網路購票別讓驗證碼擋路
- 發佈時間：2015-12-10 09:18:19 來源：京華時報 責任編輯：王磊
隨著春節臨近，網路購票也逐漸進入“白熱化”。面對潛在的“黃牛黨”惡意刷票，火車票購票網站12306近日升級了登錄的圖形驗證碼，不僅圖片種類增加，有些關鍵詞還從一個變成了兩個。“12306的驗證碼已經擊敗了全國99%的購票者，我已經找不到回家的路了”類似的吐槽聲頻頻出現。
人們的吐槽不無原因，登錄12306網站訂票時就會發現，驗證顯示的幾幅圖片像素較低，購票者需要瞪大眼睛外加聯想才能讀懂圖片內容。此外，類似發電機、經筒等不常見的事物也出現在選擇欄，更是讓購票者頭疼。一旦選擇錯誤又要從頭再來，無形中延誤了購票時間。原本春運購票就是分秒必爭的“戰場”，一來二去讓許多購票者敗下陣來。
既然方便人們購票出行是最終目的，那麼一切措施和手段就應該圍繞這個目的來行動。解決惡意刷票問題的同時為普通民眾購票“添堵”，未免撿了芝麻丟了西瓜。
購票網站使用驗證碼並不斷進行升級也是為了防止“黃牛黨”使用軟體刷票、人為加劇買票難的現狀。但升級版驗證碼能否擋住“黃牛黨”還是個未知數，阻擋住了許多購票者的回家路倒成了事實。
解決惡意刷票、囤票可以採取多種手段，問題是有關決策者解決問題時有沒有替購票者考慮，有沒有為創造更加便捷的購票環境而努力。如果解決了問題卻損害了民眾的利益，這就算不上是好的辦法。
歸根到底，設立升級版驗證碼只能“治標”，要想治好買票難的“病”還要從源頭上疏堵結合，強力“治本”。嚴格落實車票實名制，嚴格內部售票管理，保障購票秩序的公平性;合理調配運力，增加臨時性的旅客車次供給;構建並完善多種形式的出行渠道等等，這些舉措都可以從源頭上緩解春運購票壓力，減少“黃牛黨”滋生的土壤。
□新華社
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