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滴滴司機錯以為被打一星差評 電話罵乘客

  • 發佈時間:2016-06-23 15:18:25  來源:人民網  作者:武紅利  責任編輯:張潔欣

   6月22日上午,乘客董女士通過滴滴平臺打了一輛快車。當日中午,司機給董女士發短信、打電話進行辱罵威脅,指責董女士給其一星差評。而董女士稱,她此前作出的評價為五星好評。滴滴工作人員稱,為保護乘客隱私,系統設置為匿名評價。現已在第一時間與乘客聯繫,核實司機確有辱罵威脅等行為後將對其進行嚴肅處理。

  據乘客董女士介紹,昨天上午,她通過滴滴平臺發出快車訂單,司機謝師傅接單。抵達目的地後,董女士支付併為其作出評價,“我給他打了五星好評。”

  中午12點41分,董女士收到一條陌生號碼發來的短信,記者在董女士提供的短信截圖上看到對方所發內容為,“我怎麼你了,你給我評個一星,手賤是吧。”董女士説,緊接著,對方打來電話罵她,“問我為什麼給他一星差評,用詞特別難聽。”

  記者在董女士提供的錄音中聽到,對方用詞粗鄙,反覆指責董女士為其作一星評價,並威脅董女士稱,“我在某地(董女士的上車地點)等你,不來你就不是人養的。”董女士挂斷電話後查看發現,該號碼為此前接單的謝師傅。

  董女士稱,“他掌握了我的電話和住址,我很擔心他對我的人身安全造成威脅。”更令董女士哭笑不得的是,她並未給司機評一星。記者在相關截圖看到,董女士確實為司機作出了五星評價。

  當日,董女士與滴滴客服取得聯繫,希望對方能對司機作出處理。

  昨天下午,記者與司機謝師傅取得聯繫,他稱,當天董女士是他上午接單的最後一位乘客,他看到董女士支付後點了一星差評,隨後自己的星級下降了。但他否認自己曾辱罵和威脅董女士。

  昨天下午,滴滴公司相關工作人員告訴記者,在接到投訴後,公司第一時間聯繫乘客,目前仍在與乘客積極溝通中。一旦核實確認司機有辱罵威脅乘客的行為,公司將嚴肅處理。

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