網上轉賬免費是市場競爭的結果
- 發佈時間:2015-09-22 07:28:00 來源:經濟日報 責任編輯:湯婧
招行推出轉賬免費舉措,既是主動作為的結果,更是市場競爭的産物。移動金融業務的爆髮式增長,以免費轉賬為招牌的第三方支付攻城略地,迅速發展壯大,分流了大量傳統銀行客戶。而且,隨著經濟增速放緩,銀行業傳統業務壞賬增加、利潤下滑,大多數銀行不得不更加注重開拓網際網路新業務
一向“高貴”且“我行我素”的商業銀行也打起了價格戰。9月21日起,招商銀行正式進入“網上轉賬匯款全免費”時代。所有個人客戶通過招商銀行網上個人銀行、手機銀行APP辦理境內任何轉賬業務(包括異地和跨行轉賬),再也不用交手續費了。
轉賬匯款,尤其是跨行、異地匯款業務一向是銀行收取手續費的重頭。招行不久前發佈的2015年上半年業績報告顯示,該行銀行卡手續費收入高達44.92億元,同比增長34%,其中,轉賬匯款手續費就佔了一大部分。如今,招行要自斷財路,放棄這一“日進鬥金”“躺著也掙錢”的業務,其給出的官方解釋是,該行資訊化建設成就顯著,數據集中及電腦體系的進一步建設使交易成本大大降低,建立了基於網際網路的、更開放的、成本更低的全新金融服務模式。特別是,招行要響應“網際網路+”政策導向,以更開放的心態擁抱網際網路,為廣大客戶提供便民、實惠的服務。
概括上述解釋,那就是,招行推網上匯款免費新舉措的目的,一是向大家秀秀“免費我承擔得起”的實力,二是展示更加親民的形象,以期獲得更多用戶。
表面上看,招行此次推出轉賬免費是主動作為的結果。其實,這未嘗不是市場競爭的産物。
首先,隨著移動金融業務的爆髮式增長,以免費轉賬為招牌的第三方支付攻城略地,迅速發展壯大,分流了大量傳統銀行客戶。同時,廣發、中信、光大、民生、興業等多家股份制銀行也對手機銀行跨行轉賬實行免費策略。其次,隨著經濟增速放緩,銀行業傳統業務壞賬增加、利潤下滑,大多數銀行不得不更加注重開拓網際網路新業務。在前有“標兵”後有“追兵”的壓力下,網路轉賬全免費的確是吸引客戶的好辦法。
招行推出網路轉賬免費更大的意義還在於,其在鐵板一塊的銀行服務市場上撕開了一個口子,銀行業收費堅冰有望逐漸消融。去年,銀監會、發改委聯合發佈了《商業銀行服務價格管理辦法》,規範銀行收費問題,相關監管部門還先後多次開展了專項清理檢查,但銀行亂收費行為仍屢見不鮮。分析其中的原因,恐怕還是因為金融業過於集中,相對分散的小微企業和個人客戶,在銀行面前缺少議價能力。為此,廣大客戶自然寄希望於銀行間能有更加充分的競爭。面對此次招行網路免費轉賬帶來的客戶分流和業績壓力,相信會有更多銀行加入到“價格戰”中。
招行推出“網上轉賬匯款全免費”,説明“用戶是父母,客戶是上帝”這句在其他行業通行的話對於銀行業來説同樣適用。事實也將證明,誰能為客戶提供更好更優惠的服務,誰就能在這輪經濟轉型升級過程中拔得頭籌。
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