去哪兒回應南航全線封殺 協商儘快恢複合作
- 發佈時間:2016-03-16 07:47:00 來源:京華時報 責任編輯:王磊
昨天,針對南航要求下架所有機票的“封殺令”,去哪兒網發佈公告稱,將積極響應航空公司號召,支援整頓代理人市場。
14日晚,南方航空發佈公告,為儘快杜絕網路違規銷售行為、凈化機票銷售市場,南航已要求去哪兒網于3月13日起正式下架所有南航機票銷售,並針對此前發生的投訴進行徹查。一經查證為南航授權代理所為,南航將對涉事代理進行處罰並取消其代理資格。
昨天,去哪兒網對此事件作出回應稱,因少數代理商的不規範經營與服務疏漏,導致消費者在購買機票後産生售後服務問題,去哪兒網深表歉意。與此同時,為方便用戶出行,滿足去哪兒網消費者搜索預訂南航機票的需求,去哪兒網將上線在其他平臺獲得南航認可與授權、在售南航機票的代理商,為消費者提供南航機票預訂。
去哪兒強調,去哪兒網將繼續按照南航的安排,協商儘快恢復與南航的旗艦店合作,並且根據南航的安排,積極參與討論和提供資料,以便於南航制定新的網際網路業務監管規則,共同推進網際網路+民航的長足發展。