圖為掌閱科技CEO成湘均。

　　 4月22日，在世界讀書日的前一天，掌閱科技CEO成湘均在北京四環外的一個小休息室裏就個人與公司跟媒體分享了自己的想法。作為一個低調的CEO，掌閱公司卻並不低調。據介紹，掌閱科技已經達到了年發行15億冊電子書的階段。

　　 以前的Yota手機，還有華為近期發佈的P8手機背面的電子書功能都是與掌閱合作開發的。成湘均表示，掌閱今年也會推出e-ink設備——電紙書硬體。

　　 以下為成湘均發言實錄：

　　 在給大家介紹之前我想問一下各位朋友，以前有聽説過掌閱嗎？（很多人舉手）這確實有點出乎我的意料。外界的人對我説的最多一句話是，你們很低調。我知道低調後面意味著就是太保守了，掌閱做了7年的時間，沒有融資，沒有上市，公司幾乎沒參加過公開的媒體宣講，我本人，這也是第二次跟媒體交流。所以我特別理解，外界為什麼會覺得掌閱是一家保守的公司。

　　 保守與開放

　　 實際上掌閱並不保守，我們在業務上其實是很開放的，在我們這裡平常接待最多的就是同行的交流，很多公司很忌諱跟同行去交流，但掌閱每次同行們過來的時候，從公司的管理經驗，從産品的創新，從業務的數據上我們都會毫無保留的跟大家去分享。雖然這也會帶來一些困擾，困擾的是大家看完之後覺得不錯，那找幾個人過去吧，所以現在做閱讀的行業裏面騰訊、百度、小米、360、搜狐、淘寶這些做閱讀的公司都從掌閱找了人過去。 雖然我們會面對這樣一些困擾，但是我們還是堅持在業務上抱著開放的心態去跟同行交流。今年我們會開放一套製作工具和一套PDF轉換工具，這兩套工具應該是世界最領先的，我們100多個開發工程師做了有5、6年的時間，這兩個系統我們使用它整個圖書的製造效率提升了10倍，至少10倍，我們希望把這兩個工具開放給整個行業去使用，而且是免費的，我們這麼去做，我覺得這兩個工具出去以後會大大的提升整個行業做圖書的製作效率，也會把中國這塊圖書數字化覆蓋率提升，所以開放出去對整個行業有幫助的，對自己也是受益的。

　　 優雅與盈利

　　 有人問過我這樣的話：掌閱能做到這樣的心態，是你們心目中已經沒有真正的對手了嗎？我説，不是。恰恰相反，我們非常敬重對手，重視對手。這麼做的原因有兩個：其一是，開放帶來雙贏；其二是，我覺得掌閱的競爭力最本質的是文化和價值觀。從掌閱出去到BAT的同事，一部分人幹半年，一年又回來了，因為職場上越優秀的人越會在意做事的情懷。掌閱做閱讀這件事情，不僅僅只是一份工作和事業，還有對閱讀發自內心的熱情和敬畏。整個中國沒有一家公司會比掌閱做閱讀更專注、更純粹。很多人做閱讀更多是一項投資，一個生意。我希望掌閱可以保持這種純粹性，也正是這個原因，掌閱做了7年沒有引入資本。因為資本畢竟是一個生意，是要計算投入産出比的，而閱讀這個事情太過商業化就會影響到閱讀氛圍。我覺得閱讀是既可以做的很優雅，又可以掙錢的行業。把産品做好，提供好的內容，讓用戶感受到價值，盈利就是水到渠成的事情。一些資本也説，這個跟你引入資本不衝突呀，你既可以盈利，又可以把産品做好，而且有了更多的錢，可以幫助你們把産品做的更好。聽起來好像是成立的，但其實區別很大，一個是為了掙錢去做好産品，一個是做好産品有可能掙錢，主次顛倒了，團隊的基因也就變了，執行的過程中，動作也會變形。所以掌閱不引入資本，就是想保持純粹性。當然每個公司情況不同，我只是説掌閱。這個是外界一直不理解的，問的我最多的，今天我把這個最根本的原因去跟大家解釋一下。

　　 看書與讓別人看書

　　 掌閱跟媒體的溝通確實是很少，這次也是因為23日晚上我們跟央視有一個世界讀書日晚會的冠名活動，同事們找到我説，晚會播出前我們應該讓更多媒體了解下掌閱，否則到時候看到掌閱時還不知道這家公司是幹嘛的。説的我很臉紅，是我這個CEO不稱職，特別做推廣和運營的同事總跟我抱怨，説，你看看陳歐，看看劉強東，當CEO的都應該為企業吸引注意力呀。我説，我這麼平庸，這麼平淡無奇，能吸引媒體的注意力嗎？我説，你們就別指望我了，還是好好把産品做出口碑吧。我説的是真心話，我每天就是兩點一線，從家到公司，從公司到家。我大部分的時間也就做兩件事，自己看書，更好的讓別人看書。在家我一般就是看書，在公司就盯産品，除了交流産品，我真的不知道還能跟人聊啥內容。

　　 因為我們自己這樣的生活習慣，所以掌閱的産品比別的做的更細緻一點，因為我自己喜歡讀書，我平常看到好看的書的時候我就會讓他們把版權採購回來，所以我們版權方面應該是最及時的，像從《0到1》這本書應該是紙書剛一上我們就拿出來了，有的同事看了覺得很好我們就上了。我自己在看書的過程當中會經常遇到一些問題，我馬上會跟産品互動，因為我晚上看書的時間會比較多，所以我經常會淩晨1、2點鐘給我們産品經理打電話，這裡不好用，那裏不好馬上要改，所以我要求我們産品同事24小時要保持開機。我自己這麼多年去做産品的一個經驗，我覺得你僅僅是去體驗一個産品是做不好的，你必須要是産品的深度使用者你才能做出一個接地氣的産品來。我自己在看書的過程裏面我對錯別字很不爽，我看到我會覺得很彆扭，所以我們就推了一個錯別字的糾錯功能，就是用戶在看到錯別字也不爽的時候他可以做標記上報，我們會給他獎勵，而且我們編輯馬上也會去改。還有一個我在連續看書看4個小時、5個小時，你會感覺眼睛會很疲勞，這個時候我們推出來護眼的模式，還有就是休息的提醒。晚上回去在光線比較暗的情況下看書覺得刺眼，這時候出來了夜間模式，這個功能我們做了大概三個月的時間，因為手機的型號配置解析度不一樣的，既使是同一個顏色你在不同的手機上看整個差異會很大，所以我們買了100多臺手機，一個手機一個手機去測。這是我説的産品這一塊的體會，其實一家公司産品競爭力，我覺得沒有別的，就是你真的喜歡，你去使用，在這個過程中去打磨。

　　 安靜與善意

　　 因為掌閱做事有一股老黃牛的勁，跟掌閱團隊做過交流的人都説，感覺掌閱的人很安靜，很從容，是不是受你影響？説實話，我自己都分不清楚，是我在影響著掌閱，還是閱讀這個工作在影響著我。做閱讀這個工作讓我感覺內心很安靜，我對自己的要求也是優雅的經營掌閱。掌閱做了7年多，我們現在有三十多萬冊版權圖書，沒有發生過一例版權糾紛，這個在整個內容的行業裏面來説應該是一個絕無僅有的，為此國家新聞出版署也頒發給我們很高的榮譽“全國版權示範單位”。能做到這點我覺得主要是兩個原因：第一個原因我們自己在版權管理的系統上做的比較細，每一個版權快到期的時候提前一個月我們就會提醒，就會發郵件通知到我們同事的郵箱，會告訴他們這本書快到期了，要麼下架要麼去採購版權。第二個原因是我們對待版權的態度，掌閱絕對不會主觀的去做侵權和盜版的事情。對於一個愛書的人來説，尊重作者，敬畏作品權利，也是最起碼的底線。一家網際網路巨頭的高管找我談投資，問我，網際網路上流行的就是免費，掌閱為什麼會選擇做正版和付費的商業模式？我告訴他，選擇正版不是商業模式，是我基本的商業底線。如果走正版，掌閱倒閉了，我心甘情願。如果走盜版，掌閱過的很好，我也內心不安。我個人的價值觀認為，做一家市值很高的公司並不比做一家優雅的公司更成功，更偉大。我覺得，世界和人們需要的應該不是最能掙錢的公司，而是能給社會創造價值，給人們帶來美好，心懷善意，優雅的公司。已經有不少這樣的公司，我希望掌閱也能成為這樣的公司。在掌閱內部有一個做事的標準，就是最大善意。這件事情該不該做，值不值得做，具體項目的負責人先回答這個問題，做這個事情的出發點是否是最大善意的？如果是，那就值得去做。掌閱的公版書項目，《i經典》、《i精品》項目，都是從這個出發點去做的。

　　 合作與任性

　　 掌閱開始被媒體關注是因為俄羅斯的一款Yota手機，而這款手機第二塊屏的産品支援和開發就是掌閱做的，也是當時Yota手機在中國最早的合作夥伴。最近華為推出了一款P8閱讀手機，也是掌閱合作開發的。我們自己今年也會推出e-ink設備，電紙書硬體。做這個設備的背景主要因為我個人，市面上的電紙書我用的都不舒服，黑屏閃的厲害，軟體體驗不好，獲取內容不方便等等，各種各樣的問題。我也任性了一把，那就自己做一個吧，先滿足自己的閱讀需求，所以這個産品能上市的標準，就是我自己是否會用它。這一年多的時間裏，我們換了兩次晶片，體驗了243種字體，完全解決了閃屏和黑屏的問題，響應速度達到業內最快。雖然現在還是樣機，但是我已經用它在看書了。

　　 我想，這款電紙書硬體，可能是我這輩子裏面最奢侈的消費。