固免費午餐仍是用戶最愛
雖然視頻網站在會員上下那麼大的苦功,但其收入大頭依然來自廣告。
其中一個最主要的原因之一在於,視頻網站苛刻的會員制度引發用戶不滿,為了能夠在會員上“吸血”,視頻網站還將會員細分到無可附加的地步。除了傳統的會員能夠依靠等級享受不同的權益之外,還根據觀看平臺的不同分為移動端會員、PC會員、智慧電視大屏會員乃至VR會員等。還有的視頻網站根據內容不同,分為影視會員、體育會員、音樂會員等。名目繁多的會員,讓用戶無可奈何,自然也就産生排斥心理。
此外,免費午餐仍然是用戶的最愛。根據易觀智庫的調查顯示,超過4成消費者不願意為線上觀影支付任何費用。而即使視頻網站瘋狂地圍追堵截,但很多資源依然能夠在網上免費下載。甚至從某個角度來看,用戶的忍耐度是遠遠超出視頻網站想像的。只要能夠在視頻網站上看視頻,他們根本不介意時間越來越長的廣告。
在種種錯綜複雜的因素影響下,目前大多數用戶還是選擇免費在視頻網站觀看各種內容。這就意味著廣告收入對視頻網站來説依然重要,其依然是後者最不可或缺的收入來源。
平衡關係得有訣竅視頻網站左右為難
對於視頻網站來説,它們自然是希望用戶都成為會員。因為會員收入是最穩定的,還是提前收取的,並具有一定的連貫性。但在廣告依然當道的目前,想要激進地推行全會員模式明顯是不可能的,只能是通過免廣告、會員搶先看、專享清晰度、會員獨佔內容等,來潛移默化地改變用戶的習慣和觀念。
但在這個過程中,視頻網站一定要平衡好會員和廣告之間的關係。要是太過注重會員,卻忽略了普通用戶,將會造成用戶流失,進而影響到廣告收入。而如果普通用戶和會員權益差距不大,也會降低用戶成為會員的動力。這麼看來,個中微妙實在是夠刺激。
當下的視頻網站實在是左右為難,畢竟魚和熊掌兼得總不會是那麼容易的。處在虧損中的視頻網站該是想想到底如何自救了,不過既然那麼多視頻網站都倒閉或被收購了,好像也不差下一家了……
(責任編輯:單徵宇)