360騰訊電腦管家暫停升級服務
- 發佈時間：2015-07-31 07:51:13 來源：京華時報 責任編輯：書海
京華時報訊(記者廖豐顧夢琳)WinDows10正式推出第一天，即被用戶吐槽升級頻遭故障。昨天，和微軟達成合作為Win10升級保駕護航的360安全衛士和騰訊電腦管家都發出了暫停該項服務的公告。
360發出了《關於暫緩Win10升級通知》。在該通知中，360稱，目前由於部分電腦對Windows10的相容支援還不完善，部分用戶升級後出現了不能正常啟動，一直重啟的現象。“為了更安全地為用戶升級，360將暫緩對Win10的升級，已經預約的用戶會保留其優先權。待與微軟共同找到相應解決方案後，我們將進一步加大力度為用戶帶來一個更安全、更穩定的升級體驗。”
騰訊電腦管家也在《暫停Win10升級服務的公告》中説，在7月29日當天，有部分用戶反饋遇到了升級失敗、反覆重啟、藍屏等問題。經調查，最終確認是用戶電腦環境與Win10系統不相容所致。為避免影響更多用戶，電腦管家將暫停對Win10的升級，將積極協助微軟尋找解決方案。
而陷入此番窘境的微軟官方回應稱：“我們非常高興看到中國用戶對Windows 10的反饋和熱情。我們注意到，個別用戶通過我們的合作夥伴騰訊和奇虎360升級時遇到了延遲。我們正在與騰訊和奇虎360緊密合作，確保我們的共同用戶所擁有的符合條件的設備能儘快升級到Windows10。”對於優化方案推出的時間表，微軟並未給出。
