讓工作變得更有趣，到底是個噱頭還是最終目的？這是個問題，而這個問題的答案將影響未來企業級SaaS産品發展的最終走向。近年來，我國的網際網路行業發生了裂變式增長，無論是工作、學習還是生活，人們已經逐漸習慣與網路共存。雖然社交、通訊、電子商務等行業的巨頭們地位已經日漸穩固，但是在企業級應用領域，巨大的利潤紅海還成熟待採。

　　“了解中小企業的痛點，針對性解決企業通訊、工作管理和OA系統等問題，是目前國內企業級SaaS爭相角逐的焦點。今年年初易信推出企業版，上線電話會議、商務號碼、OA系統等功能，為中小企業帶來了一套輕量級移動辦公方案。”據易信公司CEO胡琛介紹。

　　易信並非第一個想要涉獵企業級SaaS的科技産品，近年來，阿裏、騰訊、百度都紛紛摩拳擦掌，力爭在2B領域裏佔得先機。前方有BAT和網易等網際網路大佬開路，後面還有一幹創業型網際網路公司跟進，可以確定的是，由企業級SaaS引發的新一輪廝殺已經拉開了序幕。

　　多模式共存或成2B戰役導火索

　　據業內人士表示，中國企業的資訊化程度較發達國家仍有較大差距，中小企業在IT資訊化投入方面仍有巨大空間。數據顯示，2015年，美國企業級SaaS的市場總值預計將達到328.6億美元。在中國，2015年全年這一數字預計僅為2.35億美元。中國與美國在企業級SaaS市場規模上存在上百倍以上的差距。此外，中國和美國的中小企業在網際網路的採用率上差距巨大，在中國採用網際網路進行工作和管理的中小企業僅佔25%，而在美國這一滲透率可以達到85%。在經濟發展的引導下，國內企業級SaaS正面臨巨大的市場需求。

　　如今，美國SaaS軟體slack的成功已經成了行業裏的教科書，短短兩年就估值28億美元。Slack用戶每週增長5%，每日有110萬人線上，其中有30萬是訂閱用戶。Slack的成功不僅成了業界神話，也引得無數後起之秀紛紛效倣。在國內，紛享銷客、釘釘、易信等SaaS在功能規劃上都能依稀看到slack的影子，但由於公司基因不同，因而走出了不同的發展模式。

　　自2012年起，紛享銷客就在企業級SaaS領域身先試水，並逐漸摸索出創業型産品打開市場的獨有模式。通過把握工作中的通用溝通層次需求，接入第三方SaaS服務提供商。釘釘是阿裏係2015年推出的一款重量級産品，一經上線就線上上、線下展開無孔不入的廣告攻勢，由此也成為SaaS領域有“土豪公司”加持的典型代表。易信企業版的推出時間和釘釘相近，其邏輯是在易信的基礎架構上進行功能的疊加和改造，形成集工作通訊、工作社交和工作管理于一體的輕量級移動辦公平臺，目的是為企業用戶創造一個輕而美的閉合式工作環境。易信是國內首款由移動運營商和網際網路公司聯合推出的移動社交産品，企業版不僅繼承了易信“通訊+社交”的模式優勢，還有堅實的用戶基礎，外加網易技術護航，即使是做企業級SaaS，易信企業版的優越性也不言而喻。

　　然而縱觀整個行業，目前國內的企業級SaaS遠不止這些，今目標、明道、teambition、imo、iworker等軟體都在積極搶佔企業級應用陣地，網際網路2B領域的新戰役一觸即發。

　　同事：一個急需轉移的關係鏈

　　據2015年的移動社交數據顯示，我國使用手機社交媒體的用戶達5.74億，5.74億人口互相交織成了一張錯綜複雜的關係鏈大網。手機社交媒體在人們生活中已經無處不在。有人可能會問，在被各大社交軟體充斥的現代社會，究竟是否有必要專門為企業研發另一款軟體呢？一個不可回避的實事就是，所有的社交關係都依賴於同一款移動社交軟體，雖然看起來很美好，但是關係鏈間的交叉慢慢的變成了我們的“大麻煩”。因為同事之間和親友之間的社交模式完全不同。

　　以企業為單位的關係鏈是以工作聯繫為紐帶，同事之間的關係顯得既友好又微妙。工作上的資訊傳遞有幾個特殊屬性，比如，企業資訊往往會涉及商業機密，因此工作資訊具有一定的私密性；頻繁的工作聯繫需要更簡潔的聯絡方式；緊急工作資訊需要更精準的資訊到達率等。由此可見，企業級辦公應用，對組織架構、團隊協作、資訊安全及工作互動都有更高的要求。同時，對溝通協作平臺的要求也更加專業。因此，以個人為中心的社交工具根本無法滿足這些需求。

　　輕量級移動辦公概念現雛形

　　目前，國內市場上大大小小的企業級SaaS有上百款，功能定位卻各有不同，主要可以劃分為以下幾個類別。

　　一是項目協同工具，線上完成項目任務分配、團隊協作，同步進展等，此類軟體以teambition、worktile和tita等為代表。二是企業內部通訊工具，企業是由人組成的集體，朋友圈、短消息、工作群等功能在商業行為裏融入了人性化元素，易信企業版、imo和明道都可以歸為此類。與其他軟體不同的是，易信具有電話會議、商務號碼、通訊錄一鍵同步等功能，此外，PC和移動端的通訊模式也為企業辦公提供了便利，用戶通過易信企業版在電腦發起的電話會議，其他與會人員可以用手機接聽，此外企業管理人員可以用電腦發起資訊通知，相關人員可以在手機端接收資訊並對目前工作狀態做出回應。第三類是企業OA平臺，此類軟體以iworker和雲格子為例，為中小企業提供員工管理系統。

　　“企業版雖然已經有了雛形，但是仍有巨大的想像空間。“易信負責人表示，“通過和企業客戶的深入交流，我們認為‘免費’並非是企業選擇SaaS服務的首要考慮因素，更重要的是企業級應用所提供的産品及服務是否令他們放心，比如是否具備運營商級的穩定性以及運營經驗。從中國電信和網易雙方多年以來為國內各類企業提供穩定支撐的通訊及資訊服務來看，易信在企業方向上的進一步拓展，當然是水到渠成的一步。”