榮昌e袋洗張榮耀：移動網際網路將顛覆所有行業
- 發佈時間：2014-08-27 16:39:23 來源：中國網財經 責任編輯：湯婧
中國網財經8月27日訊 由中國網際網路協會主辦的2014中國網際網路大會于8月26日—28日在北京國際會議中心舉行。榮昌e袋洗創始人張榮耀在接受中國網財經採訪時表示，移動網際網路將會顛覆所有行業，兩年以後移動網際網路思維將不會存在，因為未來所有企業都是移動網際網路企業。
榮昌服務是一家老牌的洗衣連鎖企業，但在2013年殺入移動電商行業，創立“榮昌e袋洗”品牌，轉型O2O企業。問及原因，張榮耀感慨，“在2000年，儘管當時公司正處於連鎖加盟快速拓展期，但我已經意識到連鎖發展模式面臨的‘生死之結’。”
事實上，2000年，榮昌已經開始嘗試網上洗衣服務，即今天“O2O”模式的雛形。2000年10月，榮昌與新浪合作開展網上洗衣，可是苦於網際網路並未大規模普及，此事並未成功。
10多年後，移動網際網路的普及，尤其是微信的出現，讓張榮耀意識到屬於他們的風口到來了。多年的積澱，最終於2013年11月以榮昌e袋洗這款O2O洗衣産品的形式爆發。
對於一些傳統企業來説，向網際網路轉型並不容易，張榮耀認為，對大多數企業而言，轉型最大的困難是移動網際網路思維，即用戶第一的價值觀和理念。“這是移動網際網路的DNA，也是最關鍵的要素。”
但對於榮昌服務來説，面臨最大的挑戰是運營管理。怎麼能夠通過完美的線上線下運營流程，滿足用戶的極致需求，解決用戶的洗衣痛點。這些痛點不只是洗衣品質，還包括洗衣産生的所有煩惱。
所以，面對一些尚在觀望的傳統企業，張榮耀提出了三點忠告：
首先，移動網際網路思維的核心是用戶第一，一線員工説了算。移動網際網路將會顛覆所有行業，不要掉以輕心。相信兩年以後移動網際網路思維將不會存在，因為未來所有企業都是移動網際網路企業。
第二，我不認為所有企業和所有人都要借助母體或自身來實現移動網際網路轉型。
第三，企業要把握清楚自己是否具備移動網際網路思維的基因。可以統計下財務報表，分析下企業有多少收入來自散客或終極用戶，而不是政府資源或政策。事實上，移動網際網路轉型不一定非要企業親自操作，可以通過投資TMT 企業來實現。
榮昌e袋洗是榮昌服務在2013年推出的一款基於移動網際網路的O2O洗衣服務産品，顧客可在微信上下單，自行將待洗衣物裝入e袋中，以袋計費，預約取送時間和地點，72小時送回。
