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人人網調查:近八成90後對校醫院服務不滿

  • 發佈時間:2014-12-05 09:50:04  來源:大河網  作者:佚名  責任編輯:王磊

  日前,瀋陽人力資源和社會保障局對外表示瀋陽在校大學生在定點門診看病,沒有“門檻費”,可直接享受門診統籌待遇。而絕大多數的大學校醫院,均為該校大學生的門診統籌定點醫院,對符合規定的門診醫療費用,由統籌基金支付的比例為55%。那麼90後大學生對校醫院的服務是否滿意呢?從近日90後學生在人人網上對校醫院的各類吐槽,便可知一二。

  “讀了四年的大學,每次去都開的是相同的藥”,這是當下90後對校醫院的發自肺腑的評價。近日,人人網對90後發起了一項“2014年90後對校醫院滿意度調查”。調查結果顯示,近八成90後不滿校醫院服務,稱校醫院是“離天堂最近的地方。”

  據悉,人人網該項調查共計收集90後學生樣本2871人,其中男生1397人,女生1474人。

  根據人人網調查顯示,對校醫院表示滿意的90後僅佔13.8%;不滿意校醫院的90後佔比77.1%;認為校醫院一般差強人意的90後佔9.1%。

  北京某工業院校的學生李旻抱怨道:“校醫院本應該主要為學生服務,結果礙於人力不夠,明明牌子上寫的輸液時間是8-16點,可他們在12點到1點就不給學生輸液,還給出一些亂七八糟的理由。另外,至於他們幾點下班我不知道,但掛號的地方3點半就全走人了。去找校醫院相關人員溝通,給的回復是:你必須要蹺課才能來打針,否則我們不給你打。試問,這樣的校醫院,學生敢來這兒看病麼?”

  雲南某師範大學的90後趙彬稱:“以前連續發了4天高燒,去校醫院看病,醫生説他們要下班了,那時下午5點左右,不能給我輸液,開的藥吃了不起作用。後來,還是我自己去藥店買了對症的,沒兩天就好。以前我一直認為小診所的醫生是萬能的,現在發現校醫院的醫生是萬能中的萬能,什麼病都是一個醫生看。”

  山東某高校學生陳立在人人網上吐槽:“有次覺得自己的眼睛有點問題,醫生説能看見不,能看見就沒問題。”河北某理工院校的竇饒認為自己目睹的一幕才夠經典:“有一次校醫幫著體檢聽診,其中一項要記錄心跳數據,我們宿舍一哥們天生右心,但也沒主動跟校醫説。結果那校醫在左邊聽了半天,在心跳記錄那一欄填了正常。”

  校醫院服務亮紅燈 醫師水準差成眾矢之的

  校醫院的服務水準頻頻亮起紅燈,90後網路吐槽此起彼伏。經人人網調查,90後不滿校醫院的原因中,醫師水準差成為首要因素,佔59.5%;校醫院服務意識不好佔比16.2%,位列第二要因;認為校醫院總習慣開一種藥的佔比為10.8%;稱藥效不好的佔8.1%;認為醫德差的佔比為5.4%。

  “連大醫院分診臺的護士,都比校醫院的醫生水準高。”來自濟南的90後李光表示對校醫院的醫師水準無力吐槽。西北某高校的郝彤則稱,“大一入學以來,只去過一次校醫院,還是陪同學去的。當時同學描述了不舒服的症狀,怎料醫生説讓等下,然後開始在電腦上百度搜索。我們當時頓時無語了。”

  九江某院校的大三小夥林勝偉表示:“我對校醫院的印象就是——只要你不是口吐白沫倒地不起,基本都是開個藥就了事。而開的藥,吃不死人,也治不好病。”

  有些校醫院的醫師水準不高,往往容易發生誤診現象。湖南高校的陳潔告訴人人網:“我大二的時候得了結石,校醫硬生生把我當成感冒受涼來治。回想一下,我現在還活著真是感覺不易啊,後怕!”來自浙江某高校的胡敏則表示:“大一軍訓時,身體不適,我憑自己的常識去校醫院,告訴醫生説我得了腮腺炎。結果,大夫測完體溫告訴我説是感冒,隨即給我打退熱針。第二天,挨不住去了省醫院,那的醫生説這明顯是腮腺炎。”

  還有西安某高校的同學吳允向人人網透露:“大二時,我室友發燒嗓子疼,去校醫院看病。大夫量個體溫,看看口腔,大筆一揮“扁條體發炎”。我同學哭笑不得地告訴大夫,‘我6歲就手術割了扁條體,還怎麼發炎啊’。沒想到大夫答道:‘沒割乾淨!’我同學就無奈了。”

  此外,還有一些同學反映校醫院個別醫師醫德不過關的情況,並且有種不吐不快的情緒。安徽某科技院校同學孔亮對人人網説,“有次我去校醫院看感冒,校醫問我平時感冒吃些什麼藥,我給你開些?我答稱平時大多都挨一挨就好了。沒成想校醫居然來了一句:那你來幹嘛?”

  青島某科技大學的費冉對人人網表示:“我們校醫院裏收費窗口有個女收費員,遇到穿一身名牌衣服的人以微笑相迎,遇到穿一般衣服時常臭臉一甩,還呵斥一頓。我真想請問,這個收費員是哪個領導的親戚?”來自遼寧的90後鄭微談起校醫看病經歷,表示委屈:“我軍訓時胃腸感冒,頭暈腿發軟。去校醫院,不料校醫居然説‘你想怎麼的,開假條還是啥。’我無奈地答,大夫我想治好。”

  校醫院並非乏善可陳 價格低廉、開藥方便

  當然,校醫院也並非乏善可陳,仍有13.8%的90後大學生對校醫院表示滿意。

  北京某傳媒院校學生李玨稱:“因為有保險,每次到校醫院藥費只需要幾毛錢,還不如掛號費貴呢。這麼好的優惠條件,我要力挺校醫院。”

  來自南京某師範院校的黃銘蕊對人人網表示:“我比較幸運,我遇到的校醫院醫師都是好大夫,看病認真仔細,還常常噓寒問暖。”

  另有90後學生稱對校醫院的印像是開藥的地方,十分方便。來自黑龍江某高校的趙冰表示:“我去校醫院開氟哌酸,整個過程還是很方便的。開藥感覺都是不要錢的,掛號費也才1塊,一個小小的感冒可以開一堆藥,不裝袋子兩隻手都拿不下。”當然也有同學對此持否定觀點:“想拿消炎藥,和校醫聊了五分鐘就是沒給我開,真是好老師。”

  對此,人人網大學生用戶研究中心負責人表示:“校醫院作為向學生提供便利的機構,能第一時間幫學生解決頭疼腦熱等常見疾病,這些功用值得肯定。不過,在服務水準上畢竟不能與大醫院堪比,因此建議90後不要用三甲醫院的標準去衡量校醫院,解患病一時之需即可,如果校醫院無法滿足服務,可以轉院到校外進行醫治。當然,校醫院醫師也應該提高自身的服務水準,畢竟滿足好師生的就醫需求是校醫的重要責任和擔當。如果對有些同學的病情無法準確判斷,也應建議其去大醫院治療,以免誤診或貽誤治療時機。

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