拉手網回應團購秒殺烏龍事件 是漏洞非策劃
- 發佈時間：2015-02-15 08:12:11 來源：大洋網-廣州日報 責任編輯：書海
廣州日報訊 (記者楊進)前日，拉手網出現團購東部華僑城的秒殺烏龍事件後，引發網友關注。有網友稱甚至質疑這是一次策劃活動。昨晩，拉手網向本報記者回應，該網已向消費者致歉，活動由拉手網與東部華僑城合作，但已明確秒殺規則，1人1天只能秒殺一張門票，技術漏洞短暫出現後，已妥善處理，沒有故意策劃炒作。
前日，拉手網曝出團購東部華僑城烏龍事件，原本有效期為2015年2月11～18日的深圳東部華僑城團購票，被修改為截至2015年2月12日，引發網友熱議。
有網友稱，“自己看到朋友連結後，立即也團購了10張，準備18日和家人去東部華僑城玩，結果發現昨日就已經失效了，差點鬧出笑話。”
記者昨日採訪拉手網客服了解到，在2月18日前，仍可以以0.01元秒殺東部華僑城該系列套票，“今天有兩個時段，每次10張。”不過記者嘗試了幾次，並沒有秒殺成功。
記者採訪中，有網友認為，拉手網上面原秒殺團購的東部華僑城大峽谷和茶溪谷套票及大峽谷門票有20多萬人，按照目前該景區門票價格計算，設計票面價值超過6000萬元左右，但拉手網昨日臨時改變有效截止期後，雖然承擔了前日秒殺成功併入園遊客的門票費用，成本不過幾萬元，“實際上已經減少了幾千萬費用。”“沒有承擔責任的勇氣，就不要搞這樣的活動。”
不少網友認為，網友秒殺並沒有錯，而在於拉手網在該活動中存在技術漏洞導致，應該給秒殺團購成功的網友更多補償。更有網友質疑，這是否為拉手網的一次策劃活動，“畢竟造成很大的影響，引起這麼多人的關注。”記者昨日就此聯繫拉手網、東部華僑城，東部華僑城大峽谷一位工作人員表示，他們事前並沒有得知有該活動的通知。
資深旅遊分析人士魏長仁分析，秒殺活動大多是一種行銷手段，“搶到了可以吸引消費者，沒搶到增加了關注度。”但他表示，對於商家而言，如果沒有秒殺的名額或者秒殺後不能兌現，影響企業的誠信，損害的是自己口碑，反而得不償失。對消費者而言，也應該理性對待，要選擇適合自己的秒殺內容，此外，要看清楚限制條款，看能否接受。
