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春節電子紅包大戰無輸家 移動支付深入人心

  • 發佈時間:2015-02-25 07:59:04  來源:中國新聞網  作者:張緒旺 姜紅  責任編輯:王磊

  每年除夕看春晚,今年除夕搶紅包。經過年前幾輪廝殺之後,紅包大戰在春節的決戰正式上演。微信與支付寶酣戰的結果並不只是雙方獲益,在這場沒有輸家的戰爭中,投放廣告的企業和各大電視臺均成為大贏家。同時,在大規模的電子紅包襲來後,移動支付也逐漸深入人心。

  全民參與 紅包齊飛

  據公開數據顯示,除夕當天,微信紅包收發總量達10.1億個,QQ紅包收發總量為6.37億個,支付寶紅包收發總量為2.4億個,微網志方面則有1541萬微網志網友分享了由央視春晚及39位明星與商家送出的1.01億個紅包。

  從數據上看,微信紅包收發總量大約是支付寶紅包收發總量的4倍。這一點可以看到微信紅包勝利守城。

  由於支付寶前期的宣傳以及遊戲形式的貢獻,除夕當晚8點,其系統達到峰值,界面點擊為8.832億次/分鐘。而靠馬雲春節零時19分發的中文密碼紅包,參與人數近3000萬人,輸入1億個答案,2分36秒搶光999999個紅包。

  另一方面,微信春晚搖一搖互動次數則達到了110億次。借助春晚主持人當時的引導,當晚十點半左右峰值達8.1億次/分,零點峰值,每分鐘也有165萬個紅包被拆開。

  值得注意的是,在峰值上,支付寶紅包點擊比微信搖一搖紅包略高。

  此外,全民瘋搶紅包也造成了流量衝擊。除夕夜,20點和23點50分左右,高峰值下的微信出現宕機現象,紅包和資訊均出現難以發送的情況。而支付寶也出現了類似情況,除夕晚上8點,點擊進入支付寶錢包,有的用戶發現顯示了“您正在排隊等待進入”的提示。

  這場決戰,不少人認為是微信紅包的絕對勝利。然而,在移動支付市場層面,微信紅包的成功並不能帶來真正有效數量的支付使用人數。

  業內分析人士認為,支付寶錢包以移動支付為主要業務,此外還包括電商、貨幣基金、P2P平臺、生活服務和信用評分等業務,已經形成了完善的支付生態體系。而微信支付在移動支付場景中依然有不足之處,紅包是其借助社交功能的長處發展用戶的有效方式,因此不能失敗。

  “但是,對於支付寶來説,坐擁移動支付領域最大的市場份額,大筆投入春節紅包更重要的是為了佔位加入競爭。”上述人士指出,作為支付應用的支付寶錢包在社交方面一直在探索,與微信在紅包大戰幾輪週旋不惜動用黑科技“紅包密碼”搶位,也見其來勢洶洶。而經過決戰後,獲得的效果雖遜色于微信,但已經成功達到了其為對手“添麻煩”的目的。

  互動行銷的勝利

  不難發現的是,用戶在得到塊八毛紅包的同時,也看到了多次出現的各種廣告。以往花天價在央視春節期間買廣告時段的效果甚至都沒有微信紅包的效果好。這次的紅包盛宴因此成為企業借勢宣傳自我的機會。

  根據新浪發起的一項調查《2月18日除夕夜,你還記得在微信上搖到的紅包是誰發的嗎?》結果顯示,微店、泰康、京東位列三甲,佔比均在15%左右,隨後是微信、陸金所、招商銀行和平安保險,而沒注意到商戶的比例只佔3%。

  除此之外,不少用戶表示自己收到紅包的同時不經意便關注了企業的公眾賬號。也有的用戶拿到了很多購物禮券。且不論是否能夠獲得實際應用,企業公眾號的推廣和禮券的散發都是企業資訊的傳遞。

  紅包的大面積發放使企業贏得了廉價的傳播機會,也使得這種形式的紅包備受爭議。有稅務專家表示,好友之間的紅包分發屬於贈予,不涉及徵收個人所得稅,但是企業發放的紅包,則需要按偶然所得徵收20%的所得稅。不過,這個意見尚未獲得有關部門的認可。

  值得注意的是,促成全民搶紅包的關鍵角色——電視臺功不可沒。除了春晚與微信的聯手之外,支付寶也與央視、湖南衛視、江蘇衛視等展開闔作,在節目中發放紅包。臺網聯動大大擴大了紅包行銷的覆蓋面積,也使得網際網路企業和電視臺雙雙獲利。

  業內分析人士稱,春晚與微信搖一搖紅包合作形式的影響很大,微信上顯示春晚的相關內容,而其收集的用戶數據也向春晚反饋,這有利於形成良好的互動行銷效果。這種模式也是O2O模式的一種。

  “用戶在使用應用接收來自於電視臺方面的資訊及服務,再將行為及數據反饋回去,有利於更多相關企業獲得更多資訊進行精準廣告的投放”,上述分析人士認為,臺網聯動的方式不僅讓全民參與度和互動性增強,對商業行銷的價值更為重要。

  移動支付深入人心

  微信與支付寶酣戰淋漓,全民瘋搶紅包的同時,移動支付的時代也將真正到來。自從“雙12”支付寶佈局線下超市以大量優惠俘獲眾多線下消費者後,紅包的推出再一次讓接受移動支付的年齡層擴大。

  家住四線城市的50歲左右的蔣某參與了春晚搶紅包活動。他表示,以前對線上付款的認識很少,有優惠也害怕被騙。而現在移動支付的快捷性節省了不少時間,又有很大的趣味性。通過這次搶紅包,讓他對移動支付有了更多的認識,還綁定了微信銀行卡,學習了支付寶轉賬、交話費等。

  分析人士表示,40歲以上的用戶群體對新鮮事物尤其是複雜的操作接受度偏低,因此,簡潔明瞭的選項設置才能讓他們更容易學習。另外重要的一點就是他們對優惠也有非常大的需求。“電子紅包簡單易操作,且又有一定的趣味性,因此網羅了不少中老年用戶。”

  雖然紅包在很大程度上只是遊戲娛樂性質的産品而非移動支付産品,但不可否認的是這確實讓更多人認識了移動支付。

  值得注意的是,隨著移動支付使用頻率的增多,以及使用的快捷,用戶逐漸對其安全性提出了更高的要求。有分析人士認為,微信作為社交平臺,其在承載更多應用的同時也面臨著安全方面的困擾,避免用戶的顧慮對於微信來説很重要。

  移動支付不僅是線上的支付,更多的需要將線上下産生,尤其是隨著O2O産業鏈的建構,支付環節的重要性不可忽視。而當網路銀行逐漸形成規模,移動支付也將無處不在。這對佈局移動支付業務的企業來説是最大的機會。

  線上支付是支付寶的江山,而到了移動線下支付時代,誰將問鼎還不能斷言。網際網路企業、銀聯以及移動終端這三個陣營也將在移動支付領域繼續競爭。

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