京東、阿裏相繼上市，加上新消法的出臺，正在讓電商領域的競爭變得相對理性，建立在可盈利基礎上的消費者低價，正考驗著電商企業對商品的整體運作能力及其經營水準。

　　9月22日，國美線上聯合民生銀行、招商銀行、微信支付等合作夥伴在京舉行主題為“見證千億奇跡”國美線上國酷券發佈啟動儀式，意在通過發售總價值近千億的國酷券，讓千萬消費者在享受國美線上現有多重優惠基礎之上，再享受3%的折扣。

　　顯然，在電商平臺普遍虧損或少有微利的背景之下，國美線上商品普遍再降3%的行為，拉響了電商企業實力較量的集結號。分析人士表示，“這並不非一場單純的降價，一個簡單的價格背後，考驗著企業的整體運作水準。”

　　來自國美線上的內部人士告訴本報記者，“借助在供應鏈、物流、資訊系統的多年積累，國美線上目前在低成本運營方面無可比擬的競爭優勢。僅以物流成本為例，目前國美線上物流成本已經降至2%，而京東披露的數據則為5.5%左右。”而這個比例，恰恰是國美可以進一步降價的空間。

　　通過降價，國美線上直指競爭激烈的用戶市場，分析人士指出，千億國酷券的發行，預計幫助國美線上招募到千萬新會員，在“用戶至上”的網際網路時代，國美線上的此舉無疑將成為繼京東、阿裏上市之後，電商界的又一重大事件。

　　國美線上開啟用戶市場爭奪戰

　　對於電商平臺的核心競爭力，牟貴先指出，“電商平臺之間主要PK的是兩點，其一是後臺對商品的採購整合能力，這説的就是供應鏈的整合能力；其二就是前臺對消費者的服務能力及獲取用戶的能力，比如同一消費者在你的線下店買不到的東西可以在你的線上買，從這兩點去看現有的電商，你就可以看到它未來的競爭力。”

　　而就在兩個月前，國美電器總裁王俊洲曾公開表示，“國美電器供應鏈系統的線上線下的整合已經基本完成，在此之後，國美集團的整個供應鏈可以作為國美線上的有力支撐，而國美線上的主要任務也就是在前臺的消費者層面下功夫，創造更多的會員，流量以及消費額。”

　　毋庸置疑，千億”國酷券”的發行背後，標誌著國美線上已經吹響了進軍用戶市場的衝鋒號，在此之前，牟貴先曾不只一次公開表示，“國美線上近兩年一直低調，是因為我們的後臺尚未搭建完善，在這種情況下大舉促銷，不僅僅會造成行銷費用的浪費，同時對品牌本身也是一種傷害。”

　　然而，就在今年8月份，也就是國美電器上半年財報的發佈現場，國美電器一改此前“王俊洲，何陽青，方巍”的三人行慣例，全權負責國美線上運營的牟貴先出現在了會議現場，並宣佈到今年年底，國美線上要力拔國內電商平臺的前三。

　　來自第三方調查機構艾瑞諮詢的數據顯示，從今年第一季度到第二季度，國美線上在中國B2C購物網站交易規模市場份額所佔排名第9名已躍升至第5名。2014年第二季度，國美線上交易規模市場份額為2.0%，排在它前面的天貓，京東，唯品會和蘇寧易購佔比分別為57.4%，21.0%，3.0%和3.1%。

　　在短期難以撼動天貓，京東電商地位的背景下，國美衝刺前三的任務，無疑就是要超越唯品會和蘇寧易購，所以，狂砸千億，再降3%的行為成為國美線上實現年底目標的重要殺手锏。

　　國酷券：打造用戶至上里程碑

　　國酷券，與“國庫券”諧音，象徵著國美線上為這一會員尊享權利所作的品牌背書，是有價值和可信任的標誌。按照國美線上的説法，它不僅代表會員特權的一種全新的消費方式，同時，消費者在使用國酷券購買國美線上商品，在享受多種優惠的基礎上，還可以再省去3%，且沒有訂單金額限制，支援企業、集團大宗採購。

　　“區別於以前電商優惠券往往時間短，只能一次性使用的特點，此次國美線上發行的國酷券有效期長達一年，在額度內可多次使用。”國美線上的相關負責人表示。

　　在國酷券的使用方式上，國美線上與消費者約定，即日起至9月29日，國美線上註冊新會員均可在會員特權區購買國酷券，15元購買3000元券，20元購買5000元券，25元購買10000元券，30元購買50000元券。會員在國美線上消費時，就可以獲得國酷券額度享受3%的優惠。

　　舉例來説，國美線上平均客單價超過2000元，僅以用戶購物2000元為例，使用15元購買國酷券，按照3%的優惠比例，可以直接省去60元(2000元*3%)，去掉此前會員為這一國酷券支付的15元，僅此一單就可以多節省45元。

　　在國酷券發行的同時，國美線上再次強調其為用戶提供的最佳網購體驗，這也是國美線上成立三年以來始終堅持的“用戶驅動戰略”，即在全消費鏈各個重要環節都為用戶提供有價值的服務。

　　價格方面，推出比價京東“貴就賠”，發現同款商品比京東貴就獎勵100元，買貴賠300元。用戶下單之後，國美線上物流體系可以實現“一日三達、精準送貨、晚就賠”，超過預定送貨時間，則賠償200元。

　　據國美披露，今年年底“一日三達”預計將覆蓋到全國200個城市。商品送達後，國美線上貫徹“30天無理由退換貨，30天價保無憂，180天只換不修”的“30.30.180”用戶權益保障，覆蓋商品品類比京東更廣。

　　同時，用戶使用商品後，國美線上推出了超級“延保”，為購買多年的家電提供延遲保修服務，此外還有家電回收、送裝一體等特色服務廣受好評。國酷券的推出，則讓國美線上用戶特權進一步升級，成為電商界具有里程碑意義的創舉。

　　國美線上負責人表示，“千億國酷券是國美線上為新老會員提前送上的一份國慶大禮，為國慶黃金周網購一族提供了最省錢的選擇，同時也是國美線上‘用戶至上’理念的鮮明體現。”

　　巨頭跨界定制：打造最酷福利

　　為進一步提升國酷券在消費市場的巨大影響力，國美線上與民生銀行、招商銀行、微信支付展開了網際網路時代的跨界行銷，還推出了“見證低價奇跡”十一超級購物節大促活動。

　　據了解，9月25日-10月7日，國美線上將推出“見證低價奇跡”十一超級購物節大促活動。活動期間，將推出標桿單品、滿千減百、大牌特惠、團購夜襲、微信紅包等一系列優惠措施。其中，9月25日當天的家電百貨“第二件起件件9折”更是創行業先河。

　　以大家電為例，滿千減百可節省10%，第二件起件件9折可再省約10%，最後使用國酷券可省去3%！黃金周大促臨近，誠邀廣大新會員到國美線上，通過國酷券“見證低價奇跡”！

　　除了前面提到的現金購買國酷券之外，對於國美線上的老會員，則可以在國美線上網站和客戶端用積分換券，10積分兌換3000元券，15積分兌換5000元券，20積分兌換10000元券，25積分兌換50000元券。老會員國酷券使用規則與新會員相同。國美門店會員也可以用會員卡號登錄國美線上，線下購物積累的積分同樣可以兌換相應面額的國酷券。

　　與此同時，民生銀行、招商銀行、微信三大合作方，通過自身渠道為國酷券普惠億萬網民提供了有力支援，共同打造最酷福利。民生銀行發起“民生國慶禮，千萬歡樂送”活動，民生銀行微信銀行用戶每天可以點擊砸金蛋一次，開啟後隨機獲得不同的禮品，包括20部iPhone6，每天限額免費搶國酷券，低折扣購買國酷券，以及國美線上現金券等，轉發到朋友圈還可以增加一次砸金蛋機會。

　　招商銀行發起“9積分兌換國酷券”活動，招商銀行用戶登錄掌上生活客戶端，使用9積分即可兌換價值15元的國美線上3000元國酷券禮券碼。用戶註冊國美線上會員，輸入禮券碼，即可激活國酷券。微信方面，用戶使用國美線上微信公眾賬號，通過微信支付15元購買3000元國酷券，即可獲得5元微信紅包。同時，民生銀行、招商銀行、微信都會利用旗下資源進行國酷券相關推廣，以實現讓更多消費者參與互動樂趣，享受福利。

　　低成本：再享3%折扣背後的實力彰顯

　　事實上，目前家電行業已經是一個充分競爭的“紅海”市場，大批製造、銷售、服務企業陷入微利甚至虧損的困局，但國美是個例外。在家電零售業深耕細作近三十年的國美集團，擁有最強供應鏈，通過每年千億採購規模，包銷定制、OEM、ODM等靈活的合作模式，形成了全品類、全規格段、全價格段的採購優勢和商品競爭能力。

　　國美線上利用國內零售業最先進最高效的ERP資訊系統，通過訂貨、補貨、分貨等與供應商的無縫對接，降低了商品折損成本；通過細化到單品、單人、單店的精細化管理，大大降低了管理成本。特別是在物流管理方面，由於對線下428個倉儲中心，1600余家門店的合理利用，以及高效管理調配，加快了國美線上的庫存週轉效率。

　　據內部人士透露，目前國美線上物流成本已經降至2%，而京東披露的數據則為5.5%左右。供應鏈、物流、資訊系統的多年積累，形成了國美線上在低成本運營方面無可比擬的競爭優勢。

　　相比其他電商的偶爾大促，國美線上可以長期保持低價，甚至比價京東貴就賠300，並進一步推出普惠3%的國酷券，完全是因為“內功”深厚，競爭對手短期內沒有效倣的可能。建立在綜合成本優勢基礎之上的國酷券，成為國美線上最華麗的招式，能夠達到“一擊致勝”的效果。

　　資深行業專家羅清啟強調，國美線上千億國酷券在電商界可謂前無古人。國酷券除了能為國美線上帶來流量和用戶之外，也將對整個電商界起到示範作用，讓電商企業從熱衷資本運作回歸到零售的本源，即為消費者提供價值，讓消費者獲益。這才是國酷券最大的意義所在，也是國美角力電商時代的實力彰顯。