阿裏CEO張勇：雙十一順手養活了京東唯品會
- 發佈時間：2015-06-17 11:21:00 來源：環球網 責任編輯：書海
6月16日，首屆聚划算商家會“倚天會”上，阿里巴巴集團CEO張勇表示，“這6年，天貓雙十一順手養活了京東和唯品會，商家在雙十一賣剩下的商品跑到京東唯品會，成就了他們的商業模式。”張勇首次透露，阿裏即將推出一個整合的集團層面的商家服務體系。為商家建立一個全生命週期，多場景的銷售，行銷，物流等跨業務服務體系，“阿裏要收網了，肥水不流外人田。”
阿裏將為商家服務體系中的商家提供統一介面和客戶經理，跨平臺的提供解決方案。以商品全生命週期為角度，規劃銷售場景，利用阿裏媽媽進行全渠道數字行銷，利用菜鳥，在物流上讓企業供應鏈更有效率，商家還將能夠使用進出口平臺，並觸及農村渠道。
現場的多個大天貓商家紛紛躍躍欲試，希望報名成為這一商家服務體系的首批成員。
張勇透露：“六年來，雙十一越做越大，讓天貓越來越繁榮，造就了很多商家。雙十一結束，大家留下的庫存，四處找地方出清，於是養活了京東和唯品會。今天我們有3.5億的購買用戶，我們完全有能力去構建一個全生命週期的行銷場景，若干個行銷場景，若干個銷售渠道。肥水不流外人田。”
張勇提出，阿裏商家服務體系，需要形成以客戶為中心的所有服務，把阿裏多場景的價值提供給客戶，“今天我們有淘寶，天貓，旗艦店，天貓超市，可以做直銷和分銷，有“倚天劍”聚划算，儷人購，在無線上有最近很火的淘搶購。阿裏可以為商家提供日常銷售，上新品，存貨銷售，打折促銷，清倉等多樣的行銷場景。在保護品牌的同時，從産品週期的角度為商家去規劃。該賣新貨的賣新貨，該清倉的地方清倉，每個行銷場景都有其獨特的價值。”
阿裏希望讓一個同事成為商家的服務者，在阿裏內部由統一的人為你推動多業務線對接，進行進展的追蹤。讓商家有事情找得到人，更加清晰的看到阿裏能提供的各種機會。
阿裏還將把多年搭建的進出口平臺和農村渠道納入所有服務中，張勇説表示，中國原創品牌將可以走入海外，國際品牌可以更好的進入中國，而阿里巴巴自己建立的農村渠道，將會成為品牌觸及中國58個萬行政村的基礎平臺。
