Siri走到人生岔路口：要麼改變要麼死
- 發佈時間：2016-06-13 16:00:19 來源：人民網 責任編輯：張潔欣
當喬布斯在2011年最後一次登臺、隆重介紹Siri時，看上去像是又一次數字革命的到來，然而5年過去了，Siri仍沒有真正發展起來。據最新數據顯示，70%的蘋果用戶極少使用Siri，蘋果無疑有些尷尬。毫無疑問，用戶不使用一種服務，最根本的原因是它還不夠好，那麼Siri究竟需要怎樣的提升呢？
驚人的現實：人們最多使用Siri設置鬧鐘
目前的Siri相比發佈之初時顯然聰明瞭很多，但仍遠遠不能滿足用戶的需求。事實上，語音助手的初衷是在一定程度上代替觸摸操作，類人工智慧(包括語音識別、邏輯聯想等)在這裡起到關鍵作用。然而，據卡內基梅隆大學研究人員調查發現，人們最多使用Siri設置鬧鐘而已，蘋果在廣告中大肆宣傳的“非接觸式”操作，完全沒有在實際應用中體現出來。
當然，這並非僅僅是Siri的問題。首先，語音助手類産品很難避免一個“尷尬癌”的問題，試想一下，在公共場合如地鐵或餐廳，大聲對Siri説“給我找找附近的酒店”，顯然有些不妥。更致命的是，你可能獲得的答案是“抱歉，我沒明白你的意思”。
Siri自身也存在很多弊端，比如封閉性等等，尤其是在谷歌發佈助手應用、可以存在於多種應用中智慧提供建議時，更讓Siri顯得有些弱爆了。
Siri該如何進化？
首先，語音助手最關鍵的部分便是語音處理，識別率更精準、應用場景更廣泛是一個必然趨勢。如果傳聞屬實，蘋果會在WWDC 2016上開放Siri的SDK，讓它能夠應用在第三方應用中，這是對谷歌助手的一個有力反擊。另外，如果再開發一款類似亞馬遜Echo的智慧音箱，採用伺服式的服務方式，讓用戶更多在家中使用Siri，也許是更為合適的。
試想一下，如果Siri可以直接調用第三方應用，你可以直接點餐、叫車，不必進入具體應用進行複雜的操作，至少在快速應用方面具有一些優勢。再比如，在家中通過音箱産品詢問下天氣、查詢一個電影的放映時間或是控制智慧家居設備，也要比先尋找手機再操作方便一些，也不存在隱私或是尷尬問題。
蘋果其實擁有很強的産品線，iPhone、iPad、Apple Watch都是很多人喜愛的小工具，它們都為Siri提供了潛在用戶數量。但顯然，蘋果目前落後於亞馬遜、谷歌，Siri急需獲得突破性的提升，才能夠擺脫雞肋的現狀。
