小米愛空間“0利潤”裝修被指文字遊戲
- 發佈時間:2015-01-27 09:49:00 來源:環球網 責任編輯:王磊
據美國《福布斯》網站1月26日報道,日前,小米家裝公司的成立再次引發了網際網路科技公司向傳統行業進軍的信號,也引發了傳統企業的普遍恐慌。而事實上,家裝是小米的羊皮,智慧家居才是“狼心所在”。
小米的智慧家居要想真正走進千家萬戶,體驗是不可缺少的一個重要環節。去年,小米連續推出了小米空氣凈化器、小米手環、小米路由器、小米盒子、小米智慧插座、小米智慧錄影機等智慧産品,可是很多人對於這些産品並不是很了解,也不知道怎麼去使用它,自然購買的人也就不會太多。
而通過裝修的展示以及和房地産合作所展示的小米樣板間、公寓,就可以讓用戶切身去體會小米的智慧家居的不同之處和神奇之處。小米想通過給客戶做裝飾,然後把智慧家居産品一塊包裝進去,讓客戶購買自己的智慧家居産品。
很多智慧家居産品,實際上只是裝了個感應器和網路就成為了智慧産品,價格卻要高出普通産品數倍。賣智慧産品只是賺錢的第一步,綁定在産品上的軟服務才是小米未來最賺錢的。
小米裝飾還打出了“0利潤”的口號。從目前小米裝修的火熱程度來看,的確受到了眾多歡迎。那麼,小米的所謂廉價裝修會不會偷工減料,小米裝飾能否持續走下去?
其一,小米所提出的每平方米699元,並非一定就是零利潤,最重要的還要看小米給大家裝飾的房間檔次定位在什麼標準。華潯品味裝飾副總裁兼廣東大區總經理歐兵表示,小米裝修套餐有許多條件的限定,套餐的項目通常也不夠個性化,後期肯定會增項,導致最終裝修價格要遠遠大於預期。
裝修業內流行“一王三後”的説法,即先通過低成本的裝修價格吸引消費者,以裝修為入口,再通過裝修之後的各種添加向客戶獲取利潤。如果小米不能保證裝修品質和品質,用戶就會覺得小米賺了一大把錢,矛盾也由此産生。
其二,小米承諾的20天工期是否可行。業內人士表示,在嚴謹流程式控制制、理想化的情況下,最快可以在18天內完工,不過由於裝修當中的不可控因素太多,“18天速裝”實際完成的時間通常也要在30天左右。
於是,小米就玩起了文字遊戲,承諾20天完工的條件是:施工環節相對標準,如果業主提出比較複雜的個性要求,需要在20天的基礎上加天數。因此這個保證最容易引起與用戶糾紛,一旦小米沒有按時按質按量完工,客戶就會提出意見。而小米會説客戶要求過分,沒有按照20天的承諾條件辦事,矛盾也會加深。
(實習編譯:張雅婷 審稿:趙小俠)