洋碼頭CEO曾碧波:跨境電商背後的夢想
- 發佈時間:2016-01-14 17:13:49 來源:光明網 責任編輯:湯婧
1月14日,北京,在“全民網際網路節 未來網際網路峰會”的現場,洋碼頭CEO曾碧波分享了他對跨境電商産業價值的思考。跨境電商將會實現三大夢想:第一、成就中國人全球消費的夢想;第二、成就很多人全球化事業的夢想;第三,成就中國經濟全球化往上游發展的格局。而洋碼頭的擔當就是為這些夢想的實現貢獻自己的一份力量。
曾碧波認為,由於跨境電商産業鏈很長,涉及許多複雜的環節,想要實現全球化的願景,需要更多的同行者並肩努力,而洋碼頭作為行業的先行者,將始終保持開放共用的態度,推動行業的進步。
夢想雖然很性感,現實卻仍然骨感,經過2015年的爆髮式增長,現階段的跨境電商仍有許多瓶頸需要突破。曾碧波表示,洋碼頭將在2016年著重“練內功”,在已經構建多元化的C2C交易生態、靈活輕便的國際物流體系、極致的服務體驗基礎上精耕細作,進一步加強高效的多元化供應鏈的拓展、服務、管理,建立起成熟的買手養成機制;加強對自建國際物流體系海外及本土的服務支援,在時效、成本、靈活性上取得更好的平衡;完善售前售後的消費保障服務,力求將服務做到極致。
跨境電商背後的産業價值:實現消費全球化、事業全球化、經濟全球化的夢想
洋碼頭CEO曾碧波認為,跨境電商最根本的價值就是實現國人全球消費的夢想。不管你是想要巴黎的定制婚紗、倫敦最潮的包包、還是想要雪梨的海景別墅、或只是想要帶孩子去洛杉磯參加夏令營等,都能通過跨境電商輕鬆擁有。
跨境電商縮短了傳統貿易冗長的鏈條,有效減少商品流通的成本,可以讓世界的零售市場和中國消費者快速對接,讓世界的品質生活同步到中國,也讓中國的消費力得到釋放,走向世界。中國消費將不需要付出很高的成本,就能擁有和好萊塢明星一樣的生活。洋碼頭CEO曾碧波表示 “再過五年、十年,我們完全可以過上早上在倫敦喂鴿子、下午在巴黎喝咖啡、晚上回香港和家人吃飯的生活,而重點是這一切都可以通過洋碼頭輕鬆實現。”
國人想要全世界的好東西,自然也有想將這一切帶到中國的人,跨境電商滿足了他們打開中國市場的慾望。海外買手就是其中代表,他們有最敏銳的時尚嗅覺、有世界前沿的生活方式,最重要的是他們擁有高品質的服務意識,中國消費者對更好的商品、更好的服務、更好的生活追求給了他們的夢想一個機遇。他們渴望被世界認同,通過成立自己的買手品牌,他們可以分享世界的潮流給中國的朋友,與更多品味相投的人認識,培養一批忠實的粉絲。我們看到,中國巨大的消費市場正在成就許多人創一番全球化事業的夢想。
洋碼頭CEO曾碧波相信,一人的力量可能薄弱,但是大家的力量卻是強大的。而跨境電商擁有很長的産業鏈條,涉及許多複雜的環節,比如多元化商品供應鏈的組織、産業上下游、海外和本土的服務支援、國際物流等等,這些複雜的環節都需要更多的人參與才能實現行業的繁榮和發展,同時這也給了很多人機遇去實現他們的全球創業夢想。
而最終,跨境電商讓中國消費釋放走向世界的過程將改變中國經濟全球化的格局。過去,中國經濟全球化是以中國製造的生産驅動,消耗的是勞務紅利,而未來,將是以中國消費力量走向世界所驅動的。在跨境電商的促進下,中國經濟全球化將向世界經濟的上游不斷發展。
2016洋碼頭的擔當與努力:練內功 破瓶頸
作為行業先行者,洋碼頭的擔當,通過成就這些夢想,而最終成就洋碼頭的夢想——引領中國消費全球化。為此,洋碼頭在過去的5年已經做了很多努力。
一、構建了多元化的C2C交易生態
洋碼頭建立起了獨一無二的C2C移動社交的交易生態,網羅了一大批批想要分享世界的人,覆蓋全球40多個國家。在紐約、在巴黎、在倫敦都有洋碼頭精緻的買手為中國消費者帶來全球原汁原味的商品和文化。
二、構建了靈活輕便的國際物流體系
洋碼頭在全球範圍內建立起了穩定、高效的國際物流配送體系,能將遍佈全世界的碎片化的訂單第一時間送到中國消費者手中。
三、構建了極致的服務體驗
為了滿足中國中産階級消費者對服務品質的嚴苛要求,洋碼頭建立了本土的服務中心、服務前置,解決因時差造成的溝通斷層等問題。為了方便客戶退換貨海外購買的商品,洋碼頭統一開放了本土退貨服務,建立起本土退貨中心,保障售後體驗。
然而,這一切還遠遠不夠,現階段的跨境電商仍有許多瓶頸需要突破。比如,目前市場上真正能動銷的商品鳳毛麟角,行業仍然處在爆款商品的價格戰中;比如,中國消費者對海外商品、服務、文化的認知體系仍然沒有形成;比如,物流速度還不夠快,不能像國內3天就收到;比如,跨境退換貨門檻仍然很高;比如,國家的跨境商品的監管和稅制體系仍然在起伏;比如,二三線城市的消費者還沒有意識到全球消費對他們生活的改變等等。
站在2016年的開端,面對這些亟待突破的壁壘,洋碼頭的努力重點是:“練內功、破瓶頸”,精耕細作,進一步加強高效的多元化供應鏈的拓展、服務、管理,建立起成熟的買手養成機制;加強對自建國際物流體系海外及本土的服務支援,在時效、成本、靈活性上取得更好的平衡;完善售前售後的消費保障服務,力求將服務做到極致。同時,洋碼頭CEO曾碧波在會上呼籲全行業在明年的競爭中應更著眼于通過創新邊和和服務的升級共同瓦解行業的壁壘。
最後,曾碧波寄語未來:“將我們國人的消費放眼全球,2020年的時候可以説,我們跨境電商是中國全球化浪潮的弄潮兒。”