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技嘉:主機板升級“向下走” “減料”獲利或超2億

  • 發佈時間:2015-01-21 10:02:52  來源:光明網  作者:黃蓉  責任編輯:王磊

  網際網路時代,電腦幾乎人手必備,更有許多“技術牛”熱衷DIY電腦,選擇各大廠商最優性能的産品組裝獨屬自己的電腦。這其中,主機板便是重中之重。以生産電腦主機板起家的“技嘉”,宣稱“必屬精品”,是很多用戶的選擇。在論壇上有網友指責有關技嘉主機板“升級”配置卻減少、貨不對版“偷”減功能的用戶反饋卻不斷出現,更有業內人士仔細對比涉事各個版本技嘉主機板,據其銷量估算技嘉2013-2014年度因此“節約”成本超過2億元人民幣。

  用戶:貨不對版收到“縮水貨” 功能減少不知情

  據《鄭州晚報》報道,市民劉先生近日購買了技嘉生産的的一款型號為GA-B85M-DS3H的主機板産品,打開後卻發現實際買到的産品和宣傳圖片並不一致,升級版本的2.0比1.1版本少了很多配置零件,主機板供電及主機板元件佈局與官方圖片有不符的地方,性能也遠不如剛上市的版本。

  無獨有偶,很多用戶在各大論壇也提出了這一現象。天涯網友“沒錢咋任性”發帖稱,自己推薦朋友購買型號為GA-B85-HD3的技嘉主機板,朋友卻收到了與賣家發佈圖片不一樣的産品,“主機板上的元器件看上去‘稀裏嘩啦減少了很多’,主機板左上角顯示的版本號與圖片也不一樣”,“沒錢咋任性”直呼廠家“挂羊頭賣狗肉”。

  光明網記者調查發現,技嘉“GA-B85M-DS3H”型號主機板有著rev.1.1、rev.2.0、rev.3.0三個不同的版本,其中rev.1.1版本已經停産。上文所述劉先生買到的是rev.1.1的升級版rev.2.0,但他在店裏看到的宣傳頁面卻仍是rev.1.1版。

技嘉:主機板升級“向下走” “減料”獲利或超2億

圖為技嘉B85M-DS3H主機板不同版本對比。

  既然上市售賣的是升級版本,為何還不及時更換宣傳頁呢?通過産品對比記者發現,版本rev.2.0與rev.1.1相比,功能明顯減少了:處理器供電部分由四相縮水為三相,而這一部分會直接影響到系統的穩定性;取消了對intel SBA技術的支援,部分電容和原件的數量有所減少,rev.2.0版本中HDMI介面和DVI/VGA介面之間的一塊晶片也不翼而飛;主機板性能測試中,升級的版本也不如1.1版本性能好。

  另一型號為GA-H81M-S2PV的技嘉主機板,是一款售價在50歐左右配備LGA1150的主機板。它能完美切合所有Haswell系列處理器,對入門級主機板來説是一個不錯的選擇。自從2013年推出以來,這款主機板歷經了兩次升級。現行的是3.0版本。

  通過對比不同版本的GA-H81M-S2PV,一位DIY愛好者表示,1.0版本是技嘉H81M-S2PV的原始版本,總的來説是一款設計好性價比高的主機板,儘管主機板上只配備了兩個記憶體插槽,但對H81來説也已經足夠了;2.0版本最大的改變是在原版基礎上減少了CPU供電元件數目,晶片組周圍的電阻也比原版數量減少,這一改變,可以為每塊節省幾美元成本,但電子元件平均負載升高,溫度過高,穩定性降低;3.0版的PCB比原版短了2釐米,且元件比2.0更少了,導致主機板溫度在危險值周圍徘徊。

  而這些不同版本之間的區別,在技嘉官網上卻語焉不詳或根本未被提及。大部分銷售平臺要麼不顯示供電相數等參數,要麼就只顯示最初版本1.0版的“高配”參數。

  據網友“沒錢咋任性”表示,如果使用技嘉主機板官網的“對比”功能,會發現不同版本幾乎一模一樣,因為不一樣的部分“根本就沒有這項對比”。比如對比GA-B85M-D3V不同版本的參數——供電究竟是四相還是三相?是否支援SBA?就會發現對比項中顯示的只是最基本的參數,根本就沒有上述項目。

  如此看來,技嘉的“模糊展示”,導致普通消費者在購買技嘉産品前,僅憑“宣傳圖片”很難了解技嘉各版本的差異,對其升級版本的“縮水配置”和“功能減少”更是毫不知情。

  配置減少 版本升級竟然“向下”走?

  作為全球知名的主機板生産廠商,技嘉生産的相當一部分主機板,主要集中在入門級産品,始終在進行著版本“升級”:通過産品的名稱,例如版本2.0或者3.0,新版本很容易被消費者識別出來。

  根據常識,新的産品代碼必然伴隨著對用戶來説顯著提升的産品性能,“升級肯定要變好,才叫升級”,一位不願以透露姓名的清華大學教授在接受光明網記者採訪時,對這一常識表示了認可。

  然而光明網記者繼續查閱相關技術網站,卻發現控訴技嘉主機板型號升級,配置“縮水”的用戶並不少見。據使用者反應,很多升級版本不僅存在著供電減少一相、散熱片縮小等問題,還有雙BIOS減為單BIOS等現象。技嘉的部分新版本主機板,比起舊版本性能似乎“反而變糟”。

  不少用戶憤憤表示技嘉“不厚道”——原來同一型號的主機板“版本升級”竟然可以向下走,很明顯的偷工減料縮水,但是價格卻又不變。且不説是否多花了錢,就説版本“升級”這件事,走下坡也能叫升級嗎?

  此外,部分用戶還反映,技嘉的不同産品存在共用EAN碼的情況,這會使得渠道商在進出貨管理時,依照同樣的EAN碼將不同版本視為同樣的産品,導致自己和消費者都難以分辨不同版本。

技嘉:主機板升級“向下走” “減料”獲利或超2億

圖為劉先生所購買産品,兩款産品有著相同的EAN碼。

  上文所述劉先生購買的兩款産品,EAN碼竟都是4719331838287。而根據我國的EAN條碼的編碼原則,商品條碼的編碼遵循唯一性原則,以保證商品條碼在全世界內不重復,即一個商品項目只能有一個代碼,不同規格、不同包裝、不同品種、不同顏色的商品只能使用不同的商品代碼。

  在受到消費者質疑後,技嘉方面並未作出正面回應和詳細解釋。據台灣媒體報道,技嘉發言人孫國仁曾表示,技嘉産品各版不同,是為了通路的不同而研發的不同版本,在銷售時,會向消費者解釋清楚各版本的差距,如果消費者仍存有疑問,可以致電技嘉客服查詢。

  光明網記者據此致電技嘉官方客服,詢問升級版本配置是否“縮水”,工作人員給出的答案是主機板的各項配置並非普通消費者肉眼可見可辨,需要專門的機構檢測認定,至於供電相減少,官方客服給出的回答是“沒有減少,只是肉眼看不到而已”。

  獲利或超2億元 律師:侵犯消費者知情權

  據資料顯示,技嘉科技(GIGABYTE)成立於1986年,是全球知名主機板製造商,産品包括電腦、通訊與消費性電子産品,在海外擁有眾多子公司。以升級為宣傳口號,技嘉一直沒有停止其産品的更新步伐,而配置的“減料”為技嘉節約了不少成本。有觀點認為,以技嘉主機板的出貨量,如果技嘉主機板確如用戶反饋和媒體報道,存在“減料”、“縮水”情況,那麼“只能説賺很大”。

  知情人士分析,以上文提及的GA-B85M-DS3H型號為例,rev2.0與rev1.1相比,供電由4相變為3相,取消對intel SBA技術的支援,較大幅度減少CPU socket中間的電容,以及移除SBA,這幾項“減料”,可以分別為技嘉主機板每片節約成本約20元、10元和10元。加上其他“縮水”元件,總計每片可節約成本50元人民幣,而2014年,該型號主機板預計銷量240,000片,涉及“節約”金額達12,000,000元。

  據該知情人統計,技嘉B85M-DS3H、B85M-HD3、B85M-D3V、B85M-D2V、H81M-DS2、H81M-S1、H61M-DS2、H61M-S1等8個型號主機板存在“減料”情況,以每款分別節約成本30-65元,預計銷量100000到2400000萬不等計算,預計2013-2014年度,技嘉由此“節約”金額超過2億元(260,600,000)。

  針對上文用戶所憤,光明網記者採訪了北京市盛廷律師事務所畢文強律師,畢文強表示,技嘉主機板以“版本升級”為口號,降低配置卻未有明確標示不同版本間的區別,且沿用了之前的産品型號、名稱、宣傳圖片,很容易在消費者選購時産生誤導,侵害了消費者的知情權,違反了《消費者權益保護法》的規定。作為消費者,如果與經營者協商不成,則可以向當地消協或者有關行政部門投訴,甚至向人民法院提起訴訟。

  至於共用EAN碼,畢文強表示,EAN碼是國際物品編碼協會制定的一種商品用條碼,編碼遵循唯一性原則,一個代碼只能標識一種商品項目,不同規格、不同包裝、不同品種、不同顏色的商品只能使用不同的商品代碼,技嘉在不同配置主機板上標識同一EAN碼是不符合規定的。

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