位於浦東鄂爾多斯大廈內的珍愛網VIP體驗館

　　晨報記者 張佳琪

　　33歲的女博士王小姐屬於個頭高、學歷高、歲數高的“三高”單身人群，她把希望寄託在了珍愛網上。不料，交了近2萬元給珍愛網後，卻沒有找到心上人。珍愛網在錢款落袋為安後，敷衍地給她找了幾個男士見面。

　　昨天下午，珍愛網反饋説，他們已經同意全額退還王小姐的款項。記者體驗式採訪發現，珍愛網在電話中總是承諾有多少對象可以見面，但到了門店都變成了“步步收錢”。

　　珍愛紅娘“下套斂財”

　　今年7月10日左右，王小姐在手機上下載了珍愛網APP，並註冊為會員。在註冊會員的時候，王小姐按照網路系統提示，填寫了自己的擇偶要求：學歷要求碩士及以上，博士優先，身高173cm以上，最好1978年以後出生的。

　　“沒過兩天，大約7月12日，珍愛網深圳總部發短信通知我説，在上海浦東的線下分店，有優秀的男士在網上看到了我的資料，想約我見面。”王小姐説，她應約來到浦東第一八佰伴附近的鄂爾多斯大廈12樓珍愛網的線下實體店。

　　“一位名叫孫×華的紅娘接待了我。她閉口不談男士約見的事情，而是在了解過我的基本情況後，一味地向我宣傳：他們的平臺很大，資源很多，擁有很多高學歷高素質的人才。然後孫×華拿出兩份所謂優秀男士的資料，説非常符合我的擇偶要求。我很想看一看這些男士的資料，但是孫×華説，一定要在成為她們的會員後才能了解這些男士的詳細資料並見面。”王小姐説，她詢問怎樣才能成為珍愛網的會員？孫×華給她推薦了一對一的服務。

　　王小姐説，她有點病急亂投醫的心態，同意了她們18800元的服務套餐。“我先後交了錢，但收據和簽訂的合同，珍愛網至今也沒有交給我。”

　　收錢後就不搭理人了

　　王小姐説，當天她交了錢之後，珍愛網門店就給她換了另外一個紅娘，説這個紅娘是專門從事她這樣的高端服務的。然而，這個翁某讓王小姐大失所望：“她平時跟我聯繫很少，感覺他們再也沒有我交錢之前那麼熱情，可能是因為錢到了他們手裏的緣故。每次都是我多次催逼後，她才安排男士跟我見面。”

　　王小姐告訴記者，她在門店交錢的時候就説了，她每天下班後都有時間跟男士見面，但珍愛網在三個月的服務時間內，總共才給她介紹了5個人。

　　對於珍愛網給她介紹的那5位男士，王小姐很不滿意。“他們的身高基本都在1.73米以下，最高也就正好1.73米。學歷基本上是碩士，年齡多為1977年之前出生的。”

　　王小姐對其中一位姓周的男士印象深刻：“他是個碩士，交談沒多久，他就開始向我推銷自己的網店。他説他的網店主要經營電影及網遊周邊産品。他誇誇其談地向我這個剛見面的人談他的生意，有多少訂單，生意還不錯等，還要我關注。”

　　要求徵婚者降低標準

　　幾次下來，珍愛網都沒有按照要求介紹見面對象，王小姐有些惱火了。為了避免珍愛網的工作人員打“擦邊球”，王小姐要求更改擇偶要求，明確要求不要再介紹1977年之前出生的男士。然而，珍愛網回復説，系統在輸入擇偶要求後，不能修改。

　　珍愛網的工作人員不僅不給王小姐修改擇偶要求，還一直要求她降低標準。

　　王小姐很無奈，後來又見了1977年之前出生的丁某和胡某。“珍愛網的人話説得很難聽，叫我要求不能太高，要適當放低，可以考慮本科學歷等。還説我年齡稍大，能有1977年出生的男子見面已經很不錯了，有些話很傷人，讓我十分不悅。”

　　[記者暗訪]

　　力邀客戶去門店

　　無獨有偶，一名24歲鄭姓女子也向本報投訴説，珍愛網的APP就是一個蒐集個人資料的平臺。“他們線上上蒐集你的資料，然後就把你往線下帶，讓你去交錢。”

　　為了體驗，記者也下載了珍愛網的APP，註冊成會員不久，就收到來信，説某某女士查看了你的資料，好像對你有意。但是，如果要查看這個“有意”女子的詳情時，就得交錢。

　　兩天后，記者接到珍愛網從深圳打來的電話，説有4名合適的女子，可以到他們位於鄂爾多斯大廈的門店去看看。11月7日傍晚，記者來到鄂爾多斯大廈的珍愛網門店，可紅娘們根本就不提可以見對象的事。

　　小鄭説，她也是被珍愛網以這種方式約進門店的。“他們把在珍愛網找對象這事描述得非常簡單，一個勁要我交錢。我答應了，他們當即就喊人拿著POS 機進來，讓我刷卡，我就刷了10800元。”刷完卡後，珍愛紅娘就要小鄭在合同上簽字，小鄭突然意識到這件事不靠譜，就沒有簽字，當即提出退錢，然而，紅娘們沒有同意，讓她好好想想再説，隨後拖了好幾個月。

　　珍愛網回應：全額退還會員費用

　　昨天下午，珍愛網相關負責人向記者回復電子郵件説，王小姐交的18800元享受珍愛網四個月一對一的資深紅娘的服務。一共安排了6次見面，見了6位男士。對於見面的男士，他們都是根據王小姐資訊採集表上擇偶要求欄裏的條件來推薦的。從7月12日至10月29日，紅娘給王小姐總共打了有效電話40通，推薦了14位條件相符的男士，期間還不斷與她微信聯繫。

　　珍愛網認為，他們並未違反合同內容。關於王小姐提出約會頻次的疑問，珍愛網表示，會員雙方線下見面，紅娘在獲得雙方同意後方可安排見面，所以約會的頻次會因不可控因素而受影響，非珍愛網能控制。

　　珍愛網指出，王小姐因個人原因不滿意表示想終止服務，10月29日提出退款。目前，他們已經同意向其退還全部款項。

　　針對投訴人小鄭的情況，珍愛網説，許多成為珍愛網的會員都會先來門店進行了解，紅娘會針對會員情況推薦合適的服務。會員可以自由選擇是否交費購買服務，有很多會員會選擇當即購買服務。