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Zenfone臺版不如大陸版華碩致歉承諾退差價

　　據台灣“聯合新聞網”4月18日報道，華碩Zenfone手機台灣版不如大陸版，引爆退訂潮;華碩董事長施崇棠近日親自向台灣消費者道歉，並提出降價、升級優惠方案。他表示，未來台灣與大陸兩地將同規同價，若不一致，台灣規格也一定會比大陸好。不過每個國家銷售成本不同，訂價策略無法完全一致。

　　華碩4月8日在台灣發佈搭載5寸和6寸螢幕的2款Zenfone手機，5寸機種售價新台幣4490元起(約合人民幣元)，6寸機種6990元(約合人民幣)，當天1000台現貨全部賣光，開賣3小時預購訂單超過3萬筆。

　　而同樣搭載1280×720解析度螢幕、英特爾Atom 2580 2.0 GHz雙核處理器的5寸Zenfone，售價人民幣999元(新台幣約4995元)，但大陸版的記憶體卻是2GB、儲存空間16GB，是臺版記憶體1GB、儲存空間8GB的2倍，引發台灣消費者不滿，網路上發起退訂。

　　施崇棠與執行長沈振來向台灣消費者致歉，宣佈兩岸ZenFone 手機將同價同規，先前預購的消費者也有一系列退價差、升級、加贈8G存儲卡、透視皮套、升級等方案，希望挽回台灣消費者信心。

　　至於外界質疑預購紅色機種退單問題，華碩表示，將加送200元購物金補償，並提供消費者先換購黑色或白色，除原贈品8G存儲卡、透視皮套外，4月30日將連同原廠紅色背蓋一起出貨，先前在千人體驗會現場購買升級方案，也可回原經銷商退貨。

　　施崇棠説，華碩從主機板、筆電、平板，一路到數字新時代，智慧手機是非常重要的一戰，團隊卯足了勁，就像再度創業，每天都在打戰，戰場瞬息萬變，此次臨時調整ZenFone規格，讓台灣消費者感到受傷，他很抱歉、難過，向大家説對不起。

　　沈振來表示，兩岸運費、服務、材料等成本都不同，採購成本雖然相同，但兩岸競爭成本不同，包括台灣皇家服務中心密度最高，成立Zencare費用高，而大陸則是銷售分母大、運費低。

　　施崇棠表示，期望未來兩岸價格能夠一致，若不一致，台灣規格一定要比大陸好。