微軟CEO薩蒂亞·納德拉（Satya Nadella）日前向公司所有員工發送了公開電子郵件，闡述公司未來的願景和發展方向。美國科技部落格Geekwire以及美國主流網路媒體BI都已經獲得這封電郵的內容。

　　在電郵中，納德拉公佈了微軟新的正式使命：“我們的使命就是讓地球上的每個人、每個組織都能獲得更多力量。”這種聲明似乎相當模糊。在經歷多年的高速增長後，微軟的使命已經非常清晰：“每個家庭的每張桌子上都應有電腦！”

　　這份備忘錄中還暗示了更多裁員或重組計劃，納德拉寫道：“我們需要在新的領域創新，執行我們的計劃，在運轉不暢的領域做出些艱難抉擇，以推動消費價值的方式解決難題。”

　　此外，納德拉還重申了自從他2014年初成為CEO以來多次提及的共同主題，比如“移動先行、雲先行”（mobile-first， cloud-first）的戰略，微軟希望人們不僅僅因為他們在別無選擇的情況下使用Windows，而是因為喜歡Windows而選擇它。

　　納德拉的電子郵件全文如下：

　　我相信，當我們擁有共同的使命、明確的戰略以及發揮出集體和個人能力的最好文化時，我們能夠做到很多神奇的事情。上周，我與大家分享了我們正如何調整公司結構以適應新的戰略。今天，我想要分享更多有關我們的使命、世界觀、戰略以及文化方面的構想。在我們開始新財年之際，共用有關我們能做什麼、我們想成為什麼樣的公司的願景非常重要。

　　使命：每個偉大的公司都有自己的長期使命，我們的使命是讓地球上的每個人、每個組織都能獲得更多力量。我可以很自豪地説，這就是我們的新的正式使命。這個使命代表了我們的雄心壯志，攸關我們的客戶最為關注的核心問題。在協調個人和組織需求方面，我們擁有獨特的能力，這也是我們的本質。我們也非常關注産品的全球化，打造完全不同的生活。

　　世界觀：我們必須依據我們當前生活的世界和我們努力創造的未來世界來制定我們的使命。今天，我們生活在“移動先行、雲先行”的世界中，我們正推動整個公司發生轉變，令微軟和我們的客戶在這樣的世界中茁壯發展。值得注意的是，我們信奉“移動優先”的世界觀並非僅僅與移動設備有關，而是以支援雲端移動體驗為中心。這就是為何我們認為這兩大趨勢實際上可以合二為一的理由。我們在産品和商業模式方面的努力必須考慮到這種根本性轉變。

　　戰略與雄心：我們的戰略是為“移動先行、雲先行”的世界建立最好的平臺和生産力服務。與其他競爭平臺或生態系統相比，我們的平臺將可以協調終端用戶、開發者以及IT界的利益。我們將通過向3個互相聯繫的領域投資來實現我們的使命和戰略，他們分別是改造生産力和業務流程、建立智慧化雲平臺以及創造更個性化的計算。

　　要想實現這些抱負，需要利用跨越生産力服務、雲平臺、設備平臺以及家庭設備等資産。在我們如何實現我們戰略中的各種元素之間“相互關聯性”以獲得動力方面，我們也有明確的計劃。

　　第一，我們將為跨越所有設備的數字化工作創造生産力服務。我們將通過建立更多企業流程體驗推廣我們的經驗，整合內容創作和消費、通信以及協作工具等。我們將通過吸引“兩用”客戶、提供生産力服務擴大規模和使用率，這些生産力服務能夠讓用戶完成更多工作。

　　第二，所有這些體驗都可獲得我們雲平臺的支援。雲平臺可讓我們的客戶更迅速地增值、提高靈活性、削減成本以及制定差異化的解決方案。我們將進一步提供強大的可擴展模式，這種模式對第三方開發者和企業都有很大吸引力。這將能夠讓我們吸引應用到我們的雲平臺上，我們還有差異化功能（比如身份管理）、豐富的數據管理、機器學習以及先進的分析系統等。

　　第三，我們將通過我們的Windows設備平臺打造這一願景的實際可行例證。我們的設備可取悅用戶，增加我們服務的分佈範圍，提高毛利潤，開發全新的産品類別，為Windows生態系統創造更廣泛的機遇。我們會將追求遊戲的雄心作為Windows廣泛願景的一部分，加強其對消費者的吸引力。我們將在PC、遊戲機、移動以及HoloLens等産品之間，把Xbox Live與我們的第一方遊戲努力整合起來。

　　所有這些計劃將能夠讓我們向客戶提供更有價值的服務，同時讓我們擁有與競爭對手保持差異化的能力。

　　文化：或許成功的最重要驅動力就是文化。在過去一年中，我們已經挑戰自我，反思我們的核心使命：如果我們消失，世界會失去什麼？這種反思促使我們形成新的使命、戰略以及雄心勃勃的計劃。可是，我們也自問：塑造什麼樣的文化能讓我們實現這些目標？

　　我們從根本上相信，我們需要一種以成長為基礎的文化。它始於一種信念，即所有人都有成長和發展的機會；潛力需要培養，而非天生註定的；任何人都可以改變他們的思維方式；領導就是將最好的人找出來，讓每個人都能各司其責，在工作中找到更深層次的意義。我們總是需要學習，需要永不滿足的好奇心。我們需要敢於靠近不確定性的意願。當我們犯錯時，我們需要迅速改正，勇於承認失敗。我們需要接受其他人的意見，別人的成功不會貶低我們的功勞。

　　我們每天都有機會在三個不同的領域鍛鍊我們的增長心態：

　　客戶癡迷：我們將以初學者的心態了解我們的客戶及其企業，然後提供可以滿足他們需求的解決方案。我們將饑渴地從外部吸取知識，並將它們應用到微軟中，同時保持足以令用戶感到驚喜的創新。

　　多樣性和包容性：這個世界本身就是多樣性的，我們將更好地為世界上的每個人服務。我們將以開放的心態了解自己的偏見，改變我們的行為，以便於我們能夠利用所有微軟人的集體力量。我們不會僅僅看中差異，我們還會主動去尋找差異，並且積極利用它。這樣，我們的創意將更好，我們的産品將更好，我們的客戶將獲得更好服務。

　　一個微軟：我們是因一個共同使命而聚集起來的集體。我們有能力共同努力，讓我們的夢想變得可信，並最終實現它。我們將借鑒其他人的想法，加強各種協作，將最好的微軟呈現在客戶面前。我們將為成為微軟團隊一部分感到自豪。

　　如果我們能夠做到這些，我們就可以實現使命。此外，我們將執行差異化戰略，在工作中尋找更深層次的意義。我們每天都能受到鼓舞，讓其他人通過我們的技術和創新獲得更多力量。

　　當我們成為一個團隊時，我們有傑出的人才和保持學習者的心態。作為個體，我們在成長；作為團隊，我們在成長；我們將與客戶和夥伴們共同成長，我們將在機遇中成長，我們將在擴大業務過程中成長。最終，我們對這個世界的影響將會擴大。

　　我們已經開始在OneWeek、Hackatho以及customer feedback loops等産品和服務上實現轉變，我們專注于工程團隊的使用、績效評估模式以及我們的多樣性和包容性努力，包括新的無意識偏見訓練。我們將越來越多地支援我們已有的文化，並認識到其影響。

　　我們的文化影響的最佳例證就是圍繞Windows的努力。我們以成長心態和癡迷客戶的態度推出Windows 10，我們有機會連通全球190個國家和地區的15億Windows用戶。我們鼓勵人們從因需要Windows而選擇它向因喜歡Windows而選擇它轉變。

　　當然，我們希望盡可能地為當前Windows 7和8.1客戶免費升級Windows 10。更重要的是，我們將此視為一個機遇，以支援和展示人們和社區如何每天升級他們的世界。當Windows 10上市時，員工們將被邀請成為志願者，將升級他們的社區系統作為更廣泛活動的一部分。更多細節將在未來數周公佈，我們希望不僅我們的員工，還有客戶與合作夥伴都能參與進來。我們將一起打造一個不同的世界。

　　我認為，文化並非一成不變，它每天都在根據公司中每個人的行為産生進化。我們正處於一個令人難以置信的位置，需要把握住新的增長機會。我們需要在新的領域創新，執行我們的計劃，在運轉不暢的領域做出些艱難抉擇，以推動消費價值的方式解決難題。我堅信，當我們組成團隊，保持專注時，我們就可以做到神奇的事情。在2016年財年，我正期盼我們將取得的成就。（風帆）