普華永道：中國消費者購物最受社交渠道影響
- 發佈時間：2015-06-02 10:30:33 來源：中國新聞網 責任編輯：書海
七成消費者在網上瀏覽商品最終卻決定在實體店購買；九成中國消費者在社交媒體與銷售商互動。6月1日，普華永道發佈《2015年全零售：零售商與變革的時代》調查報告，普華永道對來自19個不同地區的19000多名線上購物者進行了調查，其中有906位來自中國。
報告顯示，90%的中國消費者表示在社交媒體中與他們喜愛的銷售商的互動已經驅使他們購買了更多産品，相比全球受訪者，這個比例只有62%。“社交媒體已成為中國購物的一種日常模式，相比任何其他國家，在中國，社交媒體對於消費決定具有更強的影響力。由於消費者更信任這些來自社交渠道的分享資訊，零售商應該在此方面投入更多，將社交參與轉化為銷售行動。”普華永道中國數字化管理諮詢業務總監詹文陶分析。記者/歐志葵 實習生/王思思
