天貓賣家錯標價引糾紛 法院判店家按購買價格交付電視

　　雙12快到了，又是一個“購物狂歡節”，不過網購有時還挺讓買家煩心的，例如東莞市東城區張先生就遇上了運費煩惱。今年3月17日，張先生花了9597元，在天貓商城一家網店買了3台液晶電視機，第二天，該網店竟通知張先生：“如需配送請補郵費9萬元。”張先生認為，“郵費比電視機貴了將近10倍，我接受不了。”

　　隨後，張先生將網店及天貓商城告上了法庭。昨日，該案在東莞第一人民法院東城法庭開庭審理，法官當庭宣判，要求網店在不需要補交郵費的情況下，向張先生交付其所買的電視機。

　　消費者：

　　網購遇上天價運費

　　今年3月17日，張先生想要買電視機，在天貓商城逛了不少網店後，張先生最終看中了一家電器專營店一款65英寸液晶電視機，一台3199元，還標明“免郵費”。張先生覺得挺划算，便通過線上支付方式買了3台，付了全款9597元，付款後頁面提示“預計3月20日送達”。第二天，張先生查看訂單記錄時發現還沒發貨，便提醒商家發貨，可店家卻回復他：如需配送請補郵費9萬元。

　　“3台電視一共才9597元，郵費竟要9萬元，這樣的天價郵費誰能接受？”張先生非常不滿。

　　3月23日，張先生委託律師分別向家電專營店的總公司北京某科技發展有限公司（以下簡稱“科技公司”）及天貓商城發送律師函，要求專營店履行合同，發送3台已購買的電視機，並要求天貓商城督促科技公司履行發貨義務。

　　但科技公司堅持要求張先生先交9萬元運費，天貓商城則答覆讓張先生和科技公司協商。無奈之下，張先生將科技公司及天貓商城告上了法庭。

　　張先生認為，科技公司發佈的商品資訊記載了商品名稱、價格、付款方式、交貨方式，屬於合同要約，他點擊下單並支付貨款和提供收款地址的行為屬於承諾，買賣合同成立。天貓商城明知科技公司存在價格欺詐的行為卻未採取合理有效的措施，應與科技公司承擔連帶責任。

　　商家：

　　標錯價格合同應無效

　　法庭上，科技公司辯稱， 就在3月17日當天，該公司對案涉商品價格進行過調整，但由於疏忽大意，原本售價為31999元的商品誤標價為3199元。

　　科技公司表示，根據張先生提交的交易快照可知，張先生是明知案涉商品的價格為31999元，“在公司沒有任何優惠活動的前提下，張先生利用公司的疏忽大意，大量惡意購買涉案商品，買賣合同顯失公平，應予撤銷。”

　　科技公司稱，張先生在成功支付貨款後，公司在20分鐘內便監測到異常，並主動打電話給對方説明情況，請求張先生解除訂單並申請退款，當時對方口頭答應申請退款，但事後沒有履行。

　　天貓商城辯稱，本案是因為網購引發的買賣合同糾紛，天貓公司僅僅是網路交易平臺，不是該交易的相對方，無須承擔連帶責任。

　　法院：

　　過錯在賣家 自己負責任

　　東莞市第一人民法院審理查明，本案是因科技公司電子輸入發生錯誤，未及時更正數據造成，其過錯在於科技公司。因此産生的不利後果應該由該公司自行承擔。

　　法院認為，即使如科技公司所述，其商品價格輸入錯誤，且與實際價格存在巨大的差異，但在網路銷售中，不乏由於促銷活動而産生的極低價商品，因此不能僅以價差判斷合同的合法性。

　　法院查證的證據顯示，科技公司要求張先生支付配送的郵費9萬元，該主張超出合同約定的範圍，屬於對合同內容的重大變更，法院認為張先生予以拒絕合法有據。天貓公司是網路平臺服務商，其並非本案買賣合同的當事人及合同的實際履行人，因此，要求天貓公司承擔責任的訴求理據不足。

　　東莞市第一法院當庭宣判，一審判決科技公司繼續履行合同，于判決生效後10日內向張先生交付液晶電視機三台，同時駁回張先生對天貓商城的訴訟請求。

　　【法官説法】

　　以顯失公平為由撤銷合同不公平

　　本案主審法官認為，電子交易具有迅捷、競價、非面對面、群體的不特定性、資訊的不對稱性等特點，有別於傳統的交易模式。事實上，電子交易應以維護交易的效率、交易的安全作為法律的價值取向，此有利於經營者秉承謹慎、誠信的經營理念，對其發佈的産品要約資訊負責。“如果賦予經營者以顯失公平等事由撤銷合同，將危害交易的安全與穩定，最終損害的是不特定消費者的利益，這才是真正的不公平。”