51用車APP故障 用戶資訊互串
- 發佈時間：2015-05-15 07:54:25 來源：北京晨報 責任編輯：書海
北京晨報96101熱線新聞(記者 趙朋樂)前天下午至昨天，不少51用車用戶反映賬戶出現問題，登錄後是他人界面，部分乘客存在叫了車被取消、優惠券丟失等現象。而一些車主也出現了無法接單、賬戶金額不對等問題。昨日，51用車在微網志上道歉並表示，故障是由於移動網路出問題導致，需用WLAN網路重新下載，但並未對用戶損失做出回應。
乘客吳先生稱：“明明是自己的姓名和頭像，看到的卻是其他人的行程資訊和賬戶資訊，導致無法約車。”北京晨報記者從吳先生提供的圖片上看到，賬戶資訊顯示乘客叫車記錄，“這明顯是司機那邊顯示的資料，客服電話也打不通，一直佔線。”
前天下午，51用車在一位反映問題的微網志下評論稱：“現在是移動網路的問題，切換到WLAN模式就沒有問題了。”昨天，記者多次致電51用車客服熱線均佔線。昨天，51用車官方微網志發佈資訊致歉，並稱是因移動網路訪問異常導致問題，而對於用戶的損失並未作出回應。線索：馬先生
