隨著大數據時代的到來和網際網路技術的發展，每個人對於手機等智慧移動終端的依賴已越來越強。針對消費者使用習慣的變化，每個企業都意識到了變革的重要性。

　　在人們傳統思維中，白家展示出的網際網路交互性相對較弱，而志高雲空調的推出就是基於對網際網路+和雲技術的提前佈局。針對原先空調廠家難以了解産品使用狀況，以及維修難、收費亂、服務不及時等問題，志高雲空調可堪稱“聰明空調”，可顛覆性採用雲端技術進行點對點的服務，既會自己“看”病，杜絕胡亂收費現象，更讓用戶享受無憂售後。

　　貼身管家 細緻入微

　　志高一直將“造世界上最好的空調”作為企業願景，那麼什麼樣的空調才是最好的呢？對於消費者而言，無非是使用的體驗最為舒適的空調才是最好的。雲空調就採用雲服務功能，蒐集和整理用戶的使用資訊，分析出每一位用戶的個性化需求，然後將微處理器、感測器技術、網路通信技術運用到空調中，使其本身具有自我感知和自動調節自我狀態的能力，使得志高雲空調依靠數據平臺及各類感測器捕捉使用者所處空間的溫度、濕度等數據，自動調整空調功能屬性，包括雲製冷、雲制熱、雲除濕功能，使空調曲線運作的動態因時因地，為消費者打造一個帶有最舒適空氣的居住空間，達到和傳統的空調本質區別的房間空氣定制能力。

　　這種實時監測和分析數據的模式，就如同志高為每位雲空調用戶配備了一位貼身管家來進行針對性服務，不僅從根本上杜絕了空調使用過程中可能出現的不舒適問題，而且對傳統空調業生産、銷售和售後模式都形成了一種衝擊，成為行業的顛覆者。

　　每時每刻 售後無憂

　　據了解，志高雲空調搭載的雲技術最根本的是一種雲服務模式，“雲技術是傳統製造業向服務業轉型升級的一個重要方向。這對傳統空調業，甚至是製造業的服務模式都是重要的變革。在雲服務的模式中，空調生産者根據消費者意願進行産品設計，而消費者可以通過雲服務中心獲取資源，安裝適合自己的軟體，消費者使用過程實際上是産品再設計的過程。”

　　以志高雲空調自身帶有雲診斷功能為例，用戶可通過該功能對空調進行日常體檢，如果是軟體問題，用戶可通過專家團線上修復快捷、準確地解決問題；如果是硬體問題，機器也可以很清楚地把所在部件出現的問題反映到用戶消費者智慧手機終端，而全天候遠端監控的售後服務，一旦發現故障後，官方售後人員能在第一時間與用戶取得聯繫並解決問題。

　　志高改變了客服被動呼叫的做法，建立起一個強大的雲平臺，併為每台機器分配了唯一的IP地址。在這個平臺上，用戶需求通過平臺與志高售後服務部門進行即時直接聯繫，志高雲服務中心也能夠全天候監控用戶機器運作狀態，主動提供服務，相當於全年無休24小時隨時隨地能為用戶解決空調使用過程中出現的問題，讓用戶享受無憂售後。