樂視商城升級為生態電商 啟用新域名lemall.com
- 發佈時間:2015-05-05 22:04:17 來源:中國網科技 責任編輯:書海
中國網科技5月5日訊 樂視今日宣佈樂視商城正式啟用全新域名lemall.com,基於“平臺+內容+終端+應用”的垂直整合樂視生態,力將樂視商城打造成生態型電商平臺。
樂視智慧終端事業群副總裁趙一成表示,此前樂視商城只售賣超級電視等智慧硬體,隨著樂視生態不斷推進,樂視商城要轉為樂視生態型的電商,未來承載的不僅僅是超級電視、超級手機、超級汽車等智慧終端的銷售,最核心的是還要完成樂視生態産品、服務等所有環節打通,提供一系列樂視生態的相關服務。
目前,電商行業已沉澱為平臺型、自營型、品牌型三大模式,隨著網際網路進入3.0時代,這三種模式已無法滿足用戶日益增長的需求,如一站式購買、場景化購買、服務一體化等需求,用戶需要生態級的服務與體驗。
樂視基於樂視生態打造的生態電商平臺,不僅具有低廉的用戶獲取成本,強大的用戶轉換能力,更能夠有效實現線上線下用戶覆蓋,提供線下體驗、線上購買以及基於場景化的一鍵式購物體驗等服務,有效滿足用戶需求,開創生態電商時代。
樂視商城同時推七項升級服務
1、 先拿走:0元分期購,3期免利息。如果用戶分3期購買超級電視,則免利息。
2、 不白等:預購金獲利,大於餘額寶。通過預售購買超級電視的用戶,提前支付預購金將會每日獲得一定利息,獲利將會大於餘額寶。
3、 頭等艙:貴賓級物流配送及到府服務,此服務具備三大特點,即半日達(下午下單當天到貨),送裝一體(配送安裝一條龍),貴賓服務(專車配送+星級售後工程師安裝)。
4、 整機換:史上最強良心售後服務,凡是售出的樂視超級電視出現非人為損壞螢幕性能故障,樂視承諾為客戶直接更換整機,購買一年內免費換新機,兩年內只需購買一年服務費即可免費換新機,三年內只需購買兩年服務費即可免費換新機。當更換時已無同型號産品在售時,採用同規格新一代産品進行更換。異型號規格更換時,如果原舊機標配附件在新機上可以使用,只更換裸機,如果舊機標配附件在新機上不可以使用,換新時整套更換。
5、 隨意問:樂視商城客服應用將實現移動化+社區化,用戶可通過商城APP應用,以及在樂迷社區反饋各種問題和建議。
6、 送裝一體:與其他電視廠商購買送貨之後仍需預約到府安裝不同,樂視商城提供送貨+安裝的服務,為用戶提供一站直達的便捷服務。
7、 O2O服務:通過樂視商城和LePar,樂視將實現真正的O2O。樂視商城主要覆蓋深度網際網路用戶,而LePar則將覆蓋更多廣闊的非深度網際網路用戶。在LePar服務的區域,樂視商城會持續不斷為LePar帶來客戶,由LePar來為用戶提供後續服務,用戶也可以到LePar先行體驗,然後線上上商城購買。