龐大的教育市場，讓線上教育一度被寄予厚望，被認為是下一個網際網路風口。網際網路巨頭BAT都在佈局線上教育，而緊跟網際網路潮流的新貴們則瞄準了線上教育O2O市場，線上教育近幾年的高速發展不言而喻。

　　雖然線上教育風生水起，但是教育囊括的範圍極大，從幼兒到成人教育，從專業學習到興趣培養，單一的線上教育産品難以滿足用戶廣泛的需求，同時教育衍生出極長的産業鏈，促使線上教育競爭者們紛紛走向平臺化，平臺化是不是線上教育發展的康莊大道呢？對於教育這樣的特殊“産品”，平臺化又能否提供足夠品質的服務呢？

　　線上教育日趨平臺化

　　面對龐大的市場和多樣化的需求，線上教育的參與者紛紛發力平臺化建設，成為囊括教育産業鏈各環節的全平臺。

　　2014年3月好未來宣佈以850萬美金收購考研網，2015年5月宣佈收購高考派並將高考網併入，此外，好未來旗下還有家長幫、中考網、留學網、奧數網、作文網、育兒網、幼教網、英語網等網站。好未來通過收購和推出多品類産品實現了全平臺的服務，實現了教育的跨度。而近來，好未來同時發力移動端市場，繼推出家長幫APP後，近日又發佈了兩款移動教育産品——高考幫和考研幫，高考幫app定位於免費的高考志願服務和高考資訊服務平臺，而考研幫app定位於付費會員制的線上考研學習互助平臺。

　　而作為一家基於O2O移動網際網路的教育點評導購平臺，決勝網通過連接教育機構與用戶，欲成為線上教育的天貓，決勝網CEO戴政曾表示，決勝網主要為用戶提供培訓、授課、資訊諮詢等實時導購的線上教育産品服務。

　　專注于母嬰服務的寶寶樹如今也針對細分領域發佈了其開發戰略，據其介紹，寶寶樹將全面打開寶寶樹PC端、WAP端以及APP和早教等所有平台資源，任何企業及品牌都可以成為該戰略合作夥伴。“只要對用戶有好處，我們就會開放。所以今天達到了只要對方提供的服務，或産品，或資訊，或平臺，只要對寶寶樹的用戶群有幫助，並且通過我們技術判斷是高品質的、認真在做的，都歡迎加入。因為我們發現，首先我們不可能提供所有母嬰人群需要的吃、穿、住、行等資訊、工具，因為這需要一個社會化的過程。”寶寶樹CEO王懷南大平臺適合開放，但很多大平臺的開放仍然帶著不完全的開放心態。

　　平臺化發展各有所好

　　線上教育網站雖然都瞄準平臺角色的市場空白，但各自對於平臺化方向的選擇卻不盡相同，而且開放的程度也不盡相同。

　　在業內人士看來，決勝網和跟誰學這對線上教育市場的“天貓”與“淘寶”就代表著不同模式的嘗試。據了解，決勝網一直定位為O2O移動網際網路的教育點評導購平臺，為用戶提供培訓、授課、資訊諮詢等實時導購的線上教育産品服務。而跟誰學則是用網際網路技術直接連接老師與學生，通過O2O的方式，去除傳統的仲介的羈絆。跟誰學創始人陳向東則曾表示，希望通過教育O2O，改變人們的學習方式，專注于找好老師，使教與學更平等、更便捷、更高效。

　　決勝網針對商家的模式更易完成規模化，可為大量的用戶提供標準化的服務，而跟誰學則會在個性化的道路上走得更遠。作為網際網路教育行業平臺型公司，決勝網與跟誰學均獲得了資本市場的肯定，甚至熱捧。今年3月，決勝網完成B輪融資，資金已經全部到賬，但並未透露具體融資金額，同時跟誰學也宣佈獲得5000萬美元A輪融資，估值達2.5億美金。

　　除了利用不同的模式延伸平臺優勢外，線上教育平臺化的開放程度也是業界關注的焦點。在王懷南看來，大平臺適合開放，但很多大平臺的開放仍然帶著不完全的開放心態。“只要對用戶有好處，我們就會開放。所以今天達到了只要對方提供的服務，或産品，或資訊，或平臺，只要對寶寶樹的用戶群有幫助，並且通過我們技術判斷是高品質的、認真在做的，都歡迎加入。因為我們發現，首先我們不可能提供所有母嬰人群需要的吃、穿、住、行等資訊、工具，因為這需要一個社會化的過程。”王懷南個人不認為所謂的開放，是只對旗下投資的公司開放，因為開放最大的試金石是競爭對手。“長久來講，寶寶樹可以做得更好，因為徹底開放的勇氣不是人人能有的。”

　　平臺化難保用戶體驗

　　在業內人士看來，教育客戶群範疇囊括的範圍極大，從幼兒教育到成人教育，從專業學習到興趣培養，同時線上教育方式多種多樣，從視頻教學到教育O2O，從模式測試到知識問詢，市場需求十分廣泛，單一的産品和服務根本無法滿足市場多樣化的需求，甚至不同類似的網站也可以參與其中，從58同城這樣的分類資訊網站到亞馬遜中國這樣賣電子書的電商，所以平臺化必然是線上教育未來發展的方向。“平臺化的建設，無疑讓線上教育網站迅速豐富了産品和服務，擺脫了單一，實現全品類和衍生産業的發展，這對於線上教育網站的升級和擴張來説的至關重要的一步。”但是在不少線上教育的用戶看來，平臺化後的線上教育網站提供的産品和內容，其品質則讓人無法放心。

　　“有時候上線上教育網站就是看重他們的牌子，但是如果什麼人都能夠在上面開設課程，那品質能夠有保證嗎？而且學習是一項耗費大量時間經歷的事情，學了一半才發現不好，那損失的時間和經歷怎麼補償啊？”在一些同學看來，選擇線上教育網站時，雖然平臺化可以給他們更多的選擇，同時也帶來了不小的煩惱。

　　平臺化的建設帶給線上網站高速擴張東風的同時，卻也同時引發了痛點問題。隨著線上教育用戶群的擴大，入駐機構或者老師個人等第三方的數量持續增多，這使得平臺的管理操作難度顯著增加，平臺對於服務品質的把控驗證失衡，便會引發服務品質問題。

　　對發力平臺化的線上網站來説，教育領域的複雜性和廣闊性使其不得不選擇平臺化的方式滿足用戶種類多樣的教育需求，但是如何把控教育機構或教師個人的信譽和服務？通過哪些審核機制或環節，讓消費者更加信任平臺？如何保障消費者的用戶體驗？這都是線上網站平臺需要認真思考和解決的問題。