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同程旅遊連開11個體驗店 旅遊O2O佈局再提速

  • 發佈時間:2015-04-09 11:37:11  來源:中國日報網  作者:李林  責任編輯:王磊

  近日,同程旅遊宣佈四月底之前將在溫州、寧波、煙臺等地新開11個線下體驗店,從而將其線下體驗店的數量擴充了近一倍,達到23個。這是自2014年8月份連開8個體驗店以來,同程旅遊在旅遊O2O佈局上的又一重大動作,線下開店進一步提速。


(圖為同程旅遊溫州體驗店)

  年底前體驗店總數達到100個,覆蓋100個城市

  據悉,同程旅遊將在溫州、寧波、煙臺、武漢、廈門、長沙、青島、天津、瀋陽、重慶、深圳11個城市新開11個線下體驗店,加上已有的12個體驗店,同程旅遊在全國範圍內的體驗店總數將達到23個,旅遊O2O佈局全面提速。目前,新開的11個體驗店都已開始試運營,本月底前將全部正式投入運營。2014年8月份,同程旅遊曾在一個月之內連續新開業8個體驗店,是其在旅遊O2O佈局上的首次“大提速”。

  同程旅遊COO吳劍女士表示,旅遊O2O是“網際網路+”這一趨勢與旅遊業相結合的關鍵路徑,對於同程旅遊的整個休閒旅遊佈局具有戰略意義。“移動網際網路時代,無論是前端的旅遊消費需求,還是後端的資源供給,都在快速發生改變,我們必須比潮流跑得更快”。她還透露,到2015年年底,同程旅遊的線下體驗店總數將達到100個,覆蓋全國100個城市,形成“百城百店”的佈局,在開店規模和覆蓋區域上形成領先優勢。


(圖為同程旅遊南京體驗店)

  從出發地到目的地的全面O2O佈局

  值得注意的是,同程旅遊的大規模開店計劃並未刻意區分一線城市和二、三線城市,而是同步覆蓋客源地和目的地。對此,吳劍女士表示,從出發地到目的地的全面O2O佈局是同程旅遊整個O2O戰略規劃的一個重要特點,“我們的目的是要構建一個從線上到線下、從出發地到目的地的全面O2O業務體系,從而讓我們的服務覆蓋到休閒旅遊體驗的每一個環節”。事實上,同程旅遊的全面O2O佈局不僅僅是將門店同步開到了旅遊目的地,而且還在快速向當地知名景點延伸。據吳劍女士介紹,除了在旅遊目的開設體驗店外,同程旅遊的“同程驛站”也正在快速進駐熱門旅遊目的地的熱門景點,這也是其全面O2O佈局的重要一環。“同程驛站”是同程旅遊在景點內部開設的遊客服務站點,可為同程旅遊用戶提供短時休息、資訊諮詢、免費WIFI等服務,目前全國範圍內已投入使用的“同程驛站”有近百個。按照規劃,“同程驛站”未來將覆蓋到其全部8000多家合作景點,“用戶走到哪,我們的服務就會跟到哪”。業內人士認為,同程旅遊從出發地到目的地的全面O2O佈局不僅可以實現服務的全覆蓋,而且還可以強化對目的地旅遊資源的掌控,尤其是在目的地的佈局充分利用了其在景點門票領域的領先優勢,具有較高的競爭壁壘。

  加速O2O佈局抓住重要機遇期

  隨著全球經濟放緩,中國經濟也進入了一個“新常態”,中央提出2015年要大力培育新消費熱點和推動經濟轉型升級的戰略部署,其中旅遊消費即為重點培育的消費熱點之一。在這一宏觀背景下,帶薪休假落實細則等政策利好將在今年集中釋放。另外,李克強總理在今年“兩會”上所做的政府工作報告中重點提及了“網際網路+”這一熱門概念,“網際網路+旅遊”被各界廣泛看好,旅遊O2O作為“網際網路+旅遊”的重要變現形式也因此備受關注。同程旅遊作為國內休閒旅遊市場的重要“玩家”自然不會錯過眼前的發展機遇,其制定的2015年休閒旅遊服務人次目標為5000萬,其中出境遊服務人次目標為100萬,其快速形成的O2O線下佈局將為這一目標的達成提供助力。

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