截至上週末，基金公司已將淘寶理財上的貨幣基金全部下架

　　專家認為，基金公司要做到以客戶為中心，最重要的是加強自身投研能力，滿足客戶多層次的需求

　　從10月1日起，淘寶理財全網基金服務費率統一為0.3%，和貨幣基金收取的管理費相當。上週末，記者登錄淘寶理財時發現，已找不到任何一隻貨幣基金了。據了解，早在9月下旬，華夏基金和興業全球基金淘寶店的貨幣基金就已下架；廣發基金的貨幣基金也從9月30日起揮手告別淘寶。

　　“這樣的調整對於天弘基金以外的各基金公司普遍不利。”接受記者採訪的多家基金公司內部人士一致表示，“下架主要是出於費用的考量，貨幣基金所收取的管理費已不能覆蓋成本了。”

　　北京一基金分析師則對記者表示，淘寶收取銷售服務費不排除是對餘額寶的保護，但對於基金公司來説，應借機反思基金淘寶店的成與敗，要想通過網際網路撬動産品銷售應尋求新支點。在網際網路金融衝擊下，如何加強自身投研能力，切實為客戶帶來收益，滿足客戶多層次的需求，成為基金公司面臨的新課題。

　　基金公司：

　　淘寶銷售基金不靠譜

　　自10月1日起，淘寶對基金公司的收費方式調整為：基金淘寶店的所有交易不區分基金類型，全部按申購金額收取0.3%平臺服務費。在9月30日之前，基金公司在淘寶店的基金銷售需向淘寶支付兩部分的費用：一是申購手續費，股基類按照交易金額收取0.6%的手續費，貨基類按保有量收取銷售服務費，費率是0.25%。二是平臺服務費：根據保有量區間收取固定費用，最低為貨幣基金5萬元，非貨幣基金10萬元。

　　由於貨幣基金是高流動性産品，投資者平均持有時間很難超過一年，而這類産品一年的管理費僅在0.33%，如果按照申贖金額而非保有量收費，對基金公司而言無疑是賠本的買賣。

　　“投資人每申購一筆基金就收千三的銷售服務費，而基金的銷售服務費收費方式是在基金資産中進行每日計提的，如投資者持有期限未達一年，或者投資者一年中來回申贖幾次，那麼對基金公司而言，利益將受損。”廣州一大型基金公司內部人士向記者透露，“淘寶店的人工費用、外包設計、後臺開發等成本高，淘寶這樣收費，我們只能無奈下架貨幣基金。”

　　北京某大型基金公司內部人士進一步對記者表示，“由於淘寶和其關聯方的關係，天弘基金享受淘寶的特殊對待，免受影響，作為淘寶平台下未來唯一的貨基，交易量將會被進一步匯集到餘額寶中。貨幣基金在淘寶贖回時，會自動變成餘額寶，這對天弘基金以外的基金公司很不公平，反映出淘寶理財的不靠譜。”

　　好買基金研究中心分析認為，淘寶的政策調整，會逼迫基金公司下架貨幣型、理財型基金，以及不設申購費用而是每日計提銷售服務費的C類基金。未來淘寶網店上的基金銷售的重點，將由低風險的貨幣、理財基金向更高風險的權益基金、債券基金轉移；在這些基金之中，會被迫由鼓勵短期擇時的C類基金，向鼓勵中長期持有的A類基金轉移。

　　業內專家：

　　基金公司要多為客戶著想

　　對於基金公司一邊倒的觀點，北京某基金分析師則提出另外的觀點：基金公司淘寶店上的貨幣基金銷售，部分分流了餘額寶資金，淘寶收取銷售服務費不排除是對餘額寶的保護；不過，基金公司也有做的不足的地方，基金淘寶店銷售業績普遍不理想，基金公司應借機反思，不必糾結于淘寶的這次收費，要為後期産品銷售尋求新支點。

　　據記者了解，開張近一年，基金淘寶店總體趨冷，出現“叫好不叫座”的尷尬局面。據淘寶理財頁面顯示，截至目前，有34家基金公司在淘寶上開設了網店，少數基金公司的幾個“爆款”産品佔據了絕大部分銷量，而這些較為熱銷的産品多是低風險的貨基、理財型基金或分級基金A份額。整體來看，近期基金淘寶店成交量清冷，與銀行渠道抗衡的美好願望也越來越遠。多位基金公司電商人士坦承，從基金網店近一年來的實踐來看，效果平平，淘寶客戶以消費人群居多，還沒有把理財投資的專業形象建立起來，這對吸引投資類人群構成了一定障礙。

　　“在網際網路金融衝擊下，如何加強自身投研能力，切實為客戶帶來收益，滿足客戶多層次的需求，成為基金公司面臨的新課題。”上述基金分析師對記者進一步表示。

　　好買基金研究中心也對比表示，網際網路公司想對目前的金融體系有顛覆性創新很不現實，網際網路金融最重要的影響，是令金融機構開始意識到“以客戶為中心”的重要性。但金融行業、尤其是基金行業有其特殊性，並不是改善下界面、簡化下流程就是以客戶為中心。不針對客戶需求進行創新，結果就會像大多數的基金網店一樣，難以受到認可；而不紮實提高自身投資能力，就將失去“護城河”，一旦遭遇如合作夥伴變更條款等狀況，即失去談判籌碼和競爭優勢。這些都值得基金公司進一步思考。