魅族生死戰:掉頭急攻千元市場 行銷仍是短板
- 發佈時間:2015-06-26 08:00:35 來源:環球網 責任編輯:書海
見習記者 倪雨晴 珠海報道
今年6月初,魅族發佈了Note2之後,30日MX5的上市也開始倒計時。發佈會的邀請函是全金屬頭盔,其原型出自著名的反越戰電影《Full Metal Jacket》。創意來自魅族的副總裁李楠,在配合新品使用全金屬外殼的同時,“反戰”意味也十分濃烈——他認為,現在手機界的“戰爭”已經毫無意義。
為了準備這場發佈會,辦公室裏的李楠顯得有些疲憊,李楠向21世紀經濟報道記者表示,“想做一個大品牌,必須現在行動就要像一個大品牌。雖然魅族是小品牌,也要用大品牌的標準來要求自己。”
以MP3起家的魅族,趕上了智慧機崛起的浪潮,並在珠海偏安一隅。然而,競爭在近幾年變得白熱化,高端市場有蘋果和三星,中低端有小米、華為、oppo等品牌,再加上一加、錘子、樂視、格力等新玩家加入,向來定位小眾的魅族在銷售上面臨著巨大的壓力。
於是,2014年回歸魅族的創始人黃章,開始大刀闊斧地進行變革,從接受阿裏6.5億美元投資、實行股權激勵制度,到拓寬手機産品線。不難發現,魅族從産品到行銷,近來堪稱激進。根據公開數據,2014年魅族銷量為500萬台,2015年一季度銷量已超過去年整年,李楠表示今年營收翻倍不是問題,去年的營收額是70億元。
魅族正在慢慢突圍,“今年是生死之戰”,李楠告訴21世紀經濟報道記者,“今年手機品牌在不停地減少,市場衝頂意味著少數品牌將統治市場渠道和銷量。魅族必須在最後的機會上把自己做成國産品牌的前5 ,前3,未來才能活下去。”
瞄準千元機
根據IDC報告,中國市場第一季度智慧手機出貨量較上年同比下滑4.3%,六年來首次下滑。而手機品牌商也在2014年開始減少。面對負增長的大環境和白熱化的競爭環境,李楠表示,魅族在手機市場有其存在價值,首先魅族非常在意做工和品質,其二黃章非常專注産品。
然而,僅僅專注産品並不能保證銷量,以往一年一款手機的魅族在2014年做出改變,發佈了4款産品。“以前魅族的説法是做自己喜歡的手機,賣給恰好喜歡手機的人。但是這麼多年量一直上不來,而且當整個業界價格下沉到1000元以下的時候我們還在賣2000元多。”李楠説道,儘管仍有可觀的利潤,但是價格太高導致銷量一直上不去。
這種情況下,魅族也瞄準了千元市場,並開始往高性價比的低端市場方向轉型。在今年“6·18”促銷戰中,魅族成功打出了新品。根據京東發佈的手機銷量排行榜,儘管總量和小米相差一點,但魅藍Note2單機銷售量最大。
在此基礎上,李楠表示,魅族在高端和低端市場上都會涉足,同時依然講求做工和用料。
在他看來,魅族是一個探照燈品牌,不是後視鏡品牌,是引領用戶而不是追著用戶跑。“魅藍上市前,我們討論過價格策略和整個品牌的定位,實際上各種報告告訴我們千元機第一沒有品牌忠誠度,第二不在乎做工,第三不在乎設計。但是黃總説要比小米貴100塊錢,比小米有更好的設計做工。(他想)告訴中國年輕人應該買什麼樣的手機,我們是比用戶更懂手機的一群人。”
魅族的千元機似乎正逐漸打開市場,那麼對於原有的小眾粉絲,公司又如何保留?李楠認為,可以通過子品牌來區隔用戶,MX系列是魅族的夢想機,魅藍系列是低價系列。“魅族已經覆蓋更多的價格區間和人群。”
但他同時坦言,千元機的風靡並不一定持久。“智慧手機市場衝頂的大前提是往年的高速增長,從功能機到智慧機是換代潮,有30%以上增長。今年預測的增長是2.4%,是智慧機換智慧機,是換機市場,用戶一定想要一個更好的東西。因此,今天看來魅藍強勢,但是兩三年後,MX的價位有可能會成為主要消費群體的價位 。”
對於魅族近半年的表現,手機中國聯盟秘書長老杳告訴記者,“魅族從銷量上看有比較大的起色,今年完成2000萬銷售量應該不是大問題。如果有 2000萬,基本就上是一線品牌。”同時,他認為銷量增長主要有兩方面原因,一是市場費用投入增加, 二是追求性價比, 放棄利潤, 用資本的錢換取市場份額。“在網際網路手機品牌排名中,包括影響力、口碑等,魅族在第三左右。”老杳如是評價。
行銷短板
面對逐漸增大的規模,産能也會面臨不足。李楠表示,目前魅族在規模上存在風險,儘管今年目標在2000萬台左右,但魅族也有可能增長到3000萬 、4000萬,“你跑的太快,你的供應鏈是否能跟上?你的産品品質能不能保證,服務能不能做好?”他説。
在李楠看來,只有公司的短板都補齊,才能提供良好的服務。他並不諱言,魅族最大的短板是行銷,並稱行銷“不夠實在”。“因為沒錢,線下沒有廣告投放。”
事實上李楠自接任副總裁後,在行銷方面徹底改變了魅族以往低調的方式。“以往的行銷,往往是中國最專業的手機品牌加上最專業的行銷公司,但是都被一家幾乎不被4A公司關注的小米給幹了。4A公司和品牌之間是服務性的關係,第一條是服務,其次才是專業性。”在李楠接手後,魅族的行銷由自己主導,在模式上發生變化。他表示,魅族每一款行銷預算只是對手的十分之一,因此必須得激進。
與此同時,魅族今年二季度達到了800%的增長,這意味著公司在售後服務上面臨非常大的投入。據了解,魅族在售後服務上投入4億元,將增設更多線下服務點。
未來佈局
接下來,魅族將在國外市場、銷售渠道和智慧硬體生態領域重點佈局。
對於國外市場 ,印度將會是魅族的海外重點。李楠表示,印度本身人口很多,智慧手機增長去年接近30%,基數大、增長快。
在銷售渠道方面,李楠表示,魅族不擅長處理運營商關係和政府關係。在運營商、線上、線下公開市場三個渠道中,魅族優勢是線下公開市場加線上,其線下有1500家以上的專賣店,有很強的分銷機構。
在他眼裏,目前三大市場正在融合。好消息是,由於補貼降低,魅族在公開市場賣得好的機型運營商也願意一起合作,魅藍note已出電信版;線上上和線下渠道,李楠表示要一起做強,“單拼線上幹不過小米,單拼線下幹不過oppo、vivo。”
在此基礎上,各家手機廠商打造的智慧生態圈已經起步。用李楠的話説,“手機變得越來越複雜,其實是整個生態變得複雜,硬體是核心競爭力,接下來系統也變成了核心競爭力,再接下來是移動互聯服務,智慧硬體的生態圈會變成第四層,大數據會變成第五層。”
他認為,今天的智慧硬體只是相互連接而已,手機成為了一個超級遙控器。今後數據的流通才是最重要的,手機只是設備中的一個。