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途牛巴厘島服務中心開業 境外目的地佈局加速

  • 發佈時間:2015-12-17 17:06:08  來源:賽迪網  作者:佚名  責任編輯:王磊

  12月16日,途牛巴厘島服務中心正式運營,將為前往巴厘島旅遊的遊客提供快捷、全面、個性化的目的地服務。至此,途牛已經擁有馬爾地夫、巴厘島兩家境外目的地服務中心,在曼谷、普吉等地均配有服務人員。

  巴厘島以美麗的海濱自然風光和獨特的風土人情聞名於世,每年都吸引了大批遊客前去享受假期。2015年6月,印度尼西亞正式對中國遊客開放免簽,遊客可以實現説走就走暢遊巴厘島。四季如春的巴厘島日漸成為中國遊客“溫暖反季遊”的首選之一。為了讓前往巴厘島遊客擁有更好的出遊體驗,12月16日,途牛繼馬爾地夫後的第二家境外目的地服務中心在巴厘島開業。

  12月16日,恰逢途牛一月一次的會員日活動,途牛邀請會員、巴厘島直採供應商一同慶祝巴厘島服務中心的正式運營。在12月12日-20日期間入住巴厘島美麗雅酒店均可享受專享價格。16日當天途牛打造“愛的告白-巴厘島狂歡”活動,上午免費遊玩了烏魯瓦圖情人崖;下午則在美麗雅酒店舉行了一場盛大的開業Party,活動現場不僅有免費自助下午茶,還有當地特色民族舞表演、目的地問答、海灘撕名牌等互動活動。此外,途牛還精心準備了“告白”環節,現場播放VCR給心愛的TA一個浪漫驚喜,讓巴厘島之旅更加完美。

  巴厘島服務中心位於當地最繁華的旅遊區域:庫塔區,距離著名的庫塔海灘以及登巴薩國際機場均在10分鐘車程以內,地理位置十分優越。服務中心配有專業的服務人員,還特別製作了一系列目的地宣傳手冊,內容包含旅遊小貼士、服務人員聯繫方式、途牛會員權益及活動等目的地資訊,讓遊客在巴厘島的旅行更輕鬆。

  途牛相關負責人表示,巴厘島目的地服務中心成立後,目的地服務人員可以為遊客提供各類諮詢、投訴處理;當遇到突發事件時,目的地服務人員能夠更好地保障自助遊遊客人身、財産安全。另外,服務中心的建立,有利於途牛與當地供應商保持密切溝通與合作,獲取更多優勢資源,為遊客帶來優惠産品和個性化主題活動。

  近日,易觀發佈的《中國線上度假旅遊市場季度監測報告2015年第3季度》顯示,途牛2015年第3季度交易規模達到46.5億元,市場份額達到25.1%,位居行業第一。途牛在境內外區域服務中心佈局的持續擴張,為途牛交易額高速增長、市場份額擴大形成重要支撐。

  12月,途牛在淮安、寶雞、湘潭、四平以及順德等城市的10家區域服務中心同步開業。截至目前,途牛已在國內146個城市設立了150家區域服務中心,總數量同比2014年翻一番。途牛在國內二、三線城市深耕佈局,新增區域中心的交易額貢獻量在不斷擴大。財報顯示,今年第三季度,二三線城市對途牛總交易額的貢獻超過50%。

  而在發展更為迅速的出境遊市場,途牛優勢更加明顯。通過境外目的地佈局、資源直接採購等發展戰略,途牛在境外多個目的地市場保持領先,市場份額不斷擴大。

  除了馬爾地夫以及此次新開的巴厘島服務中心以外,途牛在曼谷、普吉均已配備服務人員。途牛旅遊網聯合創始人、總裁及首席運營官嚴海鋒透露,明年途牛計劃在部分境外重點旅遊目的地設立分公司,為用戶提供更全面的目的地服務和保障,助推途牛保持高增速發展,進一步擴大市場份額。

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