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電商爭做社區服務門戶 隱現騰訊O2O野心

  • 發佈時間:2015-03-18 08:39:00  來源:北京商報   作者:崇曉萌  責任編輯:王磊

  社區服務入口成為電商品牌爭奪的焦點。昨日,網際網路洗衣品牌e袋洗開始與微信合作“送紅包”,北京地區的補貼金額達到6億元。事實上,電商已經開始將焦點從平臺大戰轉移到家庭服務:京東日前推出“拍到家”, 1號店日前也上線了“北京社區雷購”,均主打2小時送達。此前推出“嘿客”的順豐速運也上線“多洗”,希望通過社區服務將線上線下業務串聯起來,從中尋找新的利潤增長點。

  據e袋洗方面介紹,在此次活動中,e袋洗會向已有用戶發放50元減30元的紅包,用戶消費後,可通過微信朋友圈分享消費紅包。目前e袋洗在北京地區約有3000萬用戶,因此補貼金額達到6億元。

  e袋洗CEO陸文勇昨日接受北京商報記者採訪時表示,e袋洗和微信都意識到,未來兩年是家庭服務O2O的用戶養成期,誰可以成為入口就看誰能在家庭服務的類目中獲得更多用戶。因此e袋洗希望在兩年內讓中國大部分家庭使用e袋洗服務,從而成為家庭服務的一個入口,然後可能會與其他家庭服務類目進行合作或整合。

  事實上,將目光焦點瞄準家庭服務的不止是e袋洗一家。擁有線上優勢的電商企業,也顯現出對家庭服務的濃厚興趣。1號店推出的“社區雷購”和京東拍到家均主打2小時快送牌,其中拍到家除了送商品外,還覆蓋外賣和鮮花速遞領域。

  昨日才正式上線的京東拍到家業務,是京東在O2O領域的又一個新嘗試。在此之前,京東嘗試了簽約萬家便利店、成立京東幫服務店等O2O項目,還與中國郵政進行了戰略合作,希望在三線以下城市開創O2O新模式。有接近京東的人士向北京商報記者透露,拍到家是京東集團創始人兼CEO劉強東回歸業務一線、親自帶領的部門,對京東而言意義重大。

  分類資訊網站58同城也走上類似道路,一直以輕資産模式發展的58同城,去年推出“58到家”服務。由於58到家是重業務模式,這一嘗試還直接影響到了58同城上年四季度財報,讓其凈利潤大降70.2%。58同城CEO姚勁波在日前發佈的2014年年報中提到,“我們持續加大對創新O2O業務58到家的扶植,目前58到家已經覆蓋了30個城市,同時也正在逐步擴展業務類別”。

  在談及與58同城會是什麼關係時,陸文勇表示,未來與58同城有可能合作,也有可能競爭。“e袋洗是用洗衣服務作為切入口,因為我們認為這個服務用戶比較廣,而且使用頻率較高。58到家是從家政服務切入,就像爬山的時候一個人從南坡爬,一個人從北坡爬,方向不一樣,看誰可以先到頂。”

  值得一提的是,無論是e袋洗、京東還是58同城,背後都有一個共同的投資方——騰訊。在“連接一切”的宗旨下,騰訊對O2O服務的迫切程度可見一斑。有業內人士認為,在這背後,可以看出騰訊對O2O市場的重視,傾注了非常大的精力和資金。“在這方面騰訊的投資比較開放,它認為未來在一些垂直品類可以誕生平臺型公司。在這種投資策略的引導下,騰訊也在從一個獨立的巨頭轉向一個利用自己的資源、經驗和資金去培養資本市場和創業市場的角色,這也會幫助騰訊增強整體的競爭力。”

  陸文勇也透露,作為騰訊注資的公司,未來e袋洗也有可能進入微信“九宮格”內。

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