CNNIC：資本推動網上外賣快速發展 格局漸清晰
- 發佈時間：2016-01-22 11:18:39 來源：中國網財經 責任編輯：王磊
文/中國網際網路絡資訊中心分析師 郭悅
根據CNNIC發佈的《第37次中國網際網路絡發展狀況統計報告》，截至2015年12月，網上外賣用戶規模達到1.14億，佔整體網民的16.5%，其中手機網上外賣用戶規模為1.04億，佔手機網民的16.8%。網上外賣在2015年明確了以短途物流為核心價值的生態化平臺模式後實現快速發展，並在下半年的O2O行業整合大潮中逐漸形成了較為清晰的行業格局，市場集中度較高，但在高速發展的背後很多問題依然不容忽視。
資本力量推動網上外賣快速發展，市場格局已然形成
2015年，網上外賣由單一商戶的外賣配送業務模式向一家專業外賣配送平臺對接多家商戶的生態化産業集群模式轉型，並實現了高速發展。自下半年開始，國內各O2O領域在資本力量的推動下開始進行整合，大型網際網路企業資本的進入使得之前混亂的網上外賣市場格局逐漸清晰起來。騰訊在美團、大眾點評合併之後對其增加了投資以擴大對美團外賣的影響力，阿里巴巴在年底也通過投資餓了麼對其以口碑為核心的O2O業務進行了補充，加上百度外賣，三家外賣配送平臺的用戶佔到整體網上外賣用戶的83.4%，網上外賣平臺的市場格局已然形成。
商戶資質、配送管理和利潤增長仍是阻礙行業發展的重要問題
隨著外賣平臺規模的擴大，一直困擾其業務發展的商戶營業資質問題以及配送團隊的人員管理、交通安全問題也逐漸開始引起社會關注。同時，市場競爭的加劇使得外賣平臺僅以單純的餐飲快遞業務很難獲得更高利潤並確立競爭優勢，對合作商戶進行補貼的推廣方式也很難長期維持。因此，加強對外賣平臺入住商家的資質審核、提高對配送團隊的管理能力、挖掘用戶特定需求進而為其提供高附加值的服務，是未來外賣平臺需要思考的重要問題。
