“真是錢也交了，罪也受了。”近日，消費者張先生（化名）在美團團購了一張位於朝陽區鳳凰城C座101室EDo時尚造型工作室的SPA護理套餐券，親身體驗後感到與宣傳服務並不符，基於體驗不愉快如實給了差評，誰料此後遭到騷擾電話攻擊。店方證實張先生“曾在後臺寫了差評”，但不認可多次致電一事，後回復稱，“如不滿意可以把款退回去”。

　　遭遇：體驗與宣傳不符

　　據張先生講述，日前他在美團網團購了一張團購價88元的EDo時尚造型工作室SPA護理套餐券，含總監剪髮和TIGI薄荷頭皮SPA各1次。團購成功後，張先生來到EDo時尚造型工作室剪髮。“團購裏介紹的5分鐘頭皮SPA，實際兩分鐘就搞定了。按服務流程緊接著由總監剪頭髮，只見他拿著推子就開始推。其間我反映推子好疼，對方仍不理睬繼續推，後來我質疑説難道打算用推子推到底嗎，他説’是’。”

　　感覺受到欺騙的張先生，當即質問對方是否為總監，“那人反問我是不是要換人，我説那就換吧，結果隨便換了名理髮師。新換的理髮師一上來就態度蠻橫地問我是不想剪還是怎麼著，我讓他找店長來，他卻説剛才給我理髮的就是店長。”無奈的張先生度過了難堪的剪髮經歷後，在團購網上給了差評。

　　張先生説，本以為店方看到顧客評價後，會有所改正，誰知事發當晚及第二天上午，他接到了不少未知號碼打來的騷擾辱罵電話，“我能聽出來罵人的聲音就是後來給我剪頭髮那人的，有東北口音，不接電話就持續打。”張先生向記者出示了此前接到的未知來電記錄，其中不乏還有來自廣東中山、廣東東莞以及雲南昆明打來的電話，每條均響鈴多次，但記者撥打回去語音提示為空號或無法接通。

　　賣家：如不滿意可退款

　　對此，EDo時尚造型工作室相關工作人員介紹，團購價88元的套餐服務裏，“總監剪髮包含用剪刀和推子等正常修剪手法，頭皮SPA時長5分鐘。”該工作人員經查詢券碼表示，張先生確實在店裏消費過，“那名消費者在我們後臺寫了差評，語言上衝擊力比較強。但髮型師説按照他的要求剪的。”針對事後是否給張先生打過電話，對方表示不認可，“我們店裏幾乎都是東北的員工，沒有廣東那邊的。”而後，店方又補充説，“如果消費者還有心理不平衡的地方，我們可以退款。”

　　律師：建議報警解決

　　李建成律師事務所張雪東認為，撥打騷擾電話等行為已違反《治安管理處罰法》有關規定。“目前尚無法認定號碼來源，建議消費者報警，將所掌握相關來電號碼截圖等證據交予警方。就消費者反映親身體驗後與店方宣傳服務不符，可以收集證據向法院起訴。”

　　（記者：樊一婧 線索：辰先生）