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易到用車“高額充返”17億 引發司機跳槽危機

  • 發佈時間:2016-06-08 09:31:00  來源:環球網  作者:佚名  責任編輯:王磊

  

  新政遲遲未能露出真面目,專車企業則在抓住最後階段燒錢搶奪用戶。昨日來自易到用車方面的消息顯示,過去兩個月該平臺的“高額充返”活動中,已獲得充值總額突破17億元,這也意味著未來一段時間內,易到用車需要再投入17億元補貼用戶。補貼用戶的同時,易到用車在全國範圍內下調專車價格,引發了旗下司機跳槽危機。

  一進一齣

  處在用戶與司機之間,專車平臺需要兼顧雙方的利益和服務。對於用戶端,從去年11月開始,易到用車開啟了大規模充值返現活動,按照活動規則,用戶充值100元後,易到用車將補貼100元,多充多得以此類推。根據易到用車方面的最新消息,從4月1日-6月1日,易到用車聯合樂視又推出充值返現並贈送樂視電視、手機的活動。60天的時間內,平臺共計獲得17億元的充值額,送出包括7.5萬部手機、3萬台電視在內的超10萬樂視硬體,這一舉措讓易到用車吸納不少用戶,據易到用車相關負責人透露,易到用車當下的日訂單數已超70萬。

  大量涌入的用戶或許會發現平臺無車可用。易到用車司機李先生表示,易到用車此前推出了見習專車和young專車兩款廉價專車,並於近日又再次下調專車資費,這一措施讓本就收入不多的司機更加雪上加霜,“有不少關係好的司機都計劃跳槽至其他平臺,扣除空駛、油費及車輛的磨損,司機基本上是為易到用車免費打工”。據介紹,本次易到用車價格下調幅度不小,以10公里20分鐘訂單為例,北上廣深的全係專車車型均降價幅度超過15%,其中,北京地區的經濟車型降價幅度更高達21.4%。

  另一消費者王先生表示,北京早高峰時期,分別用滴滴出行、Uber和易到用車叫車出行,其中,滴滴出行能夠叫到車但動態加價幅度較大,車費較貴;易到用車則是最便宜的專車平臺,但根本無司機應答;而Uber的車費和車輛應答率處在上述兩者之間。

  急功近利

  易到用車相關負責人昨日接受北京商報記者採訪時表示,上述司機集體跳槽的情況並不存在,相反,通過易到用車後臺統計的數據顯示,價格下調後,專車司機的空駛率下降,訂單量上升。同時,易到用車平臺還推出相較于友商平臺更容易完成的“訂單獎勵”,鼓勵司機多勞多得。

  一方是依靠補貼用戶的持續涌入,另一方則是吐槽無利可圖的司機出走。經過“觸底反彈”的易到用車擴張戰略略顯激進,而在當前的補貼大戰之中持續高調,則被看做是希望利用不斷吸納用戶資金在短期內趕超對手。據悉,今年3月在易到用車和樂視聯合召開媒體溝通會上,易到用車CEO周航表示,易到用車希望超過Uber,成為中國專車市場的第二名,並將日訂單量做到100萬。

  然而,專車行業更像是小孩子的臉——變化無常,追趕對手的易到用車需面對各方壓力,其中,持續的資本補貼投入讓“錢”仍是當務之急。在資本上,Uber日前確認獲得了來自沙特公共投資基金總價35億美元的最新投資;此前,滴滴出行獲得美國蘋果公司10億美元融資;神州專車則已經遞交新三板掛牌申請。

  爭搶先機

  或許背靠樂視這一新興網際網路巨頭,易到用車在資本上面臨的壓力可以承受,但政策上的不確定性因素仍是專車企業,尤其是對專車行業中尚未進入前兩名的易到用車頭上一支高懸的“達摩克利斯之劍”,在易觀國際分析師張旭看來,易到用車大規模吸引用戶充值,通過充值方式留存用戶,保持用戶黏性;另一方面,較高的用戶充值數額也能體現出易到用車較大的風險抗壓能力。

  不過,動輒十幾億的充值數額並不只代表著安全系數高。在一位不願具名的業內人士看來,傳統商業中,最有效的會員管理方式便是儲值卡,但儲值卡的出現也引發了“開店、辦卡撈錢、跑路”等亂象發生。“在專車新政出臺在即時,易到用車平臺擁有如此高昂的充值額也是一種危機的體現。”張旭表示,新政尚未出臺,個中細則尚未可知,現在談新政後,易到用車的模式、與吸引用戶的方式是否危險還為時尚早。不過,消費者陳先生昨日在早高峰時用易到用車叫車後,系統默認多加20元的調度費,陳先生表示,“錢已經充到易到用車的賬戶中,以後怎麼花、花多少似乎不是我能決定的了”。

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