中央網信辦網路社會工作局副局長范小偉在近日召開的“凈化網路環境、打擊食品謠言”研討會上表示，網信辦正在籌建網路失信黑名單，並積極推動線下的法律法規適用於線上。由此，網路謠言再次引發社會熱議。

　　“水果牛奶不能同吃”、“不銹鋼杯泡茶有毒”、“草莓含有致癌農藥”……這些在網路上流傳頗廣的內容，既給消費者造成困擾，也給社會帶來巨大損失。網信辦此番對網路空間的司法介入，將進一步彌補食品安全網路空間資訊管理的一大空白，有利於營造健康安全的網路氛圍。

　　謠言令多家食品企業“苦不堪言”

　　網路謠言是網路的一大公害，而食品行業是謠言的重災區。在近日召開的“凈化網路環境、打擊食品謠言”研討會上，康師傅、娃哈哈、肯德基、可口可樂等多家食品業巨頭“血淚控訴”網路傳謠對其産生的巨大危害，直言網路傳謠等已形成一條黑色産業鏈，呼籲監管部門凈化網路環境。

　　近日，一則關於“乳飲料含肉毒桿菌可致白血病”的消息在社會上引起軒然大波。網友“于淼”借此機會發佈了一條“爽歪歪、娃哈哈AD鈣奶等都含有肉毒桿菌，現在緊急召回”的虛假資訊，經網路媒體、微網志、微信等大量轉發，造成廣大不明真相的消費者對“爽歪歪”、“AD鈣奶”等産品的食品安全産生極度恐慌，進而導致娃哈哈損失超過20億元。雖然已證實娃哈哈産品中的確沒有發現肉毒桿菌，但此謠言嚴重損害了娃哈哈的市場聲譽，給娃哈哈帶來了不可挽回的損失。

　　食品行業另一巨頭康師傅也于近期遭受這種傷害。日前，微信平台中出現大量公眾賬號發佈謠言，聲稱“中國大陸康師傅公司3年從越南進口43萬噸地溝油”，而實際上該資訊完全是子虛烏有，內容嚴重失實。除此之外，肯德基、可口可樂、安利等食品行業大企業均一致訴苦，“肯德基的雞有六個翅膀”、“可口可樂含有禁藥”……令人啼笑皆非的謠言成為食品企業“大規模殺傷性武器”。

　　當然，網路謠言的輻射範圍遠不止出現在食品行業，教育、醫療、飲食、交通、能源等關乎民生大計的領域都歷經網路謠言陣痛。譬如“秦火火”在甬溫“7·23”特大鐵路事件後通過微網志編造“鐵道部對動車事故外籍乘客天價賠償”等虛假資訊；微信朋友圈瘋傳“3歲女孩被拐”等謠言。網路時代，這些“狼來了”的故事不斷重演，嚴重擾亂網路公共秩序，危害社會穩定。

　　“會診”食品謠言三大病因

　　據國家食藥監總局新聞宣傳司副司長申敬旺透露，“2014年初的時候國家食藥監總局總結2013年食品安全熱點問題時，專家蒐集了12個食品安全的熱點問題，最後經過解讀，8個問題都與食品安全無關，是謠言，佔了2/3，可見食品謠言這個問題還是非常嚴重的。”那麼，網路謠言肆虐，食品企業為何屢屢中槍？

　　首先，目前我國食品藥品産業體量巨大，安全管理水準正在提升，但相對薄弱的基本面沒有改變，引發食品安全問題的風險仍存在，食品安全仍處於熱點多發期和高風險期。

　　其次，一些企業出於自身目的傳遞和製造一些謠言。例如，在日本福島地震發生時，國內外盛傳吃碘鹽可防輻射，當時這個消息在社會大量的傳播導致人們哄搶碘鹽，碘鹽的價格隨之水漲船高，但經過調查後發現，這個消息是由一些投機商人發佈的，其目的就是為了抬高碘鹽價格從中謀利。很多謠言的背後都潛藏著經濟利益，一些投機分子為了最大限度獲取利潤，不惜發佈謠言動搖社會安定。

　　再次，一些專家學者發佈資訊時沒有完整、科學地傳遞資訊。

　　以上種種都為謠言産生和傳遞提供了可能。事實上，不少食品熱點問題並非真正緣于食品安全事件，而是由於消費者和科學真相之間的資訊真空造成的誤讀、誤解、誤信，進一步加深了公眾對食品安全的憂慮，削弱了消費者的信心，影響食品産業健康發展。

　　對症下藥，重典整治與網路監督並行不悖

　　網路食品謠言猛于虎。它不僅破壞了社會信任感和政府公信力，甚至引發公共危機、造成社會恐慌，給企業造成嚴重損失，也讓消費者倍受身體和心理的雙重煎熬。凈化網路環境，打擊食品謠言，目前已成為食品企業生存發展的頭等大事。

　　網路絕非法外之地。食品網路謠言大行其道，很大程度上是因為對網路謠言查處過松、處罰過輕，造成網路造謠、傳謠的成本和風險過低。政府既要健全相關法律法規，完善民事、行政、刑事等配套規範，又要強化法治落實，形成法辦謠言的火爐效應、打擊網路謠言的“天網”。下一步，政府需出臺更多的相關法律法規，加大對違法犯罪分子的懲處力度。對謠言始作俑者進行有效的法律制裁，才能營造健康有序的網路環境。與此同時，政府也可招募和培訓一批抵制謠言代理人，專門從事破除謠言和向社區鄰里傳播真相的工作。

　　另外，治理謠言就要滅其源頭，使權威資訊及時發佈。監管方應發揮在網路謠言治理中的主導功能，對網路謠言不僅要禁，更要及時站出來辟謠，發佈準確的資訊，同時借助新聞媒體、專家之口，通過技術、宣傳、教育等方面提升提高社會公眾對網路資訊的辨別意識與能力。

　　最後，公眾應提升甄別能力，多渠道核實，莫當網路謠言的“二傳手”。