途牛再開10家區域服務中心 總數增至160家
- 發佈時間:2015-12-31 13:29:46 來源:中國網科技 責任編輯:王磊
12月31日,途牛在烏魯木齊、安慶、武漢(武昌)、遵義以及焦作等城市的10家區域服務中心同步開業。至此,途牛在全國開設的服務中心已達160家,其中今年新增85家。
首次進駐新疆 全國佈局更完善
從地理分佈來看,途牛在全國核心城市的佈局更加深入,此次開業的遵義、安慶、焦作、孝感、阜新等均為三、四線重點城市。
途牛旅遊網分管區域的副總裁楊松柏表示,途牛區域服務中心首次落戶烏魯木齊,將助力新疆旅遊業進入“網際網路+旅遊”新時代。
“新疆擁有豐富且優質的旅遊資源,5A級景區數量在西部省份中排名第一,天山、喀納斯湖、吐魯番以及喀什等熱門景點和目的地在遊客中早已耳熟能詳,濃郁的民族風情、特色美食等更受客戶青睞。”楊松柏表示,隨著“一帶一路”國家戰略的實施,國家旅遊局將2015年中國旅遊主題確定為“美麗中國—絲綢之路旅遊年”,新疆地處絲綢之路經濟帶核心區,旅遊業迎來更大發展機遇。途牛區域服務中心進駐之後,新疆更多的旅遊資源將通過途牛平臺共用給全國各地的用戶。同時,途牛還將進一步完善新疆旅遊服務體系,為當地市民提供更好的旅遊體驗。
此外,途牛在局部服務深挖上再次有了新動作。在本輪區域拓展中,武漢新增了同城第二門市,大大提升了武漢當地線下服務能力,這在國內省會城市中尚屬首次。此前,去年10月底,北京、上海成為第一批開設同城第二門市的城市;今年12月初,上海又新增了第三門市,用以滿足更多用戶對優質服務的需求。
截至今年第三季度末,途牛能夠提供200個出發城市旅遊産品預訂,可供消費者選擇的産品SKU數也增至120萬。楊松柏表示,伴隨著區域服務中心服務範圍的持續擴大,消費者對途牛品牌的認知度日漸增強。
途牛加速全國“跑馬圈地”步伐,對業績的拉動作用也已顯現出來。財報顯示,2015年第三季度,二三線城市對公司總交易額的貢獻超過50%。受益於二三線城市消費者出遊需求高速增長,途牛進一步擴大了線上休閒旅遊市場份額。易觀智庫《中國線上度假旅遊市場季度監測報告2015年第三季度》顯示,2015年第3季度,途牛交易規模達46.5億元人民幣,同比增長141.1%,市場份額增至25.1%,躍居線上休閒旅遊行業第一。
在執惠旅遊創始人劉照慧看來,區域拓展還讓途牛獲得了新的競爭優勢。最近幾年,我國出境遊市場保持高速增長,增幅為20%左右,市場潛力巨大。途牛在出境遊板塊保持領先優勢,截至2015年第三季度末,有超過60%的交易額來自出境遊。劉照慧表示,隨著國民收入的不斷增長,更多二、三、四線城市的消費者開始從國內遊轉向出境遊,但面臨的出遊痛點明顯,傳統旅行社並不能滿足他們對更高品質旅遊産品、服務的需求。通過全國155個城市的區域服務中心,途牛能為消費者提供線上線下相結合的更為優質、完善的服務體驗和保障,形成差異化競爭力。