開放的代價:APP預裝軟體野蠻生長
- 發佈時間:2015-07-07 08:28:15 來源:南方新聞網 責任編輯:王磊
開放的Andriod系統在2014年塑造了10億台智慧手機的銷售記錄,然而,開放的代價正隨之而來。
近日,上海市消費者權益保護委員會提起公益訴訟,起訴三星、OPPO的兩款手機預裝超過40餘款應用,且不可卸載,上海市第一中級人民法院于7月1日正式受理了該案件。7月5日,央視新聞《每週品質報告》跟蹤報道這一新聞,稱被調查的20款國內主流手機中,均存在不少預裝軟體,其中預裝最多的為OPPO手機,達到71款軟體,且其中47個不能卸載。
值得一提的是,深圳市法院近期也在審理一起類似的案件——深圳消費者起訴蘋果預裝軟體無法刪除。
可見,兩大作業系統均存在強制的應用預裝。但值得一提的是,iPhone預裝的應用來自iOS原生態,而Andriod系統的預裝應用,卻來自手機流通的各個環節。
超30億元的預裝市場
應用預裝的源頭來自中國的數百家手機廠商。每個手機廠商都會在旗下手機中預裝支援手機功能的電話、短信、應用商店等基本應用,以及該廠商生態系統內的業務應用。除此之外,各大網際網路公司會支出大筆推廣費用,將其應用預裝到手機之中,這其中包括手機助手、瀏覽器、遊戲、音樂、打車應用等形形色色的商業應用。
手機出廠之後,一部分通過網際網路渠道直接到達用戶手中。而更多的手機則通過多個渠道代理、實體店等環節才能觸及消費者。
“在渠道商的倉庫裏,每天都有幾個小夥子拿著機器預裝APP。”一位河南省渠道商告訴記者,“一個應用,最高可以給到每部手機10元錢,最少也有5元。華為、三星的手機,基本裝一個應用就能拿到10元,牌子小的手機價格就低一些。”
該人士舉例介紹,“比如信陽,最大的批發商是天音,他們一天出貨幾千台手機,每年的軟體預裝收入接近1000萬元。有時候,應用預裝比賣手機的利潤還要高。”天音是國內最大的手機渠道代理商,“大渠道商的一台手機基本只裝3-5個應用,價高者得。”
渠道之後,手機會進入包括迪信通、蘇寧在內的分佈于各地的連鎖實體店,以及遍佈于二三線地區的手機門店。此類分散、日銷量低的線下場所,主要通過“預裝寶”、“預裝聯盟”、“18助手”、“華岸工貿助手”、“綠豆苗APP預裝”等預裝推廣平臺加入到預裝大軍中。其中,“18助手”、“華岸工貿助手”還推出了“18路由器”、“預裝機器人”等專業預裝設備。
以18助手為例,其官網顯示,目前全國有13萬家手機門店加入18助手,並且每日新增門店數約50個。其銷售人員告訴記者:“手機預裝每個應用,收益在1-3元,月手機銷量400台的門店,每年預裝收入可以達到10萬以上。”
記者調查了解,目前有18款應用在18助手平臺上進行付費預裝,其中,出價最高者為百度手機助手,每台預裝手機可獲3元;最低者為搜狗輸入法、訊飛輸入法,每台手機0.5元。不過,只有當手機出售,並且消費者激活該應用之後,門店才能得到預裝費。
除此之外,運營商實體店也是應用預裝的一大出口。前述河南渠道商告訴記者:“比如信陽移動,手機預裝的應用有3頁多,而且在用戶購買手機時還會強制用戶主動下載上網管家,否則不給用戶激活手機。”上網管家係河南移動開發的一款幫助用戶管理手機流量的應用軟體。2014年,中國移動渠道手機出貨量接近一億台,佔全國手機銷量超過20%。
廣東省消費者委員會曾在2013年底發佈調查報告稱:“全國預裝軟體市場規模超過30億元。”當然,隨著智慧手機出貨量增加、應用軟體層出不窮,目前預裝市場規模或許已遠超30億元。
野蠻生長
競爭激烈的手機行業裏,軟體預裝一定程度上被整個手機産業鏈視為維繫生命力的重要市場。
但是,缺少監管的預裝市場,也給大批“危險”的應用程式提供了擴散通道。
2015年4月25日,網際網路安全技術全球領導廠商賽門鐵克公佈《網際網路安全威脅報告》併發出警告:“所有Android應用中,有17%(約100萬個)實際上是惡意軟體偽裝的。而在2013年報告中,這種內含病毒的應用約為70萬個。”這些惡意軟體竊取用戶數據,並且産生惡意扣費。
2013年底,工信部曾發佈《工業和資訊化部關於加強移動智慧終端進網管理的通知》,明確禁止手機廠商預裝具有收集隱私、惡意扣費、強制捆綁等性質的應用軟體,但效果並不明顯。
而且,該文件只能以入網許可的形式約束手機廠商,對於手機渠道、實體店約束力並不強。
在記者的採訪過程中,18助手的工作人員曾表示:“帶惡意扣費的應用違反國家規定,我們平臺會拒絕這些應用,不給推廣的。”
但是,對於強制捆綁、竊取用戶隱私類應用,該平臺並未作出任何監督措施。排在18助手推廣榜單之首的百度手機助手,因為“強制捆綁推廣其他無關應用軟體”被工信部評定為“問題應用軟體”。
4月29日,工信部發佈《2015年Q1電信服務品質報告》,在抽查的40家手機應用商店中,有30多家存在問題軟體共82款,除了百度手機助手之外,上榜的應用還有MIUI Express、騰訊新聞等82款熱門應用軟體,涉及違規收集用戶個人資訊、惡意“吸費”、軟體自動向外發送短信、強行捆綁推廣其他無關應用軟體等問題。但工信部並未提出要求這些軟體下架、整改。
缺少監管的應用軟體,還在不斷“創新”。一位安徽手機銷售商介紹:“預裝的模式也在變化,部分應用不再提供固定預裝費,而是進行流水分成模式,如果用戶通過預裝軟體産生消費,門店會有分成,消費高的軟體每月分成能有3塊錢,一般的每月也有1塊。”預裝收入也相應提升。
不過,該手機銷售商發現:“主要是一些遊戲應用,但安裝了之後,消費者投訴得厲害,也有來店裏鬧的,現在敢預裝這些的店比較少了,但還是有門店會去預裝。”