手機預置軟體不可卸 深圳消委會將提公益訴訟
- 發佈時間：2015-06-17 14:10:41 來源：中國新聞網 責任編輯：書海
手機預置軟體何時可以自由卸載？記者昨日從市消委會獲悉，市消委會近日通過論證研討並聽取了手機生産商和通信運營商的相關意見，決定將手機預置軟體不可卸載問題列入公益訴訟可行領域。
據了解，去年“3·15”期間，市消委會進行了網路調查，95.32%手機存在預置應用軟體，88.91%的預置應用軟體不可卸載，98.60%的消費者認為預置應用軟體不可卸載不合理。去年5月，市消委會攜手全省23家市、區消委會聯名上書國家工信部，提請工信部規範手機預置軟體不可卸載現象，工信部回復已委託電信研究院研究此事。近期，市消委會召集華為、三星、聯想、酷派、OPPO、HTC等品牌手機生産商及三大運營商召開了座談研討會。市消委會調查後發現，目前通信運營商要求預置的應用軟體及第三方應用軟體是可以自由卸載，但手機生産商預置的自研軟體中部分不允許自由卸載。很多惡意軟體或其他不可卸載的應用軟體是在手機出廠後的流通環節由第三方非法安裝進去的，但由於目前各手機生産商都未公示預置應用軟體的相關資訊，消費者無法分辨。
據悉，市消委會已向各手機生産商發出勸諭，各手機生産商應在官方網站上或在手機使用説明書中公示手機中預置應用軟體的資訊，包括應用軟體數目、種類、用途、許可權、佔用空間等，讓消費者知曉購買的手機中的預置軟體資訊，充分保護消費者的知情權。此外，各手機生産商自研應用軟體應允許消費者自由卸載。
市消委會將持續關注各品牌手機中預置應用軟體的情況，如果認為手機生産商預置的應用軟體為非必要應用軟體且不允許消費者自由卸載，市消委會對該手機生産商提起公益訴訟。
名詞解釋
公益訴訟：主要針對侵害眾多消費者合法權益等損害社會公共利益的行為，例如不公平、不合理的霸王條款、虛假廣告和虛假宣傳，消委可以提起公益訴訟。（記者 羅莉瓊）
