2014年11月2日，據用戶反映騰訊雲出現了6分鐘速度變慢情況。雲計算作為目前主流的網際網路服務技術已經從移動網際網路和網際網路領域的應用走到大規模傳統行業應用的階段，眼下雲安全也得到了雲服務商如騰訊雲、IBM、亞馬遜和阿裏的重視，出現攻擊的情況在減少，然而因為電力問題及機房線路故障的情況卻仍有發生，雲服務的基礎設施運轉故障成為了雲計算發展新的阻礙。

　　就國內的雲服務來説，在2013年7月23日至26日阿裏雲連續三天出席了RDS故障和SLB故障，而更早之前，阿裏雲2012年10月30日因為電力故障導致了科技部落格ifanr無法訪問。

　　不僅國內雲服務時有宕機，國外包括亞馬遜、谷歌等網際網路巨頭也發生過類似情況，亞馬遜曾在2011年4月和2012年12月出現大規模故障導致Netflix、Pinterest、Foursquare等在內的知名網站服務中斷，今年8月19日和8月26日亞馬遜也曾發生兩次宕機。谷歌在今年8月16日下午3點50分到3點55分出現了宕機導致Gmail等服務無法訪問。2013年8月21日蘋果iCloud也出現了大規模宕機導致300萬用戶受到影響。

　　由此可見，比起大家所擔心的雲安全、訪問速度問題，短暫故障顯然成為了雲計算發展的新的阻礙，而目前來説考驗雲計算服務能力的一個重要因素就是應對故障的快速處理能力，當然最好是在用戶沒有察覺的時候就已經處理好了，而數據保護能力顯然是另外一個重要考慮因素。從國內外雲計算中斷時的備份和故障處理速度來看，隨著技術的完善和經驗的增加，各大雲計算服務商面對類似事件已由毫無準備變得有所防範。

　　2009年，微軟擁有的Sidekick遭受了將近一個星期的服務中斷，使用戶不能訪問電子郵件、日曆資訊和其他個人數據。後來，微軟承認它完全失去了雲存儲的數據並且也許不能恢復這些數據，微軟的人員顯然忘記了做備份。

　　也許是有了微軟的教訓，亞馬遜對宕機做了充分的防範，2013年4月亞馬遜雲中斷導致了包括foursquare和Reddit在內的大量著名網站宕機，其中，但是亞馬遜的很多企業級雲服務客戶並沒有因此而受損。這些沒有受損的客戶這些企業級客戶的系統，要麼在傳統數據中心留有備份，要麼選擇了備份的雲服務商設置。

　　據了解，國內以騰訊雲為代表的雲計算服務中自動包含了系統自動多時間點數據備份，具有多層數據保護，一旦出現狀況便可有效防範，不至於出現像微軟一樣無法恢複數據的情況。

　　除了數據備份，雲計算服務商故障處理速度也有所提升。谷歌今年8月中旬的一次宕機，影響了谷歌網站首頁、YouTube視頻網站、Google Drive雲存儲服務以及Gmail郵件服務在內的所有谷歌服務。但事情及時得到了控制，谷歌僅僅花了11分鐘時間來修復問題。而在此次騰訊雲出現訪問變慢的事件中，故障出現6分鐘後，問題便得到了修復。

　　不論是騰訊、阿裏還是京東等國內雲計算服務商均比國外雲計算公司成立晚，出現基礎設施的問題也並非像國外服務商那樣頻繁。

　　在剛落幕的騰訊全球合作夥伴大會上，騰訊雲提出“永不掉線”的決心，其實“永不掉線”是無法100%實現的，但騰訊雲依然敢於提出這樣的口號，表明瞭騰訊雲要將底層做得更加紮實的決心，同時還引發了行業對雲計算底層能力建設的關注，此舉將推動行業良性發展，提高整體雲計算服務水準，最終讓廣大的雲計算用戶受益。相信在廣大用戶、服務商和基礎設施提供商的共同努力下中國雲計算服務的發展會走的更加成熟穩健。