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O2O領域喜憂兩重天 概念行銷致企業舍本逐末

  • 發佈時間:2015-09-17 10:17:36  來源:光明網  作者:佚名  責任編輯:書海

  眼下,O2O領域正在經歷冰火兩重天。一邊是資本的瘋狂入駐和巨頭的涉水。近期,不少O2O企業融資熱潮疊起,如滴滴快的拿下30億美元融資;趣醫網獲百度領投4000萬美元B輪融資。與此同時,繼“騰百萬”、京東永輝、“阿蘇”聯姻之後,宏圖樂視樂語也于近日聯手打造生態型零售終端。而另一邊是産品的不盡如人意和盲目燒錢導致的行業亂象。據《北京商報》報道,家政O2O阿姨幫融資難將大幅裁員2/3,O2O企業大面積倒閉,資本市場熱度趨冷。

  在過去的兩年時間中,O2O創業公司獲得融資的不在少數,但更多的是終止、倒閉的O2O創業項,競爭過於同質化、過分依賴燒錢補貼進行擴張的O2O顯然難以長久,而創業者想要分一杯羹,在巨頭環伺的情況下,唯有尋找領域內的盲點和更細分的痛點,通過深耕和差異化,在市場中嶄露頭角。

  繁華還是泡沫?

  毫無疑問,O2O是今年網際網路市場的最大熱點,縱觀整個市場,各類O2O項目如雨後春筍,層出不窮。

  曾經的團購轉型為了O2O。比如電影票,看電影就是標準化的商品和服務,不管是一個人看還是兩個人看,電影院都要放的,因此電影票市場和網際網路公司合作轉型O2O體系。分類資訊也在轉型O2O。范爺出現在了趕集網的廣告上,楊冪依然覺得58很神奇。分類資訊O2O還有很大的空間可以圈地,而且你不圈地,別人就連你的地都圈了。在夾縫中生存,必需要擁抱變化。此外,諸如吃飯外賣和打的O2O、地圖延伸O2O、社區O2O等概念火爆網際網路+時代。

  而網際網路巨頭的全面出擊進一步催熱了O2O項目的融資。首先是百度強勢整合資源構建O2O帝國。百度董事長李彥宏曾放出豪言,將在未來3年內投入200億元將百度糯米打造成為O2O生活服務平臺。再看阿里巴巴,從電商轉型O2O的意圖也非常迫切。阿里巴巴前段時間復活了口碑網,併發布新版支付寶版本9.0,希望在本地生活O2O上獲得一席之地。

  O2O熱潮席捲而來,可謂是忽如一夜春風來,然而“千戶萬戶”是否花開了呢?今年,拒宅網、找好玩兒、徒步狗旅行、果凍旅行等旅遊O2O扎堆死亡;呵護網、36號教室、助考幫等教育O2O先後關閉;房屋網、程途網、億言堂等房産O2O落寞而去;好這口、食神搖搖、品品美食等餐飲O2O宣告倒閉……

  事實上,在中國有一個怪圈,一個概念突然一火,就會有很多小夥伴們奮不顧身的跳進這個領域去創業,也會有各種投機的投資人瘋狂的跟投。O2O紅遍了大江南北,花開花落,但那些已經陣亡的O2O項目,又有多少人在意呢?

  燒錢燒出的偽需求

  目前的O2O已經淪為一場場資本競賽,商戶用戶兩端同時補貼,資本給的錢都用來燒了。

  在很多商家看了,要在O2O領域分一杯羹,燒錢是最屢試不爽的行銷手段。用戶得了補貼,商戶加大了流水,平臺收穫了交易額,資本拿到了想要的故事,短期內似乎各方都有好處,因此一時之間O2O呈現出“無燒不歡”的局面。畢竟在目前四面燒錢的大環境下,不燒錢,就意味著掉隊。此前李彥宏口中深情款款的“3年在糯米身上投入200億元”,事實上也就是用這200億來補貼商戶、用戶。

  但隨著時間推移,商家會越來越意識到“高補貼收穫的是價格敏感型用戶,他們對平臺沒有忠誠度。”因為燒錢換來的用戶,多為價格敏感用戶,這些用戶並沒有多少忠誠度,流動性極強,一旦沒有了補貼,用戶會迅速跳轉到其他平臺。而每一筆鉅額補貼的背後,都需要大筆融資的持續進入,否則融資鏈條一旦發生斷裂,就會有O2O企業倒下。

  因此我們看到,在整個O2O領域瘋狂燒錢的大環境下,美團融資的間隔時間越來越短,對資金有著越來越瘋狂的渴求。正是這種不可持續性的燒錢,造成了大多數O2O創業企業生少死多的哀鴻遍野。點我吧創始人戴仁光曾感嘆:當先驅成為先烈,越來越多的O2O企業面臨著留存率的問題,當所有的補貼結束,用戶是否願意花原價來購買O2O服務。

  拼沉澱拼服務才是重點

  業內人士指出,未來O2O行業仍將快速發展,主要原因有兩點:一是手機依然在迅速發展,智慧移動設備的普及讓O2O實現的基礎設施越來越完善;第二是中産階級消費的崛起,線下消費從資訊到供給到服務品質以及體驗都沒有跟上,而這些都急需O2O模式來改變。

  市場前景依然可期,但是“這個市場不是一兩年能拿下的,最後各家拼的還是沉澱和服務。”一位業內人士如是説。O2O發展的幾個難點包括對線下商家的整合、産品交互的呈現方式、線下管理水準等幾個方面,這都是考驗創業團隊能力的地方。

  在BAT等巨頭瓜分天下之勢下,O2O企業需要放低身段,更加切合實際。首先,需要有不易複製優勢,做足深度和差異化服務,形成護城河;其次,聚焦一個小眾市場,專注做到深入;最後,線下永遠是根本,産品與服務體驗才是用戶最看重的地方。O2O企業需進一步強化線上線下的融合,並將融合不斷向産品運營、産品設計等後端環節拓展,不斷提高服務鏈條契合度。

  總而言之,當前的O2O已經呈現出東邊日出西邊雨、前後冰火兩重天的形勢,隨著資本的進一步涌入,O2O還將迎來一場血雨腥風、異常慘烈的競爭。對於那些新興的O2O公司們來説,在巨頭們的夾縫中生存將需要更多的技巧和更大的努力。

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