電商“新貴”遭線下品牌碾壓並不奇怪
- 發佈時間：2015-12-23 08:12:10 來源：南方日報 責任編輯：書海
觀察
在電子商務狂飆突進十多年之後，生存空間一度被擠壓的實體店因為更懂産品，擁有更強的體驗感等優勢，正在回歸。
最為典型的案例是，通過網上售書以及電子書軟硬體服務親手將實體書店“逼上絕路”的亞馬遜在今年11月也開設了一家實體書店，此舉讓許多人大跌眼鏡。很快，噹噹網也宣佈未來三年在全國開設1000家線下書店的計劃。
從今年的天貓“雙十一”銷量排名來看，各個類目排名前十的品牌當中，純電商的比例越來越少，傳統線下品牌入圍的比例則越來越大。
不少電商從業者都發出慨嘆，純電商品牌正全面遭到線下品牌的碾壓。
事實上，電商狂飆突進一段時間之後，電商的“跨界搶錢”正變得越來越難，而線下品牌“師夷長技以制夷”之後，往往有著更強的發展速度和後勁，繼而對前幾年風光無兩的純電商産生碾壓之勢。
電商模式和網際網路思維，並不是那麼難以學習。經過幾年來的廣泛傳播和炒作，不少線下品牌已經掌握了將電商模式與傳統企業結合的方法。即使是同樣採用補貼消費者的方式獲得用戶，線下品牌也比純電商有著更為雄厚的資金實力和造血能力，成效方面自然也會超過純電商。
以家居業為例，北京林業大學教授、亞洲傢具聯合會前會長林作新便觀察到美國家居市場上的家居電商們已經不見了，取而代之的是傳統企業。林作新在最近的一篇文章中表示：“美國傢具的網上銷售，已回歸傳統企業。一開始時的所謂的‘電商’不見了，現在Williams Sonoma以West elm.com來做網上生産，佔他們的總業務量的51%……”
先放下財力多寡不談，筆者認為，純電商之所以近年來被線下品牌反超，其根本原因還是在於産品本身。純電商往往有著更高的效率和更好的服務觀念，但是在産品的積累上往往遠不能與線下品牌相抗衡。另外，線下品牌依靠實體店的佈局和售後服務體系的完善，往往能夠牢牢把握住中高端市場的需求。
從這個角度來説，許多已經提前線上下佈局的電商，發展狀況遠遠優於純電商便不難理解了。
銷售模式的改變，並沒有讓電商成為一個新的“物種”，歸根結底，消費者所看重的一是産品，二是服務。電商也好，實體也罷，都需要按照資源最優化配置。換句話説，誰能夠用最低的成本，最高的水準滿足消費者的需求，誰就能夠贏得市場。南方日報記者 盧真偉
