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簽證業務或成出境遊突破口 線上旅遊加快市場爭奪

  • 發佈時間:2015-03-18 11:22:04  來源:羊城晚報  作者:黃璨  責任編輯:王磊

  羊城晚報訊 記者黃璨報道:據外交部消息,中國政府和斐濟政府互免簽證諒解備忘率于3月14日生效。這是繼聖馬利諾、塞席爾、模里西斯、巴哈馬後,第五個和中國達成互免簽證協議適用於持普通護照公民的國家。

  多國對華個人遊客的簽證的利好不斷,觸發國內遊客出境遊熱情。中國旅遊研究院在《2014年中國旅遊經濟運作分析和2015年發展預測》中指出,2014年我國出境旅遊人次首次突破1億大關,達1.07億人次,預計2015年出境旅遊1.35億人次,同比增長將達16.8%。

  作為出境旅遊的第一道關,簽證辦理或可成為線上旅遊搶佔出境遊市場的突破口。

  多國對華簽證政策放寬

  在斐濟與中國達成互免簽證協議前,已有聖馬利諾、塞席爾、模里西斯、巴哈馬等4國對中國持普通護照公民實行了免簽政策。

  除了這5個互免簽證的國家,單方面允許中國公民免簽或辦理落地簽證的國家和地區也達到了47個。其中,單方面允許中國公民免簽入境的國家和地區共11個,可落地簽的國家和地區共36個。

  在這些國家和地區,不乏南韓(濟州島)、塞班島、塞席爾、阿聯酋、馬爾地夫、泰國等熱門出境旅遊目的地國家和地區,免簽和落地簽政策的實施,極大地激發了國人出境旅遊的熱情。

  受中國龐大的旅遊消費市場需求的影響,日本、加拿大以及歐洲多個國家和地區也針對中國公民出臺了更為寬鬆的簽證政策。據了解,從2015年1月起,中國赴以色列旅遊的團隊簽證出簽時間縮短為5個工作日;法國的簽證時間則從原來的48小時至4天改為不超過48小時;赴義大利簽證申請時間則縮短至36小時。

  此外,中國、加拿大兩國于3月9日達成並實施了最長有效期為10年的簽證協議,並將各自相關簽證的單、多次簽證收費統一調整為100加元(約合人民幣490元);赴美旅遊、短期商務簽證期限也由1年延長至10年,留學簽證由1年延長至5年;日本從1月19日起則放寬了對華個人遊客3年多次往返簽證的申請條件,簽證有效期也延長至5年。

  另據3月13日媒體報道,印度尼西亞經濟統籌部長索菲安表示將向來自中國的遊客實施免簽政策,此前,印度尼西亞已對中國公民實施落地簽政策。

  多國對華簽證政策的放寬,無疑提高了中國護照的含金量,簽證政策的持續利好,將讓國人出境更加便捷。

  線上出境遊借簽證爭奪

  簽證辦理,是出境旅遊的第一道關。多國對華簽證政策的放寬,降低了個人簽證的難度,也讓出境旅遊不再那麼“高不可攀”。

  然而,簽證的辦理往往涉及到多個專業環節和簽證地點的限制,遞交的材料多且複雜、能夠辦理簽證的使領館集中分佈在北上廣等地區,時間和地域的限制讓多數人選擇旅行社代為辦理。

  記者諮詢多家旅行社後發現,各家旅行社代辦簽證的費用千差萬別。譬如新加坡簽證費用,旅行社給出的報價低的350元,高的500元;加拿大簽證報價則從最低700元到最高2000元不等,價格相差最高接近2倍。記者從加拿大使領館官方渠道得知,目前加拿大簽證的單、多次簽證收費統一為100加元(約合人民幣490元),旅行社報價多出的部分被解釋為“服務費”。對此,有業內人士稱“服務費是傳統旅行社的主要利潤點,可以自行定價,業內並無具體規範”,這一行業慣例也造成了代辦簽證市場的混亂。

  與傳統旅行社不同,多家線上旅遊企業企圖利用簽證這一接入口,搶佔出境遊市場。早在2014年二季度,攜程和百程以“0元服務費”進行激烈價格戰,爭奪簽證服務市場;我趣旅行網從美國簽證開始試水,長期推出0元服務費;同程旅遊目前簽證利潤率不足5%。

  簽證便利刺激出境遊增長

  緣何各家線上旅遊企業紛紛賠本賺吆喝?

  同程旅遊CMO馬和平在接受記者採訪時説,“各家線上旅遊企業試水簽證業務,意在以簽證為突破口來搶佔出境旅遊市場,簽證是出境的第一步,通過簽證業務,可以獲得出境遊遊客的消費入口,進而將之引導轉化為出境遊産品的購買者。”

  馬和平認為,免簽和落地簽國家和地區的增加、多國對華簽證政策的放寬,將吸引更多遊客選擇出境旅遊。據艾瑞監測數據,我國線上旅遊市場交易規模增速將維持在20%以上的水準,2014年我國線上出境遊市場規模達197.4億元,網際網路滲透率尚不足10%。

  “簽證政策的利好,無疑會刺激出境遊的消費需求,也給線上旅遊企業提供了一個搶佔出境遊市場的契機,包括簽證、國際機票、國際酒店、國際景點等在內的一站式服務,將讓出境遊更加便捷”,馬和平説。

  同程旅遊的2014年出境遊數據顯示,2014年前五大出境遊目的地分別為南韓、泰國、中國香港、日本、歐洲(法、瑞、意)。相較于2013年,南韓、日本出境遊人數均出現成倍增長,上升勢頭明顯,其中,日本2014年出境遊人數同比增幅達200.15%,南韓的同比增幅也達到137.11%。

  業內人士表示,韓、日及東南亞地區出境遊人數的大幅增長,除中國消費能力的提高這一因素外,也歸功於出境簽證的簡化,“同樣是一萬塊錢的旅遊預算,更多消費者會選擇目的地簽證手續更簡單的地方”。

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