“(2月3日)在百合婚戀網站,我交了3600多元辦理了一個會員,工作人員又跟我聯繫,讓我再交6600元辦成一年的服務,之後紅娘就發了一張男士的照片,我覺得這個男士挺有眼緣的。紅娘説男士是高級會員,要跟這位男士聯繫的話必須申請走婚保,要我交8800元。(記者:婚保是什麼)就是保證我一年之內跟這位男士領到結婚證。這個紅娘對我説他對我也挺滿意的。紅娘承諾我交完這個婚保之後,這位先生就會加我的微信,所以我就交了8800元。過了兩天之後,她説那位先生沒有看上我。(記者:不是前兩天還説看上你了嗎)對,我説不是辦了婚保了嗎,她説目前那個男士不考慮,婚保也沒有保住我這段姻緣。打電話給她也不接,所以我找小莉幫忙,讓他們給我一個説法。”新鄉市民李女士(化名)説。
李女士説,本來買婚保是想讓這份感情更有保證,沒想到非常讓她失望。事情是否像李女士所説這樣呢?百合佳緣客服回應稱,“接線客服確實不太了解,我這邊馬上幫您反饋。”
李女士説,她都是通過線上跟紅娘聯繫,現在也聯繫不到人。目前記者查了一下,離李女士最近的線下門店是在鄭州文化路店,我們現在也從新鄉趕往鄭州。
“(記者:你這邊跟她交錢的屬於同一個公司嗎)隸屬於一個總部,我們是線下的,她屬於線上的,他們辦公地點上可能是在北京吧。(李女士:我覺得我交這個錢是被紅娘騙了)你這樣的情況我也是第一次遇到。”百合網VIP會員服務中心鄭州文化路店工作人員回應稱。
“(李女士:到現在我也沒有加到先生的微信)對方也不是完全滿意,我這邊還在進行溝通中。(李女士:但是你讓我交錢之前,咱倆微信聊了,你可是都説...)當時他真的是同意了,後期他這邊又變卦了。(記者:跟男士接觸或者想要到他的聯繫方式,還必須交8000多塊錢的婚保,有這個説法嗎)沒有,男士這邊就是用的婚保服務,這個婚保是有返現的,男士這邊接觸的也是要一年左右有結婚想法的。(記者:等於男士要接觸對方也得有婚保,如果沒有婚保的話,他不願意接觸)不是。”李女士的紅娘還沒等記者説完,就挂斷了電話。
“(李女士:不做婚保這個男的就説不交往,我做完婚保以後,這個男的又説看不上我。記者:交了這個錢才能認識這位男生,有這樣的説法嗎)我跟您説,這個問題不是在我的職責範圍內的。(記者:是必須交婚保的錢,我才能認識心儀的男生嗎,難道我沒有交這個錢我就沒有資格認識她嗎)我打斷你一下,您要説的這些問題,我這邊有法務部門,然後讓這邊的工作人員可以直接跟您對接。(李女士:我的訴求就是把那8800元的婚保費用退了)我們這邊會給她走流程的。” 李女士的紅娘説。
“在小莉幫忙的介入和協調下,百合網已經同意退還並承諾在7個工作日打款到賬。謝謝小莉幫忙。”李女士説。
來源: 河南電視臺《小莉幫忙》欄目
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