國家網際網路信息辦公室相關負責人接受“新華視點”記者專訪時回應，針對個人信用卡等資訊網路洩露問題，我國將加快研究制定個人資訊保護相關法律，加大對非法收集、洩露、出售個人資訊行為的打擊力度。監管部門還向社會公佈了居民資訊洩露舉報渠道：公民可通過“12377”舉報電話等多種方式維權，網際網路公司有責任遏制非法個人資訊交易。據新華社電

　　對網路企業將重點監管

　　“新華視點”報道中披露，銀行信用卡客戶數據洩露現象頗為嚴重，通過QQ群、微信等網路工具，僅花費5毛錢，就能買到包括姓名、電話、地址、工作單位、開戶行等完整個人資訊的一條信用卡開戶數據。部分舊個人數據的報價，甚至低至“2000元10萬條”。這些被洩露的個人資訊成為欺詐陷阱、騷擾電話的重要源頭。

　　“當前，網路個人資訊洩露現象十分嚴重。”國家網信辦網路安全局副局長楊春燕指出，特別是銀行卡敏感資訊洩露現象屢次發生，被一些不法分子利用從事違法犯罪行為，損害用戶利益。“對此，國家高度重視，採取了一系列措施。”

　　據介紹，我國政府正從立法、立規及建標準、建技術保護手段等多方面，促進網路個人資訊保護。楊春燕表示，網信辦、工信部、公安部等有關部門將加快個人資訊保護相關法律的研究制定，加快實施網路安全審查制度。“重點將加強對網路服務提供者的監管，加大對非法收集、洩露、出售個人資訊行為的打擊力度。”

　　個人要維權有三種方式

　　國家網信辦提示，個人資訊遭洩露後，公民可通過以下三種方式維權：

　　1 按照全國人大常委會《關於加強網路資訊保護的決定》，遭遇資訊洩露的個人有權立即要求網路服務提供者刪除有關資訊或者採取其他必要措施予以制止。

　　2 個人還可向公安部門、網際網路管理部門、工商部門、消協、行業管理部門和相關機構進行投訴舉報。“國家網信辦所屬的中國網際網路違法和不良資訊舉報中心將專職接受和處置社會公眾對網際網路違法和不良資訊的舉報。”楊春燕説。據了解，中國網際網路違法和不良資訊舉報中心的舉報熱線為“12377”，網址為www.12377.cn。

　　3 消費者還可依據《侵權責任法》《消費者權益保護法》等，通過法律手段進一步維護自己的合法權益，如要求侵權人賠禮道歉、消除影響、恢復名譽、賠償損失等。

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　　個人資訊“黑市”仍猖獗

　　壟斷企業豈能不作為？

　　楊春燕表示，國家網信辦成立以來，已于2014年推出了“微信十條”新規，明確規定了即時通信工具服務提供者的個人資訊保護責任：例如，QQ、微信等運營商必須保護用戶資訊及公民個人隱私，自覺接受社會監督，及時處理公眾舉報的違法和不良資訊。

　　目前，記者在QQ群、微信及部分電子商務平臺檢索發現，不少個人資訊“黑市”依然存在。僅在QQ群使用搜尋功能，搜索“銀行卡資訊”關鍵詞，參與人數超過30人、交易較活躍的群至少有120個。在部分線上“文庫”網站中，也仍有公開的銀行客戶電話數據。

　　上海泛洋律師事務所合夥人劉春泉認為，用戶資訊洩露涉及多個違法主體，作為源頭的銀行到作為傳播渠道的網際網路平臺，以及資訊的傳播者和使用者均有責任。“對處於壟斷地位的商業銀行、網際網路企業來説，從內控上嚴格防範客戶數據洩露，對自身並沒有明顯的好處，往往以各種藉口推卸責任。”

　　傅蔚岡建議，當居民遭遇垃圾短信或騷擾電話後，可採取“舉證責任倒置”，即使用客戶數據從事電話銷售的企業需自證資訊係通過合法途徑獲得。“允許個人隱私資訊免費交易、販賣的網站，也通過非法資訊市場獲得了流量和盈利，也應當被處罰。”

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　　“網路敲詐和有償刪帖”專項整治

　　10天舉報資訊超過1500件

　　據新華社電1月21日，國家網信辦、工業和資訊化部、公安部、國家新聞出版廣電總局四部門聯合啟動“網路敲詐和有償刪帖”專項整治工作。中國網際網路違法和不良資訊舉報中心工作人員向記者介紹，專項整治行動開展10天以來，舉報中心已接到舉報超過1500件，其中郵件舉報800余件，電話舉報超700件。

　　根據已受理的舉報線索，這些實施網路敲詐和有償刪帖的不法行為，向企業或個人開出500元至3000元不等的刪帖費用。“他們流水化作業，氣焰囂張，有恃無恐。”這位工作人員説，“對不及時交錢的，還要威脅加價。”

　　按照舉報中心工作流程，他們接到舉報後，會第一時間整理分類相關舉報資訊，並隨後向執法部門進行轉交。目前，舉報中心已向執法部門轉交有效舉報線索492條，其中舉報網站集納或發佈負面資訊，向企業或個人直接收費刪帖的線索133個；舉報網站以廣告費、合作費、贊助費等為條件，向當事人變相收費刪帖的線索109個；舉報網路公關公司、公關網站、刪帖QQ群、個人賬號105個。