容聲冰箱使用不到一年接連故障 售後換機又遇難題

　　春節期間，家家戶戶都會備上滿滿一冰箱好吃的，可是武漢市民翁先生家的冰箱卻接連故障，把他心都傷透了，這是怎麼回事。

　　娜姐辦事，真是紮實，今天娜姐來到了武漢市青山區翁先生的家中，因為搬新家，翁先生花費2788元購買了一台容聲冰箱，可沒想到，從去年三月份開始使用至今，不到一年的時間，壞了四次，翁先生只能單獨買了小冰櫃儲存食物，年前，翁先生備了滿滿一冰箱年貨，沒想到全壞了。

　　武漢市民 翁先生：剛用不到三個月就不製冷，説電壓不行花了160買了電壓保護器，又過了兩個月又不製冷，説電板燒了，沒有零件，還要一週才能到貨就買了小冰櫃，後來又不製冷，鼓搗鼓搗就好了，再就是過年，家裏人多，結果都爛了，一檢查説漏氟

　　冰箱接連出故障，給翁先生的生活造成了很大影響，此前，售後人員提供一個補償方案，翁先生並不同意，經過協商，翁先生提出，他想不差價換一台新冰箱，原本説好的又變了。

　　武漢市民 翁先生：他們説給我200塊錢，延長一年，那又壞了咋辦，我感覺就是有品質問題，賣場也説這麼多臺，就這臺有問題，還是換一個，他們説有折舊費，我覺得可以，説讓我去換容聲或者海信的，我就去了，結果東都看好了發給他，結果又説不換了，説領導做不了主，哪能這樣呢，我還推著個輪椅，出趟門非常不方便，完全不靠譜，我就想求助你們。

　　當場娜姐聯繫了家電賣場以及容聲客服。就在娜姐準備出發時，售後人員聯繫上了翁先生。

　　目前，售後人員正在盤點適合翁先生家的冰箱型號，準備近期給翁先生更換，我們也將持續關注，好了今天的娜姐辦事就到這裡，我們明天再見。

　　來源： 湖北電視臺《經視直播》欄目